50FR-047

Меры по устранению для каждого сообщения

Для выяснения возможных причин и способов действия по каждому из сообщений проверьте следующее.

На экране отображается сообщение, если операция стала невозможна из-за возникновения ошибки во время печати или переполнения памяти.

Возможно, используется поддельный картридж или картридж не компании Canon.

Возможно, используемый картридж с тонером не является оригинальным изделием компании Canon.

Для замены картриджей с тонером разрешается использовать только оригинальные картриджи с тонером Canon.

Черно-белая печать ограничена. Доступна только цветная печать.

Черно-белая печать отключена в управлении ИД отдела.

Для выполнения черно-белой печати войдите в систему, указав ИД отдела, для которого функция черно-белой печати не ограничена. ИД отдела и PIN-код можно узнать у своего администратора.

Срок службы картр. с черным тонером истек.

Срок службы картриджа с тонером подошел к концу.

Рекомендуется заменить картридж с тонером.

Анализ сертификата сервера аутентификации невозможен.

Недействителен сертификат сервера аутентификации, или принтер не поддерживает такой формат сертификата.

Проверьте сертификата сервера аутентификации.

Не удается обнаружить точку доступа.

При попытке автоматической настройки с использованием WPS беспроводной маршрутизатор или точка доступа не определяется в течение указанного периода времени.

Подключитесь снова, соблюдая ограничение по времени.

SSID или ключ сети беспроводного маршрутизатора или точки доступа был введен вручную, однако запись была неправильной.

Проверьте SSID и ключ сети, затем введите их правильное значение заново.

Не удается обнаружить беспроводной маршрутизатор или точку доступа вследствие проблем с настройками сети, к которой следует подключиться.

Проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети. Неполадки подключения к беспроводной локальной сети

Если проблема не устраняется, проверьте настройки безопасности на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа.

Печать невозможна. Возможно, использ. поддельный картридж или картридж не Canon.

Возможно, установлен картридж с тонером, с которым качество печати не гарантируется.

Рекомендуется заменить его новым картриджем с тонером.

Возможно, используемый картридж с тонером не является оригинальным изделием компании Canon.

Для замены картриджей с тонером разрешается использовать только оригинальные картриджи с тонером Canon.

ВАЖНО

Если отображается это сообщение, продолжать печать невозможно. Проверьте настройку параметра <Canon Genuine Mode>.

Печать принятых данных невозможна.

Принятые документы невозможно напечатать по некоторой определенной причине.

Проверьте, не возникла ли одна из указанных ниже ситуаций. Если на экране появляются сообщения о причинах и решениях проблем, просмотрите подробную информацию.

Открыта крышка.

Не загружена бумага.

Произошло замятие бумаги.

Закончился тонер в картридже.

Произошла ошибка.

Ошибка связи с картр. Возм., исп. неоригин. картридж или картридж не компании Canon.

Возможно, неправильно установлен или неисправен картридж с тонером.

Повторно установите картридж с тонером. Если после переустановки картриджа сообщение об ошибке не исчезло, это может свидетельствовать о неисправности картриджа. Обратитесь в магазин, в котором был приобретен данный картридж с тонером или свяжитесь с центром обслуживания клиентов компании Canon.

Возможно, используемый картридж с тонером не является оригинальным изделием компании Canon.

Для замены картриджей с тонером разрешается использовать только оригинальные картриджи с тонером Canon.

Ошибка связи с картр. Печать невозможна. Возможно, использ. поддельный картридж или картридж не Canon.

Возможно, неправильно установлен или неисправен картридж с тонером.

Возможно, установлен картридж с тонером, с которым качество печати не гарантируется.

Рекомендуется заменить его новым картриджем с тонером.

Возможно, используемый картридж с тонером не является оригинальным изделием компании Canon.

Для замены картриджей с тонером разрешается использовать только оригинальные картриджи с тонером Canon.

ВАЖНО

Если отображается это сообщение, продолжать печать невозможно. Проверьте настройку параметра <Canon Genuine Mode>.

Измените пароль аутентификации.

Истек срок действия пароля.

Задайте новый пароль.

Проверьте настройки аутентификации.

Способ аутентификации, заданный на аппарате, не совпадает со способом аутентификации, заданным на сервере RADIUS.

Проверьте, одинаковый ли задан способ аутентификации на аппарате и сервере RADIUS и задайте правильный способ аутентификации.

Цветная печать ограничена. Доступна только черно-белая печать.

Цветная печать отключена в управлении ИД отдела.

Для выполнения цветной печати войдите в систему, указав ИД отдела, для которого функция цветной печати не ограничена. ИД отдела и PIN-код можно узнать у своего администратора.

Не удалось подключиться.

Не удалось установить соединение в режиме точки доступа вследствие ошибки.

Подождите несколько мгновений и повторите попытку. Если установить соединение по-прежнему не удается, попробуйте ненадолго выключить аппарат.

При установке соединения в режиме точки доступа возникла ошибка.

Задайте другой IP-адрес (отличный от "192.168.22.xx") в пункте <Конфиг. IP-адрес для прям. подкл.>. Если установить соединение по-прежнему не удается, проверьте настройки маски подсети. Подробные сведения можно получить у администратора сети.

Не удалось подкл-ся. Проверьте настройки PSK.

Ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, к которым необходимо подключиться, не задан на аппарате надлежащим образом.

Проверьте ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора или точки доступа и повторно задайте его на аппарате.

Если проблема сохраняется даже после проверки ключа сети, проверьте, правильно ли установлен аппарат и готов ли он к подключению к сети. Неполадки подключения к беспроводной локальной сети

Не удалось подключиться. Устройство будет перезапущено.

Не удалось установить соединение в режиме точки доступа вследствие ошибки.

Перезапустите аппарат, а затем выполните команду <Быстрое подключение с ПК> еще раз.

При выполнении процедуры простого подключения с компьютера (режим беспроводной настройки) возникла ошибка.

Перезапустите аппарат, а затем выполните команду <Быстрое подключение с ПК> еще раз.

Не уд. подключ. Достигн. макс. число уст., кот. могут подкл. к точке дост.

Аппарат предпринял попытку подключения к беспроводному маршрутизатору или точке доступа, к которым уже подключено максимально возможное количество устройств.

Отключите какие-либо устройства (клиенты), подсоединенные к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Сведения о максимально допустимом количестве устройств см. в руководстве по эксплуатации беспроводного маршрутизатора или точки доступа либо обратитесь к производителю.

Не удалось подключиться через беспроводную сеть.

Сбой соединения вследствие ошибки при настройке подключения к беспроводной локальной сети.

Перезапустите устройство и выполните настройку вновь.

Если проблема сохраняется даже после перезапуска аппарата, проверьте, правильно ли установлен аппарат и готов ли он к подключению к сети. Неполадки подключения к беспроводной локальной сети

Если проблема сохраняется даже после проверки подключения к беспроводной локальной сети, проверьте настройки безопасности маршрутизатора или точки доступа.

Не удалось подключиться через WPS.

При попытке автоматической настройки с использованием WPS произошел сбой подключения вследствие ошибки.

Подождите некоторое время и повторите попытку. Если устранить проблему не удается, убедитесь в том, что беспроводной маршрутизатор или точка доступа поддерживает стандарт WPS.

Если стандарт WPS поддерживается:

Если стандарт WPS не поддерживается:

Установите соединение другим способом.

Не удалось обнаружить подключения от беспров. устройств.

Мобильное устройство не удалось обнаружить в течение заданного времени.

Подключитесь снова, соблюдая ограничение по времени.

Не удалось выполнить чистку.

Во время чистки произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу, установите бумагу правильно и выполните чистку заново.

Устранение замятия бумаги

В картриджах осталось недостаточно тонера для выполнения чистки блока термозакрепления.

Для выполнения чистки необходимо достаточное количество тонера в картриджах. Замените картридж с тонером и выполните чистку заново.

Не удалось выполнить коррекцию.

В картриджах осталось недостаточно тонера для выполнения коррекции.

Для выполнения коррекции необходимо достаточное количество тонера в картриджах. Замените картридж с тонером и выполните коррекцию заново.

Лента подачи внутри устройства загрязнена.

Выполните автоматическую чистку ленты подачи.

Не удалось выполнить аутентификацию открытой системы. Проверьте настр. WEP.

На аппарате задан способ аутентификации <Открытая система>, однако на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа задан способ "Общий ключ".

Выполните подключение снова, сменив способ аутентификации WEP на <Общий ключ>.

MAC-адрес аппарата отклонен, так как на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа задан фильтр MAC-адресов.

Разрешите доступ MAC-адреса аппарата и компьютера к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Дополнительные сведения об этой настройке см. в руководстве по эксплуатации беспроводного маршрутизатора или точки доступа либо обратитесь к производителям этих устройств. Для проверки MAC-адреса аппарата выберите <Меню>

<Настройки>

<Сеть>

<Настройки беспроводной сети>

<Параметры подключения>

<Информация о подключении>.

Не удалось выполнить аутентификацию общего ключа. Проверьте настройки WEP.

Ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, к которым необходимо подключиться, не задан на аппарате надлежащим образом.

Проверьте ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа и повторно задайте его на аппарате.

Выполните подключение заново, выбрав беспроводной маршрутизатор или точку доступа либо сменив способ аутентификации WEP на вариант <Открытая система>.

На аппарате задан способ аутентификации <Общий ключ>, однако на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа задан способ "Открытая система".

Замените способ аутентификации WEP на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа способом "Общий ключ" и выполните подключение заново. Дополнительные сведения о том, как выполнить эту замену, см. в руководстве по эксплуатации беспроводного маршрутизатора или точки доступа либо обратитесь к производителю.

Срок службы картр. с голубым тонером истек.

Срок службы картриджа с тонером подошел к концу.

Рекомендуется заменить картридж с тонером.

Прямое соединение прервано.

Соединение с мобильным устройством прервано.

Снова установите прямое соединение.

Прям. подкл. с комп. зав.из-за тайм-аута, устр. будет перезап.

С момента запуска процедуры простого подключения с компьютера (режим беспроводной настройки) прошло 30 минут, но подключить компьютер так и не удалось.

Перезапустите аппарат, а затем выполните команду <Быстрое подключ. с ПК> еще раз.

Истек срок служ. карт.

Срок службы картриджа с тонером подошел к концу.

Выберите один из параметров на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ

Чтобы показать способ замены, выберите на экране <Отображение действий восстановления>.

Если выбрать <Продолжить печать (кач-во не гарантир.)>, можно продолжать печать, но аппарат может работать некорректно.

Введено неправильное количество символов или используются недопуст. символы.

Ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа введен неправильно.

Проверьте ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа и снова задайте его для аппарата. Дополнительные сведения о порядке проверки ключа сети см. в руководстве по эксплуатации беспроводного маршрутизатора или точки доступа либо обратитесь к производителю.

Блокировка клавиш включена.

Использование клавиши на панели управления ограничено.

Обратитесь к администратору аппарата или отключите функцию блокировки клавиш с помощью удаленного ИП.

Низ.уров.тон. в картр.

Приближается срок замены картриджа с тонером.

Обязательно подготовьте новый картридж с тонером. Замените картридж с тонером, если это сообщение отображается перед началом печати большого задания.

ПРИМЕЧАНИЕ

При выборе <Продолжить печать>

При печати можно продолжить печатать оригинал.

Если это сообщение появилось для картриджа с черным тонером, когда аппарат принимает интернет-факс, аппарат не выполняет печать во избежание нечеткой печати. Чтобы продолжить печать несмотря на заканчивающийся тонер, задайте для параметра <Прод. печать, если в картр. мало тонера> значение <Включить>.

Срок службы картриджа с малинов. тон. истек.

Срок службы картриджа с тонером подошел к концу.

Рекомендуется заменить картридж с тонером.

Память зап. Пров. ош. с пом. кл. Мон. сост.

Память заполнена данными печати, которые не удалось распечатать вследствие ошибок.

Отмените печать документов, для которых возникли ошибки, или выполните печать документов, выбрав <Пропуск ошибки> на экране проверки состояния печати.

Память заполн. Обраб заданий защищ. печати.

Память заполнена защищенными документами, которые не были распечатаны.

Распечатайте защищенные документы, хранящиеся в памяти.

Память заполнена.

Печать невозможна вследствие недостатка памяти.

Если задание печати помещено в очередь, дождитесь его завершения.

Устройство памяти ограничено.

Функция печати файлов с устройства памяти USB отключена.

Задайте для параметра <Использовать функцию печати> в пункте <Настройки устройства памяти> значение <Вкл.>.

Нет бумаги

Бумага не загружена в лоток для бумаги или отверстие для ручной подачи.

Загрузите бумагу.

Не загружена бумага, на которой можно печатать отчеты или списки.

Загрузите бумагу, подходящую для печати отчетов или списков, и задайте формат и тип бумаги.

Не загружена бумага, на которой можно печатать принимаемые документы.

Загрузите соответствующую бумагу для печати принятого документа и задайте формат и тип бумаги.

ПРИМЕЧАНИЕ

При печати полученных документов на бумаге другого формата (не А4 или Letter) части изображения могут отсутствовать или изображение может быть разделено и напечатано на нескольких страницах.

Нет ответа от адресата.

Возможно, отсоединен кабель локальной сети или возникла проблема с коммутатором.

Проверьте кабели локальной сети и коммутаторы.

Нет ответа от хоста.

Аппарат не подключен к сети надлежащим образом.

Проверьте настройки аппарата и сети, затем повторите попытку подключения.

Замята бумага.

Замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу и повторите печать (печать может возобновиться автоматически). Устранение замятия бумаги

Подготовьте картридж с черным тонером.

Приближается срок замены картриджа с тонером.

ПРИМЕЧАНИЕ

При печати можно продолжить печать.

Если это сообщение отображается во время приема документа по интернет-факсу, аппарат не выполняет печать во избежание нечеткой печати. Чтобы продолжить печать несмотря на то, что в картридже заканчивается тонер, задайте для параметра <Прод. печать, если в картр. мало тонера> значение <Вкл.>.

Подготовьте картридж с голубым тонером.

Приближается срок замены картриджа с тонером.

Подготовьте картридж с малиновым тонером.

Приближается срок замены картриджа с тонером.

Подготовьте картридж с желтым тонером.

Приближается срок замены картриджа с тонером.

Печать ограничена.

Печать отключена с помощью функции управления ИД отдела.

Войдите в систему, указав ИД отдела, для которого функция печати не ограничена. ИД отдела и PIN-код можно узнать у своего администратора.

Задайте правильные сведения для аутентификации.

Неправильно заданы данные для аутентификации клиента (ключ и сертификат, имя пользователя и пароль или сертификат CA).

Проверьте заданный способ аутентификации и данные для аутентификации (ключ и сертификат, имя пользователя и пароль, а также сертификат CA).

Задайте сведения, необходимые для аутентификации.

Неправильно настроена аутентификация IEEE 802.1X.

Настройте IEEE 802.1X надлежащим образом из Удаленного ИП.

Несоотв формата/парам.

Формат бумаги, заданный на панели управления, не соответствует формату загруженной бумаги.

Приведите формат бумаги, указанный в пункте <Настройки бумаги>, в соответствие форматом фактически загруженной бумаги.

Для использования загруженной бумаги

Измените настройку параметра <Настройки бумаги>, в соответствии с форматом загруженной бумаги.

ПРИМЕЧАНИЕ

При печати с компьютера проверьте, совпадает ли значение формата бумаги в драйвере принтера с форматом загруженной бумаги.

Для загрузки бумаги без изменения настроек

Загрузите бумагу, формат которой соответствует значению параметра <Настройки бумаги>.

Убедитесь, что направляющие для бумаги в лотке для бумаги выставлены правильно.

Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.

Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.

Проверьте срок действия сертификата на сервере RADIUS.

Неправильный сертификат сервера аутентификации.

В принтере отсутствует зарегистрированный сертификат CA, совместимый с сертификатом сервера аутентификации.

Убедитесь, что в принтере имеется зарегистрированный сертификат CA, совместимый с сертификатом сервера аутентификации.

Ключ WEP установлен неправ-но. Проверьте настройки WEP.

Ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, к которым необходимо подключиться, не задан на аппарате надлежащим образом.

На аппарате задан способ аутентификации <Общий ключ>, однако на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа задан способ "Открытая система".

С помощью удал. ИП задайте свед, необх. для аутентификации.

Настройки в пункте [Настройки IEEE 802.1X] выполнены неправильно.

Проверьте настройки в пункте [Настройки IEEE 802.1X].

Убедитесь, что параметр [Имя для входа в систему] задан верно.

Убедитесь, что установлен флажок для параметра [Использовать TLS], [Использовать TTLS], или [Использовать PEAP].

При использовании TLS убедитесь, что "ключ и сертификат" зарегистрированы.

При использовании TTLS или PEAP убедитесь, что имя пользователя и пароль заданы правильно.

Срок службы картриджа с желтым тон. истек.

Срок службы картриджа с тонером подошел к концу.

Рекомендуется заменить картридж с тонером.