696H-017
無法列印
可能的原因是列印資料或印表機驅動程式發生問題。請檢查下列各項。
另一個可能的原因是網路或 USB 連線問題。請檢查連線是否正確。
紙張是否正確裝入？
是否可以列印 Windows 測試頁？
如果可以列印 Windows 測試頁，則本機或印表機驅動程式沒有問題。請檢查您應用程式的列印設定。
要列印的文件所用的檔案名稱是否相當長？
從電腦將工作傳送到電腦時，將根據文件的檔案名稱和列印所用的應用程式名稱建立名稱。過長的工作名稱將無法正確傳送，因此請確定文件檔案名稱並未過長。
是否使用了安全軟體？
確定列印不受安全軟體或其他常駐軟體的限制。
您嘗試列印特定文件或從特定應用程式列印時，是否會發生故障？
從頭開始建立該文件或將文件內容匯入新檔案，然後再次嘗試列印。
檢查是否可以從其他應用程式列印文件。如果結果成功，則表示原始應用程式有問題。請聯絡應用程式製造商。
印表機驅動程式是否沒有問題？
檢查紙張尺寸或輸出尺寸是否設定正確。
檢查是否啟用雙向通訊。如果已停用，請啟用雙向通訊並重新啟動電腦。
沒有剩餘的工作未完成？
如果列印由於任何原因中斷，工作將做為等待列印的資料保留在本機中。在這種情況下，即使接收到新的列印指令，本機也可能無法操作或回應。請刪除剩餘的工作，然後再次嘗試列印。
您是否使用 lpr 命令進行列印？
若要使用 lpr 命令連續列印 PDF 資料，請依據 <逾時> 設定的間隔逐一列印工作。
是否發生錯誤？
是否可以從其他電腦列印？
如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。