50FR-015
Не удается выполнить печать
Возможная причина: проблема с данными печати или драйвером принтера. Проверьте следующее.
Еще одна возможная причина: проблема с подключением к сети или по USB. Проверьте правильность подключения.
Правильно ли загружена бумага?
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
Удается ли выполнить печать пробной страницы Windows?
Если выполнить печать пробной страницы Windows удается, проблема заключается не в аппарате или драйвере принтера. Проверьте настройки печати используемого приложения.
Не слишком ли длинное имя файла печатаемого документа?
При отправке задания с компьютера на аппарат оно отправляется под именем, созданным на основе имени файла документа и названия приложения, используемого для печати. Слишком длинное имя задания делает надлежащую отправку невозможной, поэтому обеспечьте, чтобы имя файла документа было не слишком длинным.
Используется ли программа обеспечения безопасности и т. п.?
Убедитесь в том, что печать не ограничена программой обеспечения безопасности или другими резидентными программами.
Происходит ли сбой при попытке выполнить печать конкретного документа или с использованием конкретного приложения?
Создайте проблемный документ заново или импортируйте его содержимое в новый файл, а затем повторите попытку печати.
Проверьте, можно ли выполнить печать документа из другого приложения. Если это удается, это означает, что проблема связана с исходным приложением. Обратитесь к разработчику приложения.
Не связана ли проблема с драйвером принтера?
Переустановите драйвер принтера.
Проверьте правильность задания формата бумаги или формата вывода.
Проверьте, включен ли двунаправленный обмен данными. Если он отключен, включите его и перезапустите компьютер.
Не осталось ли какого-либо незавершенного задания?
Если печать по какой-либо причине прерывается, задание остается в аппарате в виде данных, ожидающих печати. В этом случае аппарат не может работать или отвечать, даже если он принимает новое указание по поводу печати. Удалите оставшееся задание, а затем повторите попытку печати.
Выполняется ли печать с помощью команды lpr?
Для непрерывной печати данных PDF с помощью команды lpr печатайте задания по одному с интервалами, соответствующими настройке параметра <Тайм-аут>.
Не произошла ли ошибка?
Чтобы определить, не произошла ли какая-либо ошибка при печати, проверьте журнал заданий.
Удается ли выполнять печать с других компьютеров?
Если выполнять печать не удается и при использовании других компьютеров, обратитесь к региональному дилеру или в сервисный центр.