696H-004
每個訊息的對策
檢查下列各項，找出每個訊息的可能原因和解決方式。
由於列印或記憶體容量清除發生錯誤而無法操作時，畫面將出現訊息。
可能正在使用偽造的或非Canon原廠的碳粉匣。無法正確顯示碳粉匣中的碳粉量。
使用的碳粉匣可能不是 Canon 原廠產品。
更換碳粉匣時應該僅使用 Canon 原廠碳粉匣更換。
無法解析認證伺服器憑證。
認證伺服器憑證可能無效，或印表機不支援此憑證格式。
無法找到存取點。
嘗試使用 WPS 自動設定時，無法在指定時間內偵測到無線路由器或存取點。
重新連線，同時注意時間限制。
手動輸入了無線路由器或存取點的 SSID 或網路鍵値，但輸入錯誤。
檢查 SSID 和網路鍵値，重新正確輸入。
由於要連接的網路設定有問題，因此偵測不到無線路由器或存取點。
如果問題仍然存在，請檢查無線路由器或存取點的安全設定。
無法列印。可能已插入非Canon原廠的或偽造的碳粉匣。
安裝的碳粉匣可能是無法保證列印品質的碳粉匣。
使用的碳粉匣可能不是 Canon 原廠產品。
更換碳粉匣時應該僅使用 Canon 原廠碳粉匣更換。
須知
顯示此訊息時，您無法繼續列印。請檢查 <Canon Genuine Mode> 的設定。
無法列印接收資料。
因為某些特定情況，無法列印接收到的文件。
確認是否有下列問題之一發生。如果畫面上出現包括原因和解決方式的訊息，請查看內容。
蓋板開啟。
未裝入紙張。
卡紙。
碳粉匣耗盡。
發生錯誤。
無法辨識影像。
在記憶介質列印中選擇無法預覽的影像。
本機的記憶體空間不足時，無法顯示預覽。甚至無法顯示 JPEG 或 TIFF 影像。
碳粉匣通訊錯誤可能正在使用偽造的或非Canon原廠的碳粉匣。
碳粉匣可能安裝不正確或有瑕疵。
重新安裝碳粉匣。若在重新安裝碳粉匣後，仍無法清除錯誤訊息，則碳粉匣可能有瑕疵。請聯絡您購買碳粉匣的商店，或 Canon 客戶服務中心。
使用的碳粉匣可能不是 Canon 原廠產品。
更換碳粉匣時應該僅使用 Canon 原廠碳粉匣更換。
碳粉匣通訊錯誤無法列印。可能已插入非Canon原廠的或偽造的碳粉匣。
碳粉匣可能安裝不正確或有瑕疵。
重新安裝碳粉匣。若在重新安裝碳粉匣後，仍無法清除錯誤訊息，則碳粉匣可能有瑕疵。請聯絡您購買碳粉匣的商店，或 Canon 客戶服務中心。
安裝的碳粉匣可能是無法保證列印品質的碳粉匣。
使用的碳粉匣可能不是 Canon 原廠產品。
更換碳粉匣時應該僅使用 Canon 原廠碳粉匣更換。
須知
顯示此訊息時，您無法繼續列印。請檢查 <Canon Genuine Mode> 的設定。
變更認證密碼。
檢查認證設定。
本機設定的認證方法與 RADIUS 伺服器上設定的認證方法不符。
檢查本機與 RADIUS 伺服器上設定的認證方法相同，並設定正確的認證方法。
無法連線。
因為發生錯誤，在存取點模式中無法連線。
請稍候並再試一次。如果依然無法連線，請嘗試將本機短暫關機。
在存取點模式中連接時發生錯誤。
在 <設定直接連線的IP位址> 中將 IP 位址設定為「192.168.22.xx」以外的位址。如果仍然無法連接，請檢查子網路遮罩設定。如需詳細資訊，請聯絡網路管理員。
無法連線。檢查PSK設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器或存取點的網路鍵値 (PSK)。
檢查無線路由器或存取點的網路鍵值 (PSK)，然後在本機上重新設定。
無法連線。已達到可連線至存取點的裝置數目上限。
本機嘗試連接到無線路由器或存取點，連接到該路由器或存取點的裝置已達上限。
減少連接到無線路由器或存取點的裝置（用戶端）數量。有關可連接裝置數量上限的資訊，請參閱無線路由器或存取點的使用說明手冊，或聯絡製造商。
無法使用PC簡易連線進行連線。裝置將重新啟動。
因為發生錯誤，在存取點模式中無法連線。
PC 簡易連線（無纜線設定模式）的程序中發生錯誤。
無法使用無線區域網路連線。關閉再開啟主電源，然後重新進行設定。
設定無線區域網路連線時，因為發生錯誤，無法連線。
重新啓動本機，然後重新設定。
如果重新啓動本機後問題仍然存在，請確認本機是否正確安裝，並已做好連線到網路的準備。
無線區域網路連線問題如果檢查無線區域網路連線後問題仍然存在，請檢查無線路由器或存取點的安全設定。
無法使用WPS連線。請稍候，然後重新進行設定。
嘗試使用 WPS 自動設定時，因為發生錯誤，無法連線。
稍待片刻，然後重新設定。如果問題仍然存在，檢查無線路由器或存取點是否支援 WPS。
如果支援 WPS：
確認本機是否正確安裝，並準備好連接網路。
無線區域網路連線問題如果不支援 WPS：
無法從無線裝置偵測到任何連線。
無法執行清潔。
清潔時卡紙。
取出卡紙，正確放置紙張，然後再次執行清潔。
碳粉匣中清潔定影組件所需的剩餘碳粉量不足。
清潔需要碳粉匣剩餘足夠的碳粉。請更換碳粉匣，然後再次執行清潔。
無法執行「開放系統」認證。請檢查WEP設定。
本機的認證方法設定為 <開放式系統>，但無線路由器或存取點的認證方法設定為「共用鍵值」。
將 WEP 認證方法手動變更為 <共用鍵值> 以重新連線。
本機的 MAC 位址遭到拒絕，因為在無線路由器或存取點設定了 MAC 位址篩選器。
請將無線路由器或存取點設定為允許本機和電腦的 MAC 位址。有關如何設定的詳細資訊，請參閱無線路由器或存取點的使用說明手冊，或聯絡製造商。若要檢查本機的 MAC 位址，請選擇 <功能表>
<參數選擇>
<網路>
<無線區域網路設定>
<連線資訊>。
無法執行「共用鍵值」認證。請檢查WEP設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器或存取點的網路鍵値（WEP 鍵値）。
檢查無線路由器或存取點的網路鍵值（WEP 鍵値），然後在本機上重新設定。
透過選擇無線路由器或存取點，或透過將 WEP 認證方法手動變更為 <開放式系統> 以重新連線。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>，但無線路由器或存取點的認證方法設定為「開放式系統」。
將無線路由器或存取點的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」，然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊，請參閱無線路由器或存取點的使用說明手冊，或聯絡製造商。
「直接連線」已終止。
因為逾時，PC簡易連線結束 裝置將重新啟動。
PC 簡易連線（無纜線設定模式）的程序開始之後已經過 30 分鐘，但是 PC 仍無法連線。
碳粉匣已達到使用壽命。
Google雲端列印認證錯誤
Google雲端列印通訊錯誤
因為錯誤，無法使用雲端列印。
確認本機是否正確連線到無線區域網路或有線區域網路。
用於雲列印的連接埠可能被防火牆或其他保護裝置阻擋。確認您的電腦是否可以使用連接埠 5222。
如果在網路上使用代理伺服器，請確認本機和伺服器的代理伺服器設定是否正確。有關詳細資訊，請聯絡網路管理員。
裝入紙張。
紙張未裝入紙匣或多用途紙盤。
未裝入可列印報表或清單的紙張。
裝入可列印報表或清單的適當紙張，並指定關於紙張尺寸和紙張類型的設定。
未裝入可列印已接收文件的紙張。
裝入可列印收到的文件的適當紙張，並指定關於紙張尺寸和紙張類型的設定。
註釋
如果在 A4 或 Letter 尺寸以外的紙張上列印接收到的文件，影像的某些部份可能會遺失，或是影像可能會分割並列印在數張紙上。
<減少薄紙捲曲> 的設定為 <開啟>，而且未指定 <薄紙1> 以外的其他紙張類型時，您嘗試執行雙面列印。
將 <減少薄紙捲曲> 設定為 <關閉> 或將列印模式變更為單面列印，然後再次嘗試列印。
碳粉餘量不足
即將到達碳粉匣更換時間。
確定您準備好替換碳粉匣。如果您在開始列印大量工作前看到此訊息，請更換碳粉匣。
註釋
選擇 <繼續列印> 時
列印時，可以繼續列印原稿。
接收網際網路傳真文件時，如果顯示此訊息，本機將無法執行列印，以避免不清晰的列印。如果碳粉匣中剩餘的碳粉量不足時仍要繼續列印，請將 <碳粉量不足時繼續列印> 設定為 <開啟>。
記憶體已滿。處理安全列印工作。
記憶體已滿(安全列印)
記憶體已滿(略過錯誤)
記憶體充滿由於錯誤無法列印的列印資料。
取消列印發生錯誤的文件，或在畫面上選擇 <略過錯誤> 來檢查列印狀態，然後列印文件。
記憶介質列印受到限制。
停用列印 USB 記憶體裝置中檔案的功能。
將 <記憶介質設定> 中的 <使用列印功能> 設定為 <開啟>。
接收者沒有回覆。
區域網路纜線可能已拔下，或者交換器可能有問題。
檢查區域網路纜線和交換器的狀態。
主機未回應。
夾紙。
卡紙。
取出卡住的紙張，然後再次列印（可能會自動恢復列印）。
清除卡紙紙張設定和裝入的紙張尺寸不匹配
控制面板上的紙張尺寸設定不符合裝入的紙張尺寸。
使 <紙張設定> 中指定的紙張尺寸設定符合實際裝入的紙張尺寸。
使用裝入的紙張
在不變更設定的情況下裝入紙張
註釋
如果從電腦列印，確認印表機驅動程式中的紙張尺寸設定是否符合裝入的紙張尺寸。
準備碳粉匣。
即將到達碳粉匣更換時間。
確定您準備好替換碳粉匣。如果您在開始列印大量工作前看到此訊息，請更換碳粉匣。
註釋
列印時，可以繼續列印原稿。
接收網際網路傳真文件時，如果顯示此訊息，本機將無法執行列印，以避免不清晰的列印。如果碳粉匣中剩餘的碳粉量不足時仍要繼續列印，請將 <碳粉量不足時繼續列印> 設定為 <開啟>。
列印受到限制。
此部門識別碼管理停用了列印。
以未停用列印的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN，請聯絡管理員。
設定正確的認證資訊。
未正確設定用戶端認證資訊（鍵值和憑證、使用者名稱和密碼，或 CA 憑證）。
檢查指定的認證方法和認證資訊（鍵值和憑證、使用者名稱和密碼，或 CA 憑證）。
設定認證所需的資訊。
IEEE 802.1X 認證設定不正確。
使用遠端使用者介面正確設定 IEEE 802.1X。
認證伺服器憑證已到期。
從 RADIUS 伺服器傳送的伺服器憑證已經過期。
檢查 RADIUS 伺服器上伺服器憑證的有效期限。
認證伺服器憑證不正確。
與認證伺服器憑證相容的印表機上沒有註冊的 CA 憑證。
檢查與認證伺服器憑證相容的印表機上是否註冊 CA 憑證。
記憶體已滿。
由於記憶體空間不足而無法列印。
如果列印工作在佇列中，請等到工作完成。
輸入字元的數量不正確或使用了無效字元。
未正確輸入無線路由器或存取點的網路鍵値（WPA/WPA2-PSK 或 WEP 鍵値）。
檢查無線路由器或存取點的網路鍵値（WPA/WPA2-PSK 或 WEP 鍵値），然後在本機上重新設定。有關如何檢查網路鍵値的詳細資訊，請參閱無線路由器或存取點的使用說明手冊，或聯絡製造商。
WEP鍵值的設定不正確。請檢查WEP設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器或存取點的網路鍵値（WEP 鍵値）。
檢查無線路由器或存取點的網路鍵值（WEP 鍵値），然後在本機上重新設定。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>，但無線路由器或存取點的認證方法設定為「開放式系統」。
透過選擇無線路由器或存取點，或透過將 WEP 認證方法手動變更為 <開放式系統> 以重新連線。
將無線路由器或存取點的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」，然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊，請參閱無線路由器或存取點的使用說明手冊，或聯絡製造商。
使用「遠端使用者介面」設定認證所需的資訊。
[IEEE 802.1X設定] 設定不正確。
確認 [登入名稱] 是否正確設定。
確認是否勾選 [使用TLS]、[使用TTLS] 或 [使用PEAP] 核取方塊。
如果使用 TLS，確認是否已註冊「鍵値和憑證」。
如果使用 TTLS 或 PEAP，確認是否正確設定使用者名稱和密碼。