5512-015
Nevar veikt drukāšanu
Iespējams, pastāv problēma ar drukas datiem vai printera draiveri. Mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības.
Cits iespējamais cēlonis varētu būt ar tīklu vai USB savienojumu saistīta problēma. Pārbaudiet, vai savienojums ir pareizs.
Vai papīrs ir ievietots pareizi?
Pārbaudiet, vai papīrs ir ievietots pareizi.
Vai varat izdrukāt Windows testa lappusi?
Ja varat izdrukāt Windows testa lappusi, nav problēmu ar iekārtu vai printera draiveri. Pārbaudiet savas lietojumprogrammas drukāšanas iestatījumus.
Vai drukājamā dokumenta faila nosaukums ir samērā garš?
Kad jūs nosūtāt darbu no datora uz iekārtu, tas tiek nosūtīts ar nosaukumu, kas veidots no dokumenta faila nosaukuma un drukāšanai izmantotās lietojumprogrammas nosaukuma. Pārāk gara darba nosaukuma dēļ pareiza nosūtīšana nebūs iespējama, tāpēc pārliecinieties, ka dokumenta faila nosaukums nav pārāk garš.
Vai izmantojat drošības vai tamlīdzīgu programmatūru?
Pārliecinieties, vai drošības programmatūra vai cita esošā programmatūra neierobežo drukāšanu.
Vai kļūme rodas, kad mēģināt drukāt noteiktu dokumentu vai drukāt no noteiktas lietojumprogrammas?
Izveidojiet problemātisko dokumentu no jauna vai importējiet dokumenta saturu jaunā failā un tad mēģiniet drukāt vēlreiz.
Pārbaudiet, vai dokumentu var izdrukāt no citas lietojumprogrammas. Ja rezultāts ir sekmīgs, tas norāda, ka problēmas rada sākotnējā lietojumprogramma. Sazinieties ar lietojumprogrammas izstrādātāju.
Vai problēma nav saistīta ar printera draiveri?
Atkārtoti instalējiet printera draiveri.
Pārbaudiet, vai ir pareizi iestatīts papīra formāts vai izvades formāts.
Pārbaudiet, vai ir iespējoti divvirzienu sakari. Ja tie ir atspējoti, iespējojiet tos un restartējiet datoru.
Vai nav palicis nepabeigts darbs?
Ja kāda iemesla dēļ drukāšana tiek pārtraukta, darbs paliks iekārtā kā dati, kas gaida drukāšanu. Tādā gadījumā iekārta var nedarboties vai nereaģēt pat, saņemot jaunas drukāšanas instrukcijas. Izdzēsiet palikušo darbu un mēģiniet veikt drukāšanu vēlreiz.
Vai drukājat, izmantojot Ipr komandu?
Lai pastāvīgi drukātu PDF datus, izmantojot Ipr komandu, drukājiet uzdevumus pa vienam intervālos, kas norādīti iestatījumā <Taimauts>.
Vai ir radusies kļūda?
Lai noteiktu, vai drukāšanas laikā ir radusies kļūda, pārbaudiet darba žurnālfailu.
Vai varat drukāt no citiem datoriem?
Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar izplatītāju vai servisa pārstāvi.