50FU-04A

Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення

Ознайомтеся з інформацією нижче, щоб дізнатися про можливі причини та способи усунення проблем, з якими пов’язане кожне повідомлення.

Якщо робота унеможливлюється через виникнення помилки під час друку або брак пам’яті, на екрані з’являється відповідне повідомлення.

Можливо, використ. підробл. або вигот. стор. компанією (не Canon) картридж.

Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.

Як запасні картриджі з тонером слід використовувати лише фірмові картриджі Canon.

Не вдається проаналізувати сертифікат сервера автентиф.

Можливо, сертифікат сервера автентифікації недійсний або має формат, який не підтримується принтером.

Перевірте сертифікат сервера автентифікації.

Не вдається знайти точку доступу.

Під час спроби автоматичного налаштування за допомогою WPS не вдалося знайти маршрутизатор бездротової мережі або точку доступу за вказаний період часу.

Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.

Ключ мережі або ідентифікатор SSID маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу введено вручну, однак дані неправильні.

Перевірте ключ мережі та ідентифікатор SSID і введіть правильні дані ще раз.

Не вдалося виявити маршрутизатор бездротової мережі або точку доступу через проблеми з параметрами мережі, до якої здійснюється підключення.

Перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі

Якщо проблема не зникла, перевірте параметри безпеки маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу.

Не вд. викон. друк. Можливо, використ. підробка або картр. сторон. виробника.

У разі використання встановленого тонер-картриджа висока якість друку не гарантована.

Рекомендується замінити його на новий тонер-картридж.

Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.

Як запасні картриджі з тонером слід використовувати лише фірмові картриджі Canon.

ВАЖЛИВО

Коли відображається це повідомлення, продовжувати друк неможливо. Перевірте параметр <Режим викор.фірм.витр.мат.Canon>.

Не вдається надрук. отримані дані.

З певних причин неможливо роздрукувати отримані документи.

Перевірте, чи трапилась одна з описаних нижче ситуацій. Якщо на дисплеї з’явилося повідомлення, у якому пояснюється причина проблеми та спосіб її вирішення, перегляньте зміст цього повідомлення.

Кришка відкрита.

Папір не завантажено.

Сталося зминання паперу.

Тонер-картридж використано.

Сталася помилка.

Пом.зв’язку з картр. Можл., використ. підробл.або виг.стор. комп.(не Canon) картр.

Можливо, тонер-картридж неправильно вставлений або пошкоджений.

Перевстановіть тонер-картридж. Якщо після перевстановлення тонер-картриджа повідомлення про помилку не зникло, картридж може бути бракованим. Зверніться до магазину, у якому було придбано тонер-картридж, або до довідкового центру Canon.

Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.

Як запасні картриджі з тонером слід використовувати лише фірмові картриджі Canon.

Помилка зв’язку з картр. Не вдається виконати друк. Можливо, використ. підробка або картридж стороннього виробника (не Canon).

Можливо, тонер-картридж неправильно вставлений або пошкоджений.

У разі використання встановленого тонер-картриджа висока якість друку не гарантована.

Рекомендується замінити його на новий тонер-картридж.

Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.

Як запасні картриджі з тонером слід використовувати лише фірмові картриджі Canon.

ВАЖЛИВО

Ресурс картр. вичерп. Рекомендується заміна.

Строк служби тонер-картриджа завершився.

Рекомендовано замінити тонер-картридж.

Змініть пароль для автентифікації.

Завершився термін дії пароля.

Установіть новий пароль.

Перевірте параметри автентифікації.

Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає способу автентифікації, установленому на RADIUS-сервері.

Перевірте, чи на апараті та на RADIUS-сервері встановлено однаковий спосіб автентифікації, і встановіть правильний спосіб автентифікації.

Не вдалося підключити.

Через помилку не вдалося виконати підключення в режимі точки доступу.

Зачекайте кілька секунд, а потім повторіть спробу. Якщо все одно не вдається підключитися, спробуйте ненадовго вимкнути апарат.

Під час підключення в режимі точки доступу сталася помилка.

Установіть IP-адресу, відмінну від «192.168.22.xx», у параметрі <Налашт. IP-адр.для прямого підкл.>. Якщо все ще не вдається підключитися, перевірте параметри маски підмережі. Докладні відомості можна отримати в адміністратора мережі.

Не вдалося підкл. Перев. парам. PSK.

На апараті неправильно встановлено ключ мережі (PSK) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до яких потрібно підключитися.

Перевірте ключ мережі (PSK) маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу та встановіть його на апараті ще раз.

Якщо проблема не зникла навіть після перевірки ключа мережі, перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі

Не вдалося підкл. Пристрій буде перезавантажено.

Через помилку не вдалося виконати підключення в режимі точки доступу.

Перезапустіть апарат і ще раз виконайте процедуру <Просте підкл. через ПК>.

Під час процедури простого підключення через комп’ютер (режим настроювання без кабелю) сталася помилка.

Перезапустіть апарат і ще раз виконайте процедуру <Просте підкл. через ПК>.

Не вдалося підкл. Досягн. макс. к-ті підкл.до точ. дост.

Апарат намагався підключитися до маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до якої вже підключено максимальну кількість пристроїв.

Зменште кількість пристроїв (клієнтів), які підключено до маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу. Для отримання відомостей про максимальну кількість пристроїв, які можна підключити, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.

Не вдалося підкл. за доп. бездрот. локальної мережі.

Не вдалося підключитися через помилку під час встановлення з’єднання з бездротовою локальною мережею.

Перезапустіть апарат і ще раз настройте його.

Якщо проблема не зникла навіть після перезапуску апарата, перевірте, чи його встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі. Проблеми з підключенням до бездротової локальної мережі

Якщо проблема не зникла навіть після перевірки підключення до бездротової локальної мережі, перевірте параметри безпеки маршрутизатора або точки доступу.

Не вдалося підключити за допомогою WPS.

Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS підключення не відбулося через помилку.

Зачекайте деякий час, а потім повторіть настроювання. Якщо проблема не зникла, перевірте, чи маршрутизатор бездротової мережі або точка доступу. підтримує WPS.

WPS підтримується:

WPS не підтримується:

Виконайте налаштування, використовуючи інший спосіб підключення.

Не вдалося виявити жодних підключень бездрот. пристроїв.

Упродовж попередньо визначеного часу не вдалося виявити жодного мобільного пристрою.

Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.

Не вдалося виконати чищення.

Під час очищення сталося зминання паперу.

Видаліть зім’ятий папір, правильно завантажте його та виконайте чищення ще раз.

Усунення зминання паперу

Недостатній залишок тонера в картриджі для чищення вузла фіксування.

Для чищення потрібна достатня кількість тонера в картриджі. Замініть тонер-картридж і повторно виконайте чищення.

Не вдалося викон. автент.відкр.сист. Перев. парам. WEP.

На апараті встановлено спосіб автентифікації <Відкрита система>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу — «Спільний ключ».

Підключіться знову, змінивши вручну спосіб автентифікації WEP на <Спільний ключ>.

MAC-адресу апарата відхилено, оскільки на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу встановлено фільтр MAC-адрес.

Налаштуйте на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу дозвіл для MAC-адреси апарата та комп’ютера. Щоб дізнатися, як це зробити, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника. Щоб перевірити MAC-адресу апарата, виберіть <Меню>

<Настройки>

<Мережа>

<Параметри бездротової локальної мережі>

<Параметри підключення>

<Відомості про підключення>.

Не вд.вик.автнт.за доп. спільн. ключа. Перев. парам. WEP.

На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до яких потрібно підключитися.

Перевірте ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу та ще раз установіть його на апараті.

Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Відкрита система>.

На апараті встановлено спосіб автентифікації <Спільний ключ>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу вибрано значення «Відкрита система».

Змініть спосіб автентифікації WEP на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової мережі чи точки доступу або зверніться до виробника.

Пряме підключення припинено.

З’єднання з мобільним пристроєм перервано.

Установіть пряме підключення ще раз.

Спрощ.з’єд.за доп. ПК зав.ч/з час очік. Пристр.буде перезав.

З моменту початку процедури простого підключення через комп’ютер (режим настроювання без кабелю) минуло 30 хвилин, однак підключити комп’ютер досі не вдалося.

Перезапустіть апарат і ще раз виконайте процедуру <Просте підкл. через ПК>.

Завершення строку служби картриджа

Строк служби тонер-картриджа завершився.

Рекомендовано замінити тонер-картридж.

Введено неправильну к-ть символів/неприп. символи

Ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової мережі введено неправильно.

Перевірте ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової мережі та ще раз установіть його на апараті. Для отримання докладніших відомостей про перевірку ключа мережі див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до виробника.

Увімкнуто блокування кнопок.

Використання клавіш на панелі керування обмежено.

Зверніться до адміністратора апарата або вимкніть функцію блокування клавіш за допомогою інтерфейсу віддаленого користувача (Remote UI).

Низьк.рів.тон.в картр.

Незабаром потрібно буде замінити тонер-картридж.

Переконайтеся, що запасний тонер-картридж напоготові. Якщо це повідомлення відображається перед початком друку великого завдання, замініть тонер-картридж.

ПРИМІТКА

Для параметра <Продовжити друк>

Під час друку можна продовжувати друк оригіналу.

Якщо це повідомлення відображається під час отримання інтернет-факсу, апарат не виконує друк, щоб уникнути поганої якості друку. Щоб продовжити друк документів, навіть коли тонера залишається дуже мало, установіть для параметра <Продовж.друку в разі браку тон. в картр.> значення <Увімк.>.

Пам. заповн. Перев. пом., нат.кл.Моніт.ст.

Пам’ять заповнена даними друку, які не вдається надрукувати через помилки.

Скасуйте друк документів, у яких сталася помилка, або надрукуйте їх, вибравши пункт <Пропускати пом.> на екрані перевірки стану друку.

Пам.заповн. Обробка завд.безпеч.друку.

Пам’ять заповнено захищеними документами, які не було надруковано.

Надрукуйте захищені документи, що зберігаються в пам’яті.

Пам’ять заповнена.

Не вдалося виконати друк через недостатній обсяг пам’яті.

Якщо в черзі очікує завдання друку, зачекайте, доки друк не буде виконано.

Папір відсутній

Папір не завантажено в шухляду для паперу або багатоцільовий лоток.

Завантажте папір.

Не завантажено папір для друку звітів або списків.

Завантажте папір, який підходить для друку звітів або списків, і вкажіть параметри формату й типу паперу.

Не завантажено папір, на якому можна друкувати отримані документи.

Завантажте папір, який підходить для друку отриманого документа, і вкажіть параметри формату й типу паперу.

ПРИМІТКА

У разі друку отриманих документів на папері іншого формату (не A4 або Letter) частини зображення можуть не надрукуватися, або зображення може розділитись і надрукуватися на кількох аркушах.

Коли для параметра <Зменш. скруч. тонкого паперу> установлено значення <Увімк.> і не вказано інших типів паперу, відмінних від <Thin 1>, це означає, що ви намагалися виконати 2-сторонній друк.

Установіть для параметра <Зменш. скруч. тонкого паперу> значення <Вимк.> або змініть режим друку на 1-сторонній друк, потім спробуйте виконати друк ще раз.

Адресат не відповідає.

Можливо, кабель локальної мережі від’єднано, або є проблема з перемикачем.

Перевірте стан кабелів локальної мережі і перемикачів.

Немає відповіді від хоста.

Апарат неправильно підключено до мережі.

Перевірте настройки апарата й мережі та підключіться ще раз.

Сталося зминання паперу.

Зминання паперу.

Видаліть зім’ятий папір і виконайте друк ще раз (друк може відновитись автоматично). Усунення зминання паперу

Підготуйте картридж.

Незабаром потрібно буде замінити тонер-картридж.

ПРИМІТКА

Під час друку можна продовжувати друк оригіналу.

Якщо це повідомлення відображається під час отримання інтернет-факсу, апарат не виконує друк, щоб уникнути нечіткого відбитка. Щоб продовжити друк документів, навіть коли тонера залишається дуже мало, виберіть для параметра <Продовж.друку в разі браку тон. в картр.> значення <Увімк.>.

Друк обмежено.

Друк вимкнуто в керуванні ідентифікаторами відділів.

Увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого друк не вимкнуто. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.

Установіть правильні відомості автентифікації.

Неправильно зазначено відомості для автентифікації клієнта (ключ і сертифікат, ім’я користувача та пароль або сертифікат ЦС).

Перевірте вказаний метод автентифікації та відповідну інформацію (ключ і сертифікат, ім’я користувача та пароль і сертифікат ЦС).

Укажіть необхідну для автентифікації інформацію.

Автентифікацію IEEE 802.1X налаштовано неправильно.

Налаштуйте IEEE 802.1X за допомогою інтерфейсу віддаленого користувача.

Невідп.форм.або парам.

Параметри формату паперу на панелі керування не відповідають формату завантаженого паперу.

Виберіть у налаштуваннях <Параметри паперу> формат паперу, що відповідає фактично завантаженому паперу.

Використання завантаженого паперу

Змініть параметр <Параметри паперу> відповідно до формату завантаженого паперу.

Завантаження паперу без зміни параметрів

Завантажте папір, формат якого визначено в меню <Параметри паперу>.

ПРИМІТКА

У разі друку з комп’ютера, перевірте, чи параметр формату паперу у драйвері принтера відповідає формату завантаженого паперу.

Переконайтеся, що напрямні паперу в шухляді для паперу встановлено в правильному положенні.

Завершився термін дії сертифіката сервера автентифікації.

Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з RADIUS-сервера.

Перевірте термін дії сертифіката сервера на RADIUS-сервері.

Неправильний сертифікат сервера автентифікації.

На принтері не зареєстровано сертифікат ЦС, сумісний із сертифікатом сервера автентифікації.

Переконайтеся, що на принтері зареєстровано сертифікат ЦС, сумісний із сертифікатом сервера автентифікації.

Ключ WEP установлено неправ. Перевірте параметри WEP.

На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі або точки доступу, до яких потрібно підключитися.

На апараті встановлено спосіб автентифікації <Спільний ключ>, а на маршрутизаторі бездротової мережі або точці доступу вибрано значення «Відкрита система».

Укажіть необх. для автент.інф. за доп. інтерф.віддал.кор.

Параметри [IEEE 802.1X Settings] установлені неправильно.

Перевірте значення параметрів [IEEE 802.1X Settings].

Перевірте, чи правильно встановлено параметр [Login Name].

Перевірте, чи встановлено прапорець [Use TLS], [Use TTLS] або [Use PEAP].

У разі використання TLS перевірте, чи зареєстровано пару «ключ і сертифікат».

У разі використання TTLS або PEAP перевірте, чи правильно встановлено ім’я користувача та пароль.