51ES-004
Контрамерки при всяко от съобщенията за грешка
Проверете следното, за да откриете възможните причини и решения за всяко съобщение.
Когато работата на устройството се възпрепятства от повтаряща се грешка по време на печат или изчерпване на паметта, на дисплея се извежда съобщение.
Може би се използва касета, която е фалшива или не е Canon. Количеството в касетата не може да се покаже правилно.
Черно-белият печат е ограничен. Наличен е само цветен печат./Черно-белият печат е ограничен. Наличен е само цветен печат.
Край на жив. кас. с черно.
Не е възможен анализ на сертификата на сървъра за автентикация.
Точката за достъп не може да бъде открита.
При опита за автоматична настройка с WPS не е намерен безжичен маршрутизатор или точка за достъп в определения период от време.
Свържете се отново, като обърнете внимание на времевото ограничение.
Въведен е ръчно SSID или мрежов ключ на безжичен маршрутизатор или точка за достъп, но не е въведен правилно.
Проверете SSID и мрежовия ключ и въведете отново правилните стойности.
Не може да бъде намерен безжичен маршрутизатор или точка за достъп поради проблеми с настройката на мрежа, която трябва да се свърже.
Проверете дали устройството е правилно инсталирано и в готовност за свързване към мрежата. Проблеми с безжичната LAN връзка
Ако проблемът не бъде решен, проверете настройките за защита на безжичния маршрутизатор или точката за достъп.
Не може да се извърши печатане. Може да е поставена касета, която не е на Canon или е фалшива.
Поставената тонер касета може да е такава, чието качество на печат не може да се гарантира.
Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.
Невъзможно отпечатване на получените данни.
Получените документи не могат да бъдат отпечатани поради спецификата на ситуацията.
Проверете дали някоя от изредените по-долу ситуации не е налице. Ако на дисплея е изведено съобщение, включително за причини и решения, вижте съдържанието му.
Отворен е капак.
Не е заредена хартия.
Заседнала е хартия.
Тонер касетата е изразходена.
Възникнала е грешка.
Изображението не може да се разпознае.
Изображение, което не може да се визуализира предварително, е било избрано в отпечатване от запаметяващ носител.
Когато устройството има недостатъчно място в паметта, предварителната визуализация не може да се покаже. Възможно е дори и JPEG или TIFF изображения да не могат да се показват.
Грешка в комуникацията с касетата. Невъзможно отпечатване. Възможно е използваната касета да не е на Canon или да е фалшива.
Възможно е тонер касетата да не е поставена правилно или да е неизправна.
Поставете отново тонер касетата. Ако повторното поставяне на тонер касетата не изчисти съобщението за грешка, вероятно тонер касетата е неизправна. Свържете се с магазина, от който сте закупили тонер касетата, или се консултирайте с помощния център за клиенти на Canon.
Възможно е поставената тонер касета да е такава, с която качеството на печата да не може да се гарантира.
Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.
Грешка в комуникацията с касетата: Възможно е използваната касета да е фалшива или да не е Canon.
Възможно е тонер касетата да не е поставена правилно или да е неизправна.
Поставете отново тонер касетата. Ако повторното поставяне на тонер касетата не изчисти съобщението за грешка, вероятно тонер касетата е неизправна. Свържете се с магазина, от който сте закупили тонер касетата, или се консултирайте с помощния център за клиенти на Canon.
Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.
Грешка в комуникацията с касетата. Не може да се извърши печатане. Може да е поставена касета, която не е на Canon или е фалшива.
Възможно е тонер касетата да не е поставена правилно или да е неизправна.
Поставете отново тонер касетата. Ако повторното поставяне на тонер касетата не изчисти съобщението за грешка, вероятно тонер касетата е неизправна. Свържете се с магазина, от който сте закупили тонер касетата, или се консултирайте с помощния център за клиенти на Canon.
Поставената тонер касета може да е такава, чието качество на печат не може да се гарантира.
Възможно е използваната тонер касета да не е оригинален продукт на Canon.
Променете паролата за автентикация.
Валидността на паролата е изтекла.
Задайте нова парола.
Проверете настройките за автентикация.
Цветният печат е ограничен. Наличен е само черно-бял печат.
Невъзможно свързване.
Свързването е неуспешно. Проверете PSK настройките.
В устройството не е зададен правилно мрежовият ключ (PSK) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп, към които то трябва да се свърже.
Проверете мрежовия ключ (PSK) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп и го задайте отново в устройството.
Ако проблемът не се реши дори след проверка на мрежовия ключ, проверете дали устройството е правилно инсталирано и в готовност за свързване към мрежата. Проблеми с безжичната LAN връзка
Невъзможно свързв... Устройството ще се рестартира.
Връзката в режим на точка на достъп се е разпаднала вследствие на грешка.
Възникнала е грешка по време на процедура за лесно свързване чрез РС (режим на безкабелна настройка).
Невъзможно свързване. Достигнат е максималният брой устройства, които могат да се свързват към точката за достъп./Свързването е неусп. Макс. разреш. брой устр. са свързани към точ. за достъп
Устройството е направило опит за свързване към безжичен маршрутизатор или точка за достъп, към които вече са свързани максималният брой устройства.
Намалете броя на устройствата (клиентите), които са свързани към безжичния маршрутизатор или точката за достъп. За да разберете какъв е максималният брой устройства, които може да се свържат към безжичния маршрутизатор или точката за достъп, вижте ръководството с инструкции към него или се свържете с производителя му.
Невъзможно свързване с помощта на лесна връзка чрез PC. Устройството ще се рестартира.
Връзката в режим на точка на достъп се е разпаднала вследствие на грешка.
Възникнала е грешка по време на процедура за лесно свързване чрез РС (режим на безкабелна настройка).
Невъзможно свързване чрез безжична LAN. Изключете и включете главното захранване, след което конфигурирайте настройките отново.
Връзката е неуспешна поради грешка по време на настройването на безжична LAN връзка.
Рестартирайте устройството и настройте отново.
Ако проблемът не се реши дори след рестартиране на устройството, проверете дали устройството е правилно инсталирано и в готовност за свързване към мрежата. Проблеми с безжичната LAN връзка
Ако проблемът не се реши дори след проверка на безжичната LAN връзка, проверете настройките за защита на безжичния маршрутизатор или точката за достъп.
Невъзможно свързване чрез WPS. Изчакайте малко, след което конфигурирайте настройките отново.
При опит за автоматична настройка с WPS свързването е неуспешно вследствие на грешка.
Изчакайте малко и настройте отново. Ако проблемът не се реши, проверете дали безжичният маршрутизатор или точката за достъп поддържат WPS.
Ако се поддържа WPS:
Проверете дали устройството е правилно инсталирано и в готовност за свързване към мрежата. Проблеми с безжичната LAN връзка
Ако не се поддържа WPS:
Откриването на връзки от безжични устройства е неусп.
Не може да се извърши почистване.
Заседнала е хартия по време на почистване.
Извадете заседналата хартия, поставете хартията правилно и почистете отново.
Количеството тонер, необходимо за почистване на фиксиращия модул, е недостатъчно.
Не може да се извърши корекция.
Не може да се извърши удостоверяване „Отворена система“. Проверете настройките за WEP./Автентикацията "Отворена система" е неуспешна. Пров. WEP настр.
Методът за удостоверяване на устройството е зададен като <Отворена система>, докато този на безжичния маршрутизатор или точката за достъп – на "Споделен ключ".
MAC адресът на устройството е отхвърлен, тъй като безжичният маршрутизатор или точката за достъп са настроени да филтрират MAC адреси.
Настройте маршрутизатора или точката за достъп да приема MAC адресите на устройството и компютъра. За повече информация как да направите тази настройка вижте ръководствата с инструкции за безжичния маршрутизатор или точката за достъп или се свържете с техните производители. За да проверите MAC адреса на устройството, изберете <Меню> 
<Предпочитания> <Мрежа> <Настройки на безжична LAN> <Информация за връзката>.
<Предпочитания> <Мрежа> <Настройки на безжична LAN> <Информация за връзката>. Не може да се извърши удостоверяване „Споделен ключ“. Проверете настройките за WEP./Автентикацията "Споделен ключ" е неуспешна. Пров. WEP настр.
В устройството не е зададен правилно мрежовият ключ (WEP ключът) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп, към които то трябва да се свърже.
Проверете мрежовия ключ (WEP ключа) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп и го задайте отново в устройството.
Свържете се отново, като изберете безжичен маршрутизатор или точка за достъп или промените ръчно метода за удостоверяване чрез WEP на <Отворена система>.
Методът за удостоверяване на устройството е зададен като <Споделен ключ>, докато този на безжичния маршрутизатор или точката за достъп – като "Отворена система".
Променете метода за удостоверяване чрез WEP на "Споделен ключ" в безжичния маршрутизатор или точката за достъп и се свържете отново. За повече информация как да извършите тази промяна вижте ръководствата с инструкции за безжичния маршрутизатор или точката за достъп или се свържете с производителя.
Край на жив. кас. с циан.
Директната връзка е прекъсната.
Лесната връзка чрез PC прекъсна поради таймаут Устройството ще се рестартира./Лесна вр. чрез PC прек. пор. таймаут. У-то ще се рестарт.
Край на експл. живот на касета./Край живот на касет.
Тонер касетата е достигнала края на живота си.
Изберете една от настройките на дисплея.
ЗАБЕЛЕЖКА
За да изведете метода за подмяна, изберете <Извеждане на стъпки за смяна на касета>/<Извеждане на стъпки за възстановяване> на екрана.
Ако изберете <Прод. печат. (не се гарантира качество)>/<Продълж. печата (не се гарантира кач-во)>, можете да продължите да печатате, но е възможно устройството да не функционира правилно.
Грешка при автентикация на Google Отпеч. в облак
Комуникац. грешка на Google Отпечатване в облак
Услугата за отпечатване от облак е недостъпна поради грешка.
Проверете дали устройството е правилно свързано към безжична LAN или кабелна LAN мрежа.
Възможно е порт, който се използва за отпечатване в облак, да е блокиран от защитна стена или друга защита. Проверете дали порт 5222 е достъпен на компютъра.
Google Отп. в обл. не нал. Гр. в авт. сърв.
Google Отп. в обл. не нал. Ком. гр. в сърв.
Услугата за отпечатване от облак е недостъпна поради грешка.
Проверете дали устройството е правилно свързано към безжична LAN или кабелна LAN мрежа.
Възможно е порт, който се използва за отпечатване в облак, да е блокиран от защитна стена или друга защита. Проверете дали порт 5222 е достъпен на компютъра.
Въведен е неправилен брой знаци/въведени са невалидни знаци.
Мрежовият ключ (WPA/WPA2-PSK или WEP ключът) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп не е въведен правилно.
Проверете мрежовия ключ (WPA/WPA2-PSK или WEP ключа) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп и го задайте отново в устройството. За повече информация как да проверите мрежовия ключ вижте ръководствата с инструкции за безжичния маршрутизатор или точката за достъп или се свържете с техните производители.
Заключването на клавишите е активирано.
Заред. хартия.
В касетата за хартия или в многофункционалната тава не е заредена хартия.
Не е заредена хартия, върху която могат да бъдат отпечатани отчети или списъци.
Заредете подходяща за отпечатване на отчети или списъци хартия и задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.
Не е заредена хартия, върху която могат да бъдат отпечатани получените документи.
Заредете подходяща за отпечатване на получените документи хартия и задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.
ЗАБЕЛЕЖКА
Ако печатате получени документи върху хартия, различна от формат A4 или Letter, някои части от изображението може да липсват или изображението може да бъде разделено и отпечатано върху няколко листа.
Ниско ниво на касетата
Наближава времето за подмяна на тонер касетата.
Подгответе резервна тонер касета. Ако видите това съобщение, сменете тонер касетата, преди да започнете да отпечатвате голяма задача.
ЗАБЕЛЕЖКА
Когато избирате <Продължаване на печатането>
При печат – можете да продължите да отпечатвате документа.
Ако това съобщение се изведе за касетата с черния тонер, докато получавате I-факс, устройството няма да изпълни отпечатването, за да се избегнат неясните разпечатки. За да продължите да печатате дори когато в касетата остава малко количество тонер, задайте <Прод. печат. При ниско колич.>/<Прод. печат. Когато кол. в кас. е малко> като <Вкл.>.
Край на жив. кас. с маген.
Пам. пълна. Пров.греш. с ключ статус мон.
Паметта е пълна.Обраб. задч.защитен печат.
Паметта е пълна (Защитен печат)
Паметта е пълна (Пропускане на грешка)
Паметта е пълна.
Печатането е невъзможно поради недостатъчно памет.
Ако задача за печат изчаква в опашка, изчакайте, докато задачата се изпълни.
Запаметяващият носител е ограничен.
Печатът от запаметяващ носител е ограничен.
Няма хартия
В касетата за хартия или в многофункционалната тава не е заредена хартия.
Не е заредена хартия, върху която могат да бъдат отпечатани отчети или списъци.
Заредете подходяща за отпечатване на отчети или списъци хартия и задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.
Не е заредена хартия, върху която могат да бъдат отпечатани получените документи.
Заредете подходяща за отпечатване на получените документи хартия и задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.
ЗАБЕЛЕЖКА
Ако печатате получени документи върху хартия, различна от формат A4 или Letter, някои части от изображението може да липсват или изображението може да бъде разделено и отпечатано върху няколко листа.
Няма отговор от дестинацията.
Възможно е LAN кабелът да е изключен или да има проблем в комутатор.
Проверете състоянието на мрежовите кабели и комутатори.
Няма отговор от хоста./Няма отговор от хоста.
Заседнала хартия.
Засядане на хартия.
Отстранете заседналата хартия и отпечатайте отново (възможно е отпечатването да се възобнови автоматично). Отстраняване на заседнала хартия
Несъответствие на формат хартия и н-ки
Настройките за формат на хартията, зададени чрез работния панел, не отговарят на формата на заредената хартия.
Задайте правилните настройки за формат на хартията в <Настройки за хартия>, така че да съответстват на формата на хартията, която е заредена.
За да използвате заредената хартия
За да заредите хартия, без да променяте настройките
ЗАБЕЛЕЖКА
Ако печатате от компютър, проверете дали настройките за формат на хартията в драйвера на принтера съответстват на формата на заредената хартия.
Подгответе касетата.
Наближава времето за подмяна на тонер касетата.
Подгответе резервна тонер касета. Ако видите това съобщение, сменете тонер касетата, преди да започнете да отпечатвате голяма задача.
ЗАБЕЛЕЖКА
При печат можете да продължите да отпечатвате оригинала.
Ако това съобщение се изведе за касетата с черния тонер, докато получавате I-факс, устройството няма да изпълни отпечатването, за да се избегнат неясните разпечатки. За да продължите да печатате дори когато в касетата остава малко количество тонер, задайте <Прод. печат. При ниско колич.>/<Прод. печат. Когато кол. в кас. е малко> като <Вкл.>.
Подгот. касет. с черно.
Подгот. касетата с циан.
Подг. касет. с магента.
Подгот. касет. с жълто.
Отпечатването е ограничено.
Задайте правилната информация за автентикация.
Задайте информацията, необходима за автентикация.
Несъотв.настр./формат
Настройките за формат на хартията, зададени чрез работния панел, не отговарят на формата на заредената хартия.
Задайте правилните настройки за формат на хартията в <Настройки за хартия>, така че да съответстват на формата на хартията, която е заредена.
За да използвате заредената хартия
ЗАБЕЛЕЖКА
Ако печатате от компютър, проверете дали настройките за формат на хартията в драйвера на принтера съответстват на формата на заредената хартия.
За да заредите хартия, без да променяте настройките
Сертификатът на сървъра за автентикация е изтекъл.
Сертификатът на сървъра за автентикация е грешен.
Паметта е пълна.
Печатането е невъзможно поради недостатъчно памет.
Ако задача за печат изчаква в опашка, изчакайте, докато задачата се изпълни.
Броят на въведените знаци е неправилен или са използвани невалидни знаци.
Мрежовият ключ (WPA/WPA2-PSK или WEP ключът) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп не е въведен правилно.
Проверете мрежовия ключ (WPA/WPA2-PSK или WEP ключа) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп и го задайте отново в устройството. За повече информация как да проверите мрежовия ключ вижте ръководствата с инструкции за безжичния маршрутизатор или точката за достъп или се свържете с техните производители.
WEP не е зададен правилно. Проверете WEP настройките.
В устройството не е зададен правилно мрежовият ключ (WEP ключът) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп, към които то трябва да се свърже.
Проверете мрежовия ключ (WEP ключа) на безжичния маршрутизатор или точката за достъп и го задайте отново в устройството.
Методът за удостоверяване на устройството е зададен като <Споделен ключ>, докато този на безжичния маршрутизатор или точката за достъп – като "Отворена система".
Свържете се отново, като изберете безжичен маршрутизатор или точка за достъп или промените ръчно метода за удостоверяване чрез WEP на <Отворена система>.
Променете метода за удостоверяване чрез WEP на "Споделен ключ" в безжичния маршрутизатор или точката за достъп и се свържете отново. За повече информация как да извършите тази промяна вижте ръководствата с инструкции за безжичния маршрутизатор или точката за достъп или се свържете с производителя.
Използвайте отдалечен потребителски интерфейс за задаване на необходимата информация за удостоверяване./Използвайте потр. интерф.отд.упр.за задав.инф.автентик.
Настройките за [IEEE 802.1X Settings] са неправилни.
Проверете дали настройката [Login Name] е зададена правилно.
Проверете дали е поставена отметка до опция [Use TLS], [Use TTLS] или [Use PEAP].
Ако използвате TLS, проверете дали са запаметени "ключ и сертификат".
Ако използвате TTLS или PEAP, проверете дали потребителското име и парола са зададени правилно.