5514-033
A impressão resulta em corrupção do texto
Uma causa possível pode ser o facto de o controlador da impressora não estar corretamente instalado ou haver um problema com o documento. Verifique o seguinte.
Está a utilizar um controlador de impressora adequado?
Verifique se está instalado um controlador de impressora adequado.
Ao imprimir, verifique se está selecionado um controlador de impressora adequado para a máquina.
Há algum problema com o controlador da impressora?
Reinstale o controlador de impressora. Para obter mais informações sobre o procedimento de instalação, consulte os manuais dos controladores relevantes no site do manual online.
Está a imprimir através de ligação USB?
Mude o cabo USB. Se está a utilizar um cabo USB comprido, substitua-o por um mais curto.
Se está a utilizar um concentrador USB, ligue a máquina diretamente ao seu computador com um cabo USB. Se a comunicação não ocorrer apenas quando utiliza o concentrador USB, contacte o fabricante do concentrador USB.
Ocorre corrupção de carateres ao imprimir determinados documentos ou a partir de uma determinada aplicação?
Crie o documento em questão do zero ou importe o conteúdo do documento para um novo ficheiro e depois tente imprimir de novo.
Verifique se o documento pode ser impresso corretamente a partir de outra aplicação. Se o resultado for bem-sucedido, indica que há um problema com a primeira aplicação. Contacte o criador da aplicação.