5514-02A
Contramedidas para cada mensagem
Verifique a secção que se segue para ver causas possíveis e soluções para cada mensagem.
Aparece uma mensagem no visor quando não é possível utilizar a máquina devido a um erro durante a impressão ou falta de capacidade na memória.
Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso. A quantidade no cartucho não será exibida corretamente.
Não é possível analisar o certificado de servidor de autenticação.
Não é possível encontrar o ponto de acesso.
Numa situação de tentativa de configuração automática com WPS, o router sem fios ou o ponto de acesso não foi detetado dentro de um período especificado.
Estabeleça novamente a ligação tendo em conta o limite de tempo.
Introduziu manualmente um SSID ou uma chave de rede de um router sem fios ou ponto de acesso, mas a informação introduzida não estava correta.
Verifique o SSID e a chave de rede e introduza novamente as informações corretas.
Não foi possível detetar um router sem fios ou ponto de acesso devido a problemas de configuração da rede à qual pretende estabelecer ligação.
Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Se o problema persistir, verifique as definições de segurança do router sem fios ou ponto de acesso.
Não é possível imprimir. Um cartucho que não é Canon ou falsificado foi inserido.
Não é possível imprimir dados RX.
Não é possível imprimir documentos recebidos devido a uma situação específica.
Verifique se ocorreu alguma das seguintes situações. Se aparecerem mensagens no visor com causas e soluções, verifique o conteúdo das mensagens.
Há uma tampa aberta.
Não há papel na máquina.
O papel encravou.
O cartucho de toner está vazio.
Ocorreu um erro.
Não é possível reconhecer a imagem.
Uma imagem que não pode ser pré-visualizada foi selecionada para impressão a partir de dispositivo de memória.
Quando a máquina tem espaço em memória insuficiente, não é possível apresentar a pré-visualização. Não é possível apresentar até mesmo imagens JPEG ou TIFF.
Erro Comun Cart. Ñ é poss imprimir. Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso.
Um cartucho de toner pode não estar corretamente instalado ou ter um defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação não resolver o problema e a mensagem de erro persistir, o cartucho de toner pode ter um defeito. Contacte a loja onde adquiriu o cartucho de toner ou consulte o Centro de Assistência ao Cliente da Canon.
O cartucho de toner instalado pode ser um cuja qualidade de impressão não está garantida.
O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.
Fim da vida útil cart. Substit. recomendada.
Erro de Comunicação de Cartucho Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso.
Um cartucho de toner pode não estar corretamente instalado ou ter um defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação não resolver o problema e a mensagem de erro persistir, o cartucho de toner pode ter um defeito. Contacte a loja onde adquiriu o cartucho de toner ou consulte o Centro de Assistência ao Cliente da Canon.
O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.
Erro de comunicação com o cartucho. Não é possível imprimir. Um cart que não é Canon ou fals foi inserido.
Um cartucho de toner pode não estar corretamente instalado ou ter um defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação não resolver o problema e a mensagem de erro persistir, o cartucho de toner pode ter um defeito. Contacte a loja onde adquiriu o cartucho de toner ou consulte o Centro de Assistência ao Cliente da Canon.
O cartucho de toner instalado pode ser um cuja qualidade de impressão não está garantida.
O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.
Altere a senha de autenticação.
A palavra-passe expirou.
Defina uma nova palavra-passe.
Verifique as config. de autenticação.
Não foi possível conectar.
Impossível conectar. Verifique as configurações PSK.
A chave de rede (PSK) do router sem fios ou ponto de acesso a que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
Verifique a chave de rede (PSK) do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente para a máquina.
Se o problema persistir mesmo depois de verificar a chave de rede, verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Não foi possível conectar. O dispos. será reiniciado.
A ligação no modo de ponto de acesso falhou devido a um erro.
Ocorreu um erro durante o procedimento de Ligação Fácil via PC (modo de configuração sem cabos).
Não foi possível conectar. O número máximo de dispositivos que podem ser conectados ao ponto de acesso foi atingido./Impossível conectar. Máx conex. ao ponto de acesso atingido
A máquina tentou estabelecer a ligação a um router sem fios ou ponto de acesso ao qual já está ligado o número máximo de dispositivos.
Diminua o número de dispositivos (clientes) ligados ao router sem fios ou ponto de acesso. Para saber o número máximo de dispositivos que podem estar ligados, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
Não foi possível conectar usando a Conexão Fácil via PC. O dispositivo será reiniciado.
A ligação no modo de ponto de acesso falhou devido a um erro.
Ocorreu um erro durante o procedimento de Ligação Fácil via PC (modo de configuração sem cabos).
Não foi possível conectar usando a LAN sem fio. DESLIGUE e LIGUE o equipamento; em seguida, defina as configurações novamente.
Ocorreu uma falha de ligação devido a um erro durante a configuração da ligação de LAN sem fios.
Reinicie a máquina e configure novamente a ligação.
Se o problema persistir mesmo depois de reiniciar a máquina, verifique se a máquina está instalada corretamente e pronta para a ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Se o problema persistir mesmo depois de verificar a ligação de LAN sem fios, verifique as definições de segurança do router sem fios ou ponto de acesso.
Não foi possível conectar usando WPS. Aguarde e defina as configurações novamente.
Numa tentativa de configuração automática com WPS, a ligação falhou devido a um erro.
Aguarde alguns instantes e configure novamente a ligação. Se o problema persistir, verifique se o router sem fios ou ponto de acesso é compatível com WPS.
Se for compatível com WPS:
Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede. Problemas relacionados com a ligação de LAN sem fios
Se não for compatível com WPS:
Ñ foi poss detectar nenhuma conexão de disps. sem fio.
Não foi possível executar a limpeza.
O papel ficou encravado durante a limpeza.
Retire o papel encravado, coloque o papel corretamente e efetue novamente a limpeza.
A quantidade de toner que resta nos cartuchos não é suficiente para limpar a unidade de fixação.
Não foi possível executar a autenticação Abrir Sistema. Verifique as configurações WEP./Ñ poss. exec. aut. Abrir Sistema. Ver. confs. WEP.
O método de autenticação da máquina está definido como <Abrir Sistema>, mas o método do router sem fios ou ponto de acesso está definido como “Chave partilhada”.
Estabeleça a ligação novamente mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Chave Compartilhada>.
O endereço MAC da máquina é rejeitado porque o filtro de endereços MAC está configurado no router sem fios ou ponto de acesso.
Configure o router sem fios ou ponto de acesso para permitir o endereço MAC da máquina e do computador. Para obter mais informações sobre como configurar, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante. Para verificar o endereço MAC da máquina, selecione <Menu> 
<Preferências> <Rede> <Configurações da LAN Sem Fio> <Inform. Conexão>/<Informações da LAN Sem Fio>.
<Preferências> <Rede> <Configurações da LAN Sem Fio> <Inform. Conexão>/<Informações da LAN Sem Fio>. Não foi possível executar a autenticação de Chave Compartilhada. Verifique as configurações WEP./Ñ foi poss exec aut. Chave Compartilhada. Ver. confs. WEP.
A chave de rede (chave WEP) do router sem fios ou ponto de acesso a que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
Verifique a chave de rede (a chave WEP) do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente para a máquina.
Estabeleça a ligação novamente selecionando um router sem fios ou ponto de acesso, ou mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Abrir Sistema>.
O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o do router sem fios ou ponto de acesso está definido como “Abrir Sistema”.
Mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” no router sem fios ou ponto de acesso e estabeleça a ligação novamente. Para obter mais informações sobre como alterar, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
Conexão Direta terminada.
A Conexão Fácil via PC foi encerrada porque atingiu o tempo limite O dispositivo será reiniciado./Con. Fácil via PC fechou por tempo limite Disp. reinic.
Fim da vida útil do cartucho.
Erro de Autenticação do Google Cloud Print
Erro de Comunicação do Google Cloud Print
O Cloud Print não está disponível devido a um erro.
Verifique se a máquina está ligada corretamente a uma LAN sem fios ou LAN com fios.
Uma porta utilizada para impressão Cloud pode estar bloqueada por uma firewall ou outra proteção. Verifique se a porta 5222 está disponível com o computador.
Google Cloud Print não disp. Erro aut. serv.
Google Cloud Print não disp. Erro com serv
O Cloud Print não está disponível devido a um erro.
Verifique se a máquina está ligada corretamente a uma LAN sem fios ou LAN com fios.
Uma porta utilizada para impressão Cloud pode estar bloqueada por uma firewall ou outra proteção. Verifique se a porta 5222 está disponível com o computador.
Número incorreto de caracteres/caracteres inválidos inseridos.
A chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou WEP) do router sem fios não foi introduzida corretamente.
Verifique a chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou WEP) do router sem fios e configure-a novamente na máquina. Para mais informações sobre a verificação da chave de rede, consulte os manuais de instruções dos dispositivos de rede ou contacte o fabricante.
Bloqueio de Chaves ativado.
Carreg. papel.
Não há papel na gaveta de papel nem no tabuleiro multifuncional.
Não foi colocado papel necessário para imprimir relatórios ou listas.
Coloque o papel adequado para imprimir relatórios ou listas e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
Não foi colocado papel no qual os documentos recebidos podem ser impressos.
Coloque o papel adequado para imprimir o documento recebido e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
NOTA
Se imprimir documentos recebidos em papel que não seja de tamanho A4 ou Letter, algumas partes da imagem podem não ser impressas ou a imagem pode ser dividida e impressa em várias folhas.
Quando a programação <Reduzir enrolamento do papel fino> está definida para <Ativado> e o único tipo de papel especificado for <Fino 1>, experimentou a impressão de frente e verso.
Defina <Reduzir enrolamento do papel fino> para <Desativado> ou altere o modo de impressão para um lado, depois experimente imprimir de novo.
Nível de Cartucho Baixo
O momento de trocar o cartucho de toner está próximo.
Certifique-se de que tem um cartucho de toner de substituição pronto. Substitua o cartucho de toner se vir esta mensagem antes de começar a imprimir um trabalho grande.
NOTA
Se selecionar <Continuar Imprimindo>
Em caso de impressão, pode continuar a imprimir o original.
Se esta mensagem aparecer durante a receção de um documento de I-Fax, a máquina não imprime para evitar uma impressão pouco nítida. Para continuar a imprimir mesmo com pouca quantidade restante na cartridge de toner, defina <Continue Imp Qdo Cart Baixo>/<Continue Imprimindo. Qdo Qde Cart Baixa> como <Ativado>.
Mem. cheia. Ver. erro c/tecla Monit Status.
Memória cheia. Proces. trab. impres. seguros.
Memória Cheia (Impressão Segura)
Memória Cheia (Ignorar Erro)
A memória está cheia.
Não foi possível imprimir devido a espaço insuficiente na memória.
Se houver um trabalho de impressão na fila de espera, aguarde até o trabalho ficar concluído.
A Impressão de Mídia de Memória está restrita.
Sem Papel
Não há papel na gaveta de papel nem no tabuleiro multifuncional.
Não foi colocado papel necessário para imprimir relatórios ou listas.
Coloque o papel adequado para imprimir relatórios ou listas e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
Não foi colocado papel no qual os documentos recebidos podem ser impressos.
Coloque o papel adequado para imprimir o documento recebido e configure as definições de tipo e tamanho de papel.
NOTA
Se imprimir documentos recebidos em papel que não seja de tamanho A4 ou Letter, algumas partes da imagem podem não ser impressas ou a imagem pode ser dividida e impressa em várias folhas.
Quando a programação <Reduzir enrolamento do papel fino> está definida para <Ativado> e o único tipo de papel especificado for <Fino 1>, experimentou a impressão de frente e verso.
Defina <Reduzir enrolamento do papel fino> para <Desativado> ou altere o modo de impressão para um lado, depois experimente imprimir de novo.
Sem resposta do destino.
Pode haver um cabo LAN desligado ou existir um problema num comutador.
Verifique o estado dos cabos LAN e dos comutadores.
Sem resposta do host./Sem resposta do host.
Obstrução de papel.
Encravamentos do papel.
Retire o papel encravado e imprima novamente (a impressão pode ser retomada automaticamente). Retirar papel encravado
Tamanho do Papel e Config. Não Coincid.
A definição de tamanho do papel no painel de controlo não corresponde ao tamanho do papel colocado.
Faça corresponder a definição de tamanho de papel especificada em <Configur. Papel> com o tamanho do papel que está colocado na máquina.
Para utilizar o papel colocado
Para colocar papel sem alterar as definições
NOTA
Se estiver a imprimir a partir de um computador, verifique se a definição de tamanho do papel no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado.
Prepare cartucho.
O momento de trocar o cartucho de toner está próximo.
Certifique-se de que tem um cartucho de toner de substituição pronto. Substitua o cartucho de toner se vir esta mensagem antes de começar a imprimir um trabalho grande.
NOTA
Em caso de impressão, pode continuar a imprimir o original.
Se esta mensagem aparecer durante a receção de um documento de I-Fax, a máquina não imprime para evitar uma impressão pouco nítida. Para continuar a imprimir mesmo com pouca quantidade restante na cartridge de toner, defina <Continue Imp Qdo Cart Baixo>/<Continue Imprimindo. Qdo Qde Cart Baixa> como <Ativado>.
A impressão está restrita.
Defina as informações de autenticação corretas.
As informações de autenticação do cliente (chave e certificado, nome de utilizador e palavra-passe ou certificado AC) não estão definidas corretamente.
Defina as informações necessárias para autenticação.
Tam/Config Não Coincid
A definição de tamanho do papel no painel de controlo não corresponde ao tamanho do papel colocado.
Faça corresponder a definição de tamanho de papel especificada em <Configur. Papel> com o tamanho do papel que está colocado na máquina.
Para utilizar o papel colocado
Para colocar papel sem alterar as definições
NOTA
Se estiver a imprimir a partir de um computador, verifique se a definição de tamanho do papel no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado.
O certificado de servidor de autenticação expirou.
O certificado de servidor de autenticação está incorreto.
A memória está cheia.
Não foi possível imprimir devido a espaço insuficiente na memória.
Se houver um trabalho de impressão na fila de espera, aguarde até o trabalho ficar concluído.
O número de caracteres informados está incorreto ou foram usados caracteres inválidos.
A chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou WEP) do router sem fios ou ponto de acesso não foi introduzida corretamente.
Verifique a chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou WEP) do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente na máquina. Para obter mais informações sobre como verificar a chave de rede, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
A chave WEP não foi definida corretamente. Verifique as configurações WEP.
A chave de rede (chave WEP) do router sem fios ou ponto de acesso a que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
Verifique a chave de rede (a chave WEP) do router sem fios ou ponto de acesso e configure-a novamente para a máquina.
O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o do router sem fios ou ponto de acesso está definido como “Abrir Sistema”.
Estabeleça a ligação novamente selecionando um router sem fios ou ponto de acesso, ou mudando o método de autenticação WEP manualmente para <Abrir Sistema>.
Mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” no router sem fios ou ponto de acesso e estabeleça a ligação novamente. Para obter mais informações sobre como alterar, consulte o manual de instruções do router sem fios ou ponto de acesso, ou contacte o fabricante.
Use a IU Remota para definir as informações necessárias para autenticação./Use IU Remota para def. info. necess. para autenticação.
As definições de [Configurações IEEE 802.1X] estão corretas.
Verifique se [Nome de Login] está definido corretamente.
Certifique-se de que a caixa de verificação [Usar TLS], [Usar TTLS] ou [Usar PEAP] está selecionada.
Se utilizar TLS, verifique se está registado um conjunto de “chave e certificado”.
Se utilizar TTLS ou PEAP, verifique se estão definidos corretamente um nome de utilizador e uma palavra-passe.