51ES-04A

Контрамерки при всяко от съобщенията за грешка

Проверете следното, за да откриете възможните причини и решения за всяко съобщение.

Когато работата на устройството се възпрепятства от повтаряща се грешка по време на печат или изчерпване на паметта, на дисплея се извежда съобщение.

Възможно е използван. касета да е фалшива или да не е Canon.

Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.

Тонер касетите трябва да се подменят само с оригинални тонер касети на Canon.

Не е възможен анализ на сертификата на сървъра за автентикация.

Възможно е сертификатът на сървъра за удостоверяване да е невалиден или във формат, който не се поддържа от принтера.

Проверете сертификата на сървъра за удостоверяване.

Точката за достъп не може да бъде открита.

При опита за автоматична настройка с WPS не е намерен безжичен маршрутизатор или точка за достъп в определения период от време.

Свържете се отново, като имате предвид ограничението за времето.

Въведен е ръчно SSID или мрежов ключ на безжичен маршрутизатор или точка за достъп, но не е въведен правилно.

Проверете SSID и мрежовия ключ и въведете отново правилните стойности.

Не може да бъде намерен безжичен маршрутизатор или точка за достъп поради проблеми с настройката на мрежа, която трябва да се свърже.

Проверете дали устройството е правилно инсталирано и в готовност за свързване към мрежата. Проблеми с безжичната LAN връзка

Ако проблемът не бъде решен, проверете настройките за защита на безжичния маршрутизатор или точката за достъп.

Невъзмож. отпечатв. Възможно е изпол. касета да не е на Canon/да е фалшива.

Възможно е поставената тонер касета да е такава, с която качеството на печата да не може да се гарантира.

Препоръчва се да я смените с нова тонер касета.

Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.

Тонер касетите трябва да се подменят само с оригинални тонер касети на Canon.

ВАЖНО!

Когато се изведе това съобщение, не можете да продължите да печатате. Проверете настройката за <Canon Genuine Mode>.

Невъзможно отпечатване на получени данни.

Получените документи не могат да бъдат отпечатани поради спецификата на ситуацията.

Проверете дали някоя от изредените по-долу ситуации не е налице. Ако на дисплея е изведено съобщение, включително за причини и решения, вижте съдържанието му.

Отворен е капак.

Не е заредена хартия.

Заседнала е хартия.

Тонер касетата е изразходена.

Възникнала е грешка.

Грешка в ком. с кас.: Възможно е използван. касета да е фалшива или да не е Canon.

Възможно е тонер касетата да не е поставена правилно или да е неизправна.

Поставете отново тонер касетата. Ако повторното поставяне на тонер касетата не изчисти съобщението за грешка, вероятно тонер касетата е неизправна. Свържете се с магазина, от който сте закупили тонер касетата, или се консултирайте с помощния център за клиенти на Canon.

Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.

Тонер касетите трябва да се подменят само с оригинални тонер касети на Canon.

Грешка в комуникацията с касетата. Невъзможно отпечатване. Възможно е използваната касета да не е на Canon или да е фалшива.

Възможно е тонер касетата да не е поставена правилно или да е неизправна.

Възможно е поставената тонер касета да е такава, с която качеството на печата да не може да се гарантира.

Препоръчва се да я смените с нова тонер касета.

Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.

Тонер касетите трябва да се подменят само с оригинални тонер касети на Canon.

ВАЖНО!

Когато се изведе това съобщение, не можете да продължите да печатате. Проверете настройката за <Canon Genuine Mode>.

Живот на кас. свършва. Препоръчителна смяна.

Тонер касетата е достигнала края на живота си.

Препоръчва се подмяна на тонер касетата.

Променете паролата за автентикация.

Валидността на паролата е изтекла.

Задайте нова парола.

Проверете настройките за автентикация.

Зададеният на устройството метод на удостоверяване не отговаря на метода на удостоверяване на RADIUS сървъра.

Проверете дали на устройството и на RADIUS сървъра е зададен един и същ метод на удостоверяване и при нужда задайте правилния метод на удостоверяване.

Невъзможно свързване.

Връзката в режим на точка на достъп се е разпаднала вследствие на грешка.

Изчакайте няколко секунди, след което опитайте отново. Ако все още не можете да се свържете, изключете за кратко устройството.

Възникнала е грешка при свързване в режим на точка на достъп.

Настройте IP адреса на стойност, различна от „192.168.22.xx“ в <Конфигур. IP адрес за дир. връзка>. Ако все още не можете да се свържете, проверете настройките на маската на подмрежата. За подробности се свържете с мрежовия си администратор.

Свързването е неуспешно. Проверете PSK настройките.

В устройството не е зададен правилно мрежовият ключ (PSK) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп, към които то трябва да се свърже.

Проверете мрежовия ключ (PSK) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп и го задайте отново в устройството.

Ако проблемът не се реши дори след проверка на мрежовия ключ, проверете дали устройството е правилно инсталирано и в готовност за свързване към мрежата. Проблеми с безжичната LAN връзка

Невъзможно свързв... Устройството ще се рестартира.

Връзката в режим на точка на достъп се е разпаднала вследствие на грешка.

Рестартирайте устройството и след това извършете <Лесно свързв. чрез PC> отново.

Възникнала е грешка по време на процедура за лесно свързване чрез РС (режим на безкабелна настройка).

Рестартирайте устройството и след това извършете <Лесно свързв. чрез PC> отново.

Свързването е неусп. Пост.макс.бр. връзки към т. за дост.

Устройството е направило опит за свързване към безжичен маршрутизатор или точка за достъп, към които вече са свързани максималният брой устройства.

Намалете броя на устройствата (клиентите), които са свързани към безжичния маршрутизатор или точката за достъп. За да разберете какъв е максималният брой устройства, които може да се свържат към безжичния маршрутизатор или точката за достъп, вижте ръководството с инструкции към него или се свържете с производителя му.

Невъзможно е свързване чрез безжична LAN.

Връзката е неуспешна поради грешка по време на настройването на безжична LAN връзка.

Рестартирайте устройството и настройте отново.

Ако проблемът не се реши дори след рестартиране на устройството, проверете дали устройството е правилно инсталирано и в готовност за свързване към мрежата. Проблеми с безжичната LAN връзка

Ако проблемът не се реши дори след проверка на безжичната LAN връзка, проверете настройките за защита на безжичния маршрутизатор или точката за достъп.

Свързването чрез WPS е неуспешно.

При опит за автоматична настройка с WPS свързването е неуспешно вследствие на грешка.

Изчакайте малко и настройте отново. Ако проблемът не се реши, проверете дали безжичният маршрутизатор или точката за достъп поддържат WPS.

Ако се поддържа WPS:

Ако не се поддържа WPS:

Настройте чрез друг метод за свързване.

Откриването на връзки от безжични устройства е неусп.

Предварително зададеният период от време е бил недостатъчен за откриването на мобилното устройство.

Свържете се отново, като имате предвид ограничението за времето.

Не може да се извърши почистване.

Заседнала е хартия по време на почистване.

Извадете заседналата хартия, поставете хартията правилно и почистете отново.

Отстраняване на заседнала хартия

Количеството тонер, необходимо за почистване на фиксиращия модул, е недостатъчно.

За почистването се изисква определено количество оставащ тонер. Подменете тонер касетата и изпълнете почистването отново.

Автентикацията "Отв. система" е неусп. Пров. WEP настр.

Методът за удостоверяване на устройството е зададен като <Отворена система>, докато този на безжичния маршрутизатор или точката за достъп – на "Споделен ключ".

Свържете се отново, като промените ръчно метода за удостоверяване чрез WEP на <Споделен ключ>.

MAC адресът на устройството е отхвърлен, тъй като безжичният маршрутизатор или точката за достъп са настроени да филтрират MAC адреси.

Настройте маршрутизатора или точката за достъп да приема MAC адресите на устройството и компютъра. За повече информация как да направите тази настройка вижте ръководствата с инструкции за безжичния маршрутизатор или точката за достъп или се свържете с техните производители. За да проверите MAC адреса на устройството, изберете <Меню>

<Предпочитания>

<Мрежа>

<Настройки на безжична LAN>

<Настройки за свързване>

<Информация за връзката>.

Автентикацията "Спод. ключ": неусп. Пров. WEP настр.

В устройството не е зададен правилно мрежовият ключ (WEP ключът) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп, към които то трябва да се свърже.

Проверете мрежовия ключ (WEP ключа) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп и го задайте отново в устройството.

Свържете се отново, като изберете безжичен маршрутизатор или точка за достъп или промените ръчно метода за удостоверяване чрез WEP на <Отворена система>.

Методът за удостоверяване на устройството е зададен като <Споделен ключ>, докато този на безжичния маршрутизатор или точката за достъп – като "Отворена система".

Променете метода за удостоверяване чрез WEP на "Споделен ключ" в безжичния маршрутизатор или точката за достъп и се свържете отново. За повече информация как да извършите тази промяна вижте ръководствата с инструкции за безжичния маршрутизатор или точката за достъп или се свържете с производителя.

Директната връзка е прекъсната.

Връзката с мобилното устройство е прекъсната.

Установете отново директна връзка.

Лесна вр. чрез PC прек. пор. таймаут. У-то ще се рестарт.

30 минути са изминали след старта на процедурата за лесна връзка чрез PC (режим на безкабелна настройка), но компютърът все още не може да се свърже.

Рестартирайте устройството и след това извършете <Лесно свързв. чрез PC> отново.

Край на живота на касетата

Тонер касетата е достигнала края на живота си.

Препоръчва се подмяна на тонер касетата.

Въведен е неправилен брой знаци/въведени са невалидни знаци.

Мрежовият ключ (WPA/WPA2-PSK или WEP ключът) на безжичния маршрутизатор не е въведен правилно.

Проверете мрежовия ключ (WPA/WPA2-PSK или WEP ключа) на безжичния маршрутизатор и го задайте отново в устройството. За повече информация как да проверите мрежовия ключ вижте ръководствата с инструкции за мрежовите устройства или се свържете с техните производители.

Заключването на клавишите е активирано.

Използването на бутоните на работния панел е ограничено.

Свържете се с администратора на устройството или деактивирайте функцията за заключване на бутоните от Отдалечения ПИ.

Ниско ниво на касетата

Наближава времето за подмяна на тонер касетата.

Подгответе резервна тонер касета. Ако видите това съобщение, сменете тонер касетата, преди да започнете да отпечатвате голяма задача.

ЗАБЕЛЕЖКА

Когато избирате <Продължаване на печатането>

При печат – можете да продължите да отпечатвате документа.

Ако това съобщение се изведе, докато получавате I-факс, устройството няма да изпълни отпечатването, за да се избегнат неясните разпечатки. За да продължи печатането дори когато в касетата остава малко количество тонер, задайте настройката <Прод. печат. Когато кол. в кас. е малко> на <Вкл.>.

Пам. пълна. Пров.греш. с ключ статус мон.

Паметта е запълнена с данни за печат, които не могат да бъдат отпечатани поради грешки.

Откажете печатането на документите, предизвикали грешка, или отпечатайте документите, като изберете <Прескач. грешка> на екрана за проверка на състоянието на печата.

Паметта е пълна.Обраб. задч.защитен печат.

Паметта е запълнена от защитени документи, които не са отпечатани.

Отпечатайте защитените документи, които се съхраняват в паметта.

Паметта е пълна.

Печатането е невъзможно поради недостатъчно памет.

Ако задача за печат изчаква в опашка, изчакайте, докато задачата се изпълни.

Няма хартия

В касетата за хартия или в многофункционалната тава не е заредена хартия.

Заредете хартията.

Не е заредена хартия, върху която могат да бъдат отпечатани отчети или списъци.

Заредете хартия, която е подходяща за отпечатване на отчети или списъци, и задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.

Не е заредена хартия, върху която могат да бъдат отпечатани получените документи.

Заредете хартия, която е подходяща за отпечатване на получените документи, и задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.

ЗАБЕЛЕЖКА

Ако печатате получени документи върху хартия, различна от формат A4 или Letter, някои части от изображението може да липсват или изображението може да бъде разделено и отпечатано върху няколко листа.

Когато настройката на <Намал. на подвив. на тънка хартия> е <Вкл.> и не е определен друг тип хартия освен <Тънка 1>, сте опитали да извършите 2-странен печат.

Задайте <Намал. на подвив. на тънка хартия> на <Изкл.> или променете режима на отпечатване на 1-странен печат, след това опитайте да отпечатате отново.

Няма отговор от дестинацията.

Възможно е LAN кабелът да е изключен или да има проблем в комутатор.

Проверете състоянието на мрежовите кабели и комутатори.

Няма отговор от хоста.

Устройството не е свързано към мрежата правилно.

Проверете настройките на устройството и на мрежата и се свържете отново.

Заседнала хартия.

Засядане на хартия.

Отстранете заседналата хартия и отпечатайте отново (възможно е отпечатването да се възобнови автоматично). Отстраняване на заседнала хартия

Подгответе касетата.

Наближава времето за подмяна на тонер касетата.

ЗАБЕЛЕЖКА

При печат – можете да продължите да отпечатвате документа.

Отпечатването е ограничено.

Отпечатването е забранено чрез функцията "Кодове на отдели".

Влезте с ID на отдел, за който печатането не е деактивирано. Обърнете се към администратора, за да получите ID на отдел и PIN код.

Задайте правилната информация за автентикация.

Информацията за удостоверяване на клиента (ключ и сертификат, потребителско име и парола или CA сертификат) не е зададена правилно.

Проверете указания метод на удостоверяване и информацията за удостоверяване (ключ и сертификат, потребителско име и парола или CA сертификат).

Задайте информацията, необходима за автентикация.

Удостоверяването по стандарта IEEE 802.1X не е конфигурирано правилно.

Конфигурирайте IEEE 802.1X правилно от Отдалечен потребителски интерфейс.

Несъотв.настр./формат

Настройките за формат на хартията, зададени чрез работния панел, не отговарят на формата на заредената хартия.

Задайте правилните настройки за формат на хартията в <Настройки за хартия>, така че да съответстват на размера на хартията, която е заредена.

За да използвате заредената хартия

Променете настройката на <Настройки за хартия> в съответствие с размера на заредената хартия.

За да заредите хартия, без да променяте настройките

Заредете хартията с размера, който е зададен в <Настройки за хартия>.

ЗАБЕЛЕЖКА

Ако печатате от компютър, проверете дали настройките за формат на хартията в драйвера на принтера съответстват на формата на заредената хартия.

Уверете се, че водачите на хартията в касетата за хартия са нагласени в правилната позиция.

Сертификатът на сървъра за автентикация е изтекъл.

Сървърният сертификат, изпратен от RADIUS сървъра, е изтекъл.

Проверете периода на валидност на сървърния сертификат на RADIUS сървъра.

Сертификатът на сървъра за автентикация е грешен.

На принтера няма регистриран CA сертификат, който да е съвместим със сертификата на сървъра за удостоверяване.

Проверете дали на принтера е регистриран CA сертификат, който е съвместим със сертификата на сървъра за удостоверяване.

WEP не е зададен правилно. Проверете WEP настройките.

В устройството не е зададен правилно мрежовият ключ (WEP ключът) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп, към които то трябва да се свърже.

Методът за удостоверяване на устройството е зададен като <Споделен ключ>, докато този на безжичния маршрутизатор или точката за достъп – като "Отворена система".

Използвайте потр. интерф.отд.упр.за задав.инф.автентик.

Настройките за [IEEE 802.1X Settings] са неправилни.

Потвърдете настройките на [IEEE 802.1X Settings].

Проверете дали настройката [Login Name] е зададена правилно.

Проверете дали е поставена отметка до опция [Use TLS], [Use TTLS] или [Use PEAP].

Ако използвате TLS, проверете дали са запаметени "ключ и сертификат".

Ако използвате TTLS или PEAP, проверете дали потребителското име и парола са зададени правилно.