5504-02C
Postup řešení každého kódu chyby
Dále je uveden popis možných příčin a řešení náležející k jednotlivým chybovým kódům.
Pokud dojde k chybě, například se nepodaří tisk, nebo když nelze odeslat nebo přijmout i-fax, ve zprávě nebo na obrazovce protokolu úloh se zobrazí příslušný kód chyby formou tříciferného čísla.
#001 až #099
#037
Soubor nelze vytisknout, protože je příliš velký.
Soubor zmenšete nebo rozdělte na části a poté znovu spusťte tisk.
Zkuste tisknout z ovladače tiskárny. Může to jít bez problémů.
#099
Byla provedena operace, kvůli níž se úloha zrušila.
Pokud zrušíte nějakou úlohu, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Dokumenty můžete podle potřeby vytisknout, odeslat nebo přijmout znovu.
#401 až #499
#408
Čtení se nezdařilo, protože paměťové médium USB bylo během načítání dat odebráno.
Zjistěte, zda bylo paměťové zařízení USB odebráno; v případě potřeby jej připojte a poté zopakujte čtení dat.
Připojené paměťové zařízení USB používá nepodporovaný formát.
#701 až #799
#701
Ověření se nezdařilo, protože při aktivaci správy ID oddělení nebylo zadáno správné ID oddělení nebo kód PIN.
Zadejte správné ID oddělení a kód PIN.
Uživatel se pokusil pokračovat v činnosti bez zadání správného ID oddělení, ačkoli předtím byly prostřednictvím správy ID oddělení zakázány úlohy s neznámým ID (funkce umožňující činnost bez zadání ID oddělení).
#752
Z důvodu nesprávného nastavení názvu serveru POP3 nebylo možné přijmout i-fax.
I-Fax nebylo možné přijmout z důvodu nesprávného nastavení názvu domény.
I-Fax nebylo možné přijmout z důvodu nesprávného připojení zařízení k síti.
Zkontrolujte, zda je stroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
#753
#766
#801 až #899
#810
Během přijmu I-Faxu se ze serveru POP3 vrátila chyba.
Zkontrolujte, zda je server POP3 nastaven správně.
Zkontrolujte, zda poštovní server a síť fungují normálně. Další informace získáte od správce sítě.
#816
#818
Přijatá data jsou ve formátu souboru, který tiskárna nedokáže vytisknout.
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby data odeslala znovu, avšak v jiném formátu souboru.
#819
Přijatá data nejsou podporována (nesprávné údaje MIME).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
#820
Přijatá data nejsou podporována (nesprávné údaje BASE64 nebo uuencode).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
#821
Přijatá data nejsou podporována (došlo k chybě analýzy souboru TIFF).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
#822
#827
Přijatá data nejsou podporována (obsahují nepodporované údaje MIME).
Kontaktujte druhou stranu a požádejte ji, aby zkontrolovala nastavení a poté odeslala data znovu.
#829
Přijatá data přesahují maximální velikost, kterou lze přijmout.
Při příjmu i-faxu zařízení nemůže přijmout e-mail, pokud jeho velikost překračuje 24 MB. Požádejte odesílatele, aby snížil velikost e-mailu pod 24 MB, a zkuste odeslat znovu.
#852
Stroj se z nějakého důvodu vypíná.
Zkontrolujte, zda je zástrčka pevně zasunuta v zásuvce.
#853
Dokument nebylo možné vytisknout, protože objem dat je vyšší, než jaký dokáže stroj zpracovat.
Zařízení nemusí být schopno vytisknout dokumenty s mnoha stránkami. Snižte počet stran na jednu tiskovou úlohu nebo tiskněte, když ve frontě není žádná tisková úloha a neprobíhá tisk žádného dokumentu. Pokud stále není možné dokument vytisknout, zkontrolujte, zda nejsou poškozena data.
Tisk byl zrušen z počítače.
Pokud zrušíte nějakou operaci při odesílání tiskových dat z počítače do zařízení, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Podle potřeby tisk zopakujte.
Nevytištěný zabezpečený dokument byl odstraněn.
Pokud není dokument k zabezpečenému tisku vytištěn během určené doby (výchozí nastavení je 30 minut), je po jejím uplynutí odstraněn z paměti. Odešlete zabezpečený dokument znovu a vytiskněte ho během určené doby.
Uživatel se pokusil o spuštění úlohy zabezpečeného tisku, když byl zabezpečený tisk zakázán.
Pokud je možnost <Zabezpečený tisk> nastavena na hodnotu <Vyp>, nelze zabezpečený tisk používat. Nastavte možnost <Zap> a opakujte tisk.
Pokusili jste se vytisknout soubor, který je poškozený nebo není podporovaný.
Soubory PDF chráněné heslem nelze tisknout.
#861
#863
Při tisku z počítače došlo k chybě.
Vypněte zařízení, počkejte nejméně 10 sekund a opět jej zapněte. Po restartování tisk opakujte.
#901 až #999
#934
Úloha byla odstraněna funkcí Automaticky odstranit pozastavené úlohy.
Vyřešte chybu, která způsobila, že je úloha pozastavena, a poté opakujte tisk.
#995
Dokument, který čeká na příjem, byl zrušen.
Podle potřeby přijměte dokument znovu.