5515-02A
Soluţiile pentru fiecare mesaj
Verificaţi următoarele pentru a descoperi posibilele cauze şi soluţii pentru fiecare mesaj.
Apare un mesaj pe ecran când operaţiunea devine imposibilă din cauza apariţiei unei erori în timpul imprimării sau la reducerea capacităţii memoriei.
Posibil să se utilizeze un cartuş contrafăcut sau non-Canon. Cantitatea din cartuş nu poate fi afişată corect.
Certificatul de la serverul de autentificare este imposibil de analizat.
Imposibil de găsit punctul de acces.
Când s-a încercat setarea automată cu WPS, nu a putut fi detectat un ruter sau un punct de acces wireless într-o anumită perioadă de timp.
Reconectaţi-vă, ţinând cont de limita de timp.
S-a introdus manual un SSID sau o cheie de reţea ale unui ruter sau punct de acces wireless, dar valoarea introdusă a fost incorectă.
Verificaţi ID-ul SSID şi cheia de reţea şi reintroduceţi valorile corecte.
Nu a putut fi detectat un ruter sau un punct de acces wireless din cauza problemelor de setare a reţelei la care urma să se efectueze conectarea.
Verificaţi dacă aparatul este instalat corect şi dacă este pregătit să se conecteze la reţea. Probleme cu conexiunea LAN wireless
Dacă problema persistă, verificaţi setările de securitate ale ruterului sau ale punctului de acces wireless.
Imposibil de imprimat. Poate e introdus un cartuş non-Canon sau contrafăcut.
Cartuşul de toner instalat poate fi unul cu care nu se poate garanta calitatea imprimării.
Cartuşul de toner folosit este posibil să nu fie un produs Canon original.
Imposibil de imprimat datele RX.
Documentele primite nu pot fi imprimate din cauza unei anumite situaţii.
Verificaţi dacă a apărut vreuna dintre următoarele situaţii. Dacă apar pe ecran mesaje care includ cauzele şi soluţiile, verificaţi conţinutul.
Este deschis un capac.
Nu este încărcată hârtie.
S-a blocat hârtia.
Cartuşul de toner este consumat.
A apărut o eroare.
Imposibil de recunoscut imaginea.
S-a selectat o imagine care nu poate fi examinată pentru imprimarea pe suport de memorie.
Dacă aparatul nu are spaţiu de memorie suficient, examinarea nu se poate afişa. Este posibil să nu se afişeze nici imaginile JPEG sau TIFF.
Eroare com. cart. Imposibil de imprimat. Posibil să se utilizeze un cartuş non-Canon sau contrafăcut.
Este posibil să nu fie instalat corect cartuşul de toner sau să fie defect.
Reinstalaţi cartuşul de toner. Dacă reinstalarea cartuşului de toner nu reuşeşte să şteargă mesajul de eroare, cartuşul de toner poate fi defect. Contactaţi magazinul de unde aţi achiziţionat cartuşul de toner sau consultaţi Centrul de asistenţă pentru clienţi Canon.
Cartuşul de toner instalat poate fi unul cu care nu se poate garanta calitatea imprimării.
Cartuşul de toner folosit este posibil să nu fie un produs Canon original.
Dur. viaţă cart. term. Înlocuire recomandată.
Eroare comunicare cartuş Posibil să se utilizeze un cartuş contrafăcut sau non-Canon.
Este posibil să nu fie instalat corect cartuşul de toner sau să fie defect.
Reinstalaţi cartuşul de toner. Dacă reinstalarea cartuşului de toner nu reuşeşte să şteargă mesajul de eroare, cartuşul de toner poate fi defect. Contactaţi magazinul de unde aţi achiziţionat cartuşul de toner sau consultaţi Centrul de asistenţă pentru clienţi Canon.
Cartuşul de toner folosit este posibil să nu fie un produs Canon original.
Eroare comunicare cartuş. Imposibil de imprimat. Poate e introdus un cartuş non-Canon sau contrafăcut.
Este posibil să nu fie instalat corect cartuşul de toner sau să fie defect.
Reinstalaţi cartuşul de toner. Dacă reinstalarea cartuşului de toner nu reuşeşte să şteargă mesajul de eroare, cartuşul de toner poate fi defect. Contactaţi magazinul de unde aţi achiziţionat cartuşul de toner sau consultaţi Centrul de asistenţă pentru clienţi Canon.
Cartuşul de toner instalat poate fi unul cu care nu se poate garanta calitatea imprimării.
Cartuşul de toner folosit este posibil să nu fie un produs Canon original.
Modificaţi parola de autentificare.
Parola a expirat.
Setaţi o parolă nouă.
Verificaţi setările de autentificare.
Conectare imposibilă.
Imposibil de conectat. Verificaţi setările PSK.
Cheia de reţea (PSK) a unui ruter sau punct de acces wireless care urmează să fie conectat nu este setată corect la aparat.
Verificaţi cheia de reţea (PSK) a ruterului sau a punctului de acces wireless şi setaţi-o din nou la aparat.
Dacă problema persistă chiar şi după verificarea cheii de reţea, verificaţi dacă aparatul este instalat corect şi pregătit pentru a se conecta la reţea. Probleme cu conexiunea LAN wireless
Conectare impos. Dispozitivul va reporni.
Conexiunea la Modul punct de acces nu a reuşit din cauza unei erori.
A survenit o eroare în procedura de conectare simplă prin PC (modul de configurare fără cablu).
Conectare imposibilă. A fost atins numărul maxim de dispozitive care se pot conecta la punctul de acces./Impos. de conectat. Nr. maxim de conex. la punct acces atins
Aparatul a încercat să se conecteze la un ruter sau punct de acces wireless la care au fost deja conectate numărul maxim de dispozitive.
Reduceţi numărul de dispozitive (clienţi) care sunt conectate la ruterul sau la punctul de acces wireless. Pentru informaţii legate de numărul maxim de dispozitive care pot fi conectate, consultaţi manualul de instrucţiuni pentru ruterul sau punctul de acces wireless sau contactaţi producătorul.
Imposibil de conectat utilizând Conexiune simplă prin PC. Dispozitivul va reporni.
Conexiunea la Modul punct de acces nu a reuşit din cauza unei erori.
A survenit o eroare în procedura de conectare simplă prin PC (modul de configurare fără cablu).
Imposibil de conectat folosind reţeaua fără fir. OPRIŢI şi PORNIŢI alimentarea electrică, apoi configuraţi din nou setările.
O conexiune nu a reuşit din cauza unei erori în timpul setării conexiunii LAN fără fir.
Reporniţi aparatul şi setaţi din nou.
Dacă problema persistă chiar şi după repornirea aparatului, verificaţi dacă acesta este instalat corect şi pregătit pentru a se conecta la reţea. Probleme cu conexiunea LAN wireless
Dacă problema persistă chiar şi după verificarea conexiunii LAN fără fir, verificaţi setările de securitate ale ruterului sau ale punctului de acces wireless.
Imposibil de conectat folosind WPS. Aşteptaţi un moment, apoi configuraţi din nou setările.
Când s-a încercat o setare automată cu WPS, conexiunea nu a reuşit din cauza unei erori.
Aşteptaţi puţin şi setaţi din nou. Dacă problema persistă, verificaţi dacă ruterul sau punctul de acces wireless acceptă WPS.
Dacă este acceptată caracteristica WPS:
Verificaţi dacă aparatul este instalat corect şi dacă este pregătit să se conecteze la reţea. Probleme cu conexiunea LAN wireless
Dacă nu este acceptată caracteristica WPS:
Nu s-au putut detecta conexiuni de la dispozitivele fără fir.
Imposibil de efectuat curăţarea.
Hârtia s-a blocat în timpul curăţării.
Scoateţi hârtia blocată, setaţi corect hârtia şi efectuaţi din nou curăţarea.
Nivelul de toner disponibil în cartuşul de toner necesar pentru curăţarea unităţii de fixare este insuficient.
Nu s-a putut efectua autentificarea în sistem deschis. Verificaţi setările WEP./Autentif. în sistem deschis imposibilă. Verificaţi set. WEP.
Metoda de autentificare a aparatului este setată la <Sistem deschis>, dar cea a ruterului sau a punctului de acces wireless este setată pe „Cheie partajată”.
Adresa MAC a aparatului este respinsă, deoarece filtrul de adrese MAC este setat la un ruter sau punct de acces wireless.
Setaţi routerul sau punctul de acces wireless pentru a permite adresa MAC a aparatului şi a computerului. Pentru mai multe informaţii despre modul de setare, consultaţi manualul de instrucţiuni al routerului sau al punctului de acces wireless sau contactaţi producătorul. Pentru a verifica adresa MAC a aparatului, selectaţi <Meniu> 
<Preferinţe> <Reţea> <Setări reţea fără fir> <Informaţii conexiune>/<Wireless LAN Information>.
<Preferinţe> <Reţea> <Setări reţea fără fir> <Informaţii conexiune>/<Wireless LAN Information>. Nu s-a putut efectua autentificarea cu cheie partajată. Verificaţi setările WEP./Autentif. imposibilă cu cheia partajată. Verificaţi set. WEP.
Cheia de reţea (cheia WEP) a unui ruter sau punct de acces wireless care urmează să fie conectat nu este setată corect la aparat.
Verificaţi cheia de reţea (cheia WEP) a ruterului sau a punctului de acces wireless şi setaţi-o din nou la aparat.
Reconectaţi-vă selectând un ruter sau punct de acces wireless sau schimbând manual metoda de autentificare WEP la <Sistem deschis>.
Metoda de autentificare a aparatului este setată la <Cheie partajată>, dar cea a ruterului sau a punctului de acces wireless este setată pe „Sistem deschis”.
Schimbaţi metoda de autentificare WEP la „Cheie partajată” de la ruterul sau punctul de acces wireless şi efectuaţi din nou conectarea. Pentru mai multe informaţii despre modul de schimbare, consultaţi manualul de instrucţiuni al ruterului sau al punctului de acces wireless sau contactaţi producătorul.
Conexiune directă terminată.
Conexiune simplă prin PC terminată din cauza expirării Dispozitivul va reporni./Con. simplă prin PC term. din cauza exp. Dispoz. va reporni.
Durată de viaţă cart. terminată.
Eroare autentificare Google Cloud Print
Eroare comunicare cu Google Cloud Print
Imprimarea în cloud nu este disponibilă din cauza unei erori.
Verificaţi dacă aparatul este conectat corect la o reţea LAN wireless sau cu fir.
Este posibil ca un port care este utilizat pentru Cloud Print să fie blocat de un firewall sau de un alt mijloc de protecţie. Verificaţi dacă portul 5222 este disponibil cu computerul dvs.
Google Cloud Print indisp. Er.aut.server
Google Cloud Print indisp. Er.com.server
Imprimarea în cloud nu este disponibilă din cauza unei erori.
Verificaţi dacă aparatul este conectat corect la o reţea LAN wireless sau cu fir.
Este posibil ca un port care este utilizat pentru Cloud Print să fie blocat de un firewall sau de un alt mijloc de protecţie. Verificaţi dacă portul 5222 este disponibil cu computerul dvs.
Număr de caractere incorect/caractere nevalide introduse.
Cheia de reţea (cheia WPA/WPA2-PSK sau WEP) a unui ruter wireless nu este introdusă corect.
Verificaţi cheia de reţea (cheia WPA/WPA2-PSK sau WEP) a ruterului wireless şi setaţi-o din nou la aparat. Pentru mai multe informaţii despre modul de verificare a cheii de reţea, consultaţi manualele de instrucţiuni pentru dispozitivele de reţea sau contactaţi producătorul.
Blocarea tastelor este activată.
Încărc. hârt.
Hârtia nu este încărcată în sertarul pentru hârtie sau în tava universală.
Nu este încărcată hârtie pe care se pot imprima rapoarte sau liste.
Încărcaţi hârtia corespunzătoare pentru imprimarea rapoartelor sau listelor şi efectuaţi setările pentru formatul şi tipul hârtiei.
Nu este încărcată hârtie pe care se pot imprima documentele primite.
Încărcaţi hârtia potrivită pentru imprimarea documentului primit şi faceţi setările pentru formatul şi tipul de hârtie.
NOTĂ
Dacă imprimaţi documentele primite pe alt format de hârtie decât A4 sau Letter, este posibil ca anumite părţi din imagine să lipsească sau se poate ca imaginea să fie împărţită şi imprimată pe mai multe foi.
Când setarea pentru <Reducere ondulare hârtie subţire> este <Pornit> şi când nu este specificat niciun alt tip de hârtie decât <Subţire 1>, aţi încercat să realizaţi o imprimare pe ambele părţi.
Setaţi <Reducere ondulare hârtie subţire> la <Oprit> sau modificaţi modul de imprimare la imprimarea pe o singură parte, apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Nivel scăzut cartuş
Se apropie timpul de înlocuire a cartuşului de toner.
Asiguraţi-vă că aveţi pregătit un cartuş de toner pentru înlocuire. Înlocuiţi cartuşul toner dacă vedeţi acest mesaj înainte de a începe să imprimaţi o lucrare mare.
NOTĂ
La selectarea <Continuare imprimare>
Când imprimaţi, puteţi continua imprimarea documentului original.
Dacă se afişează acest mesaj în timp ce este primit un fax prin Internet, aparatul nu imprimă ca să se evite imprimarea neclară. Pentru a continua imprimarea chiar dacă nivelul de toner rămas în cartuş este scăzut, setaţi <Cont. imp. cu niv.scăz. cart.>/<Contin. imprim. când niv. cart. e scăz.> la <Pornit>.
Mem. plină. Verif. er. cu tasta Monitor stare
Mem. plină. Proces. lucr.de tipăr.securiz.
Memorie plină (tipărire securizată)
Memorie plină (Ignorare eroare)
Memoria este plină.
Imprimarea a fost imposibilă din cauza spaţiului de memorie insuficient.
Dacă imprimarea unei lucrări este pusă în coada de aşteptare, aşteptaţi până ce lucrarea este finalizată.
Imprimarea de pe suportul de memorie este restricţionată.
Lipsă hârtie
Hârtia nu este încărcată în sertarul pentru hârtie sau în tava universală.
Nu este încărcată hârtie pe care se pot imprima rapoarte sau liste.
Încărcaţi hârtia corespunzătoare pentru imprimarea rapoartelor sau listelor şi efectuaţi setările pentru formatul şi tipul hârtiei.
Nu este încărcată hârtie pe care se pot imprima documentele primite.
Încărcaţi hârtia potrivită pentru imprimarea documentului primit şi faceţi setările pentru formatul şi tipul de hârtie.
NOTĂ
Dacă imprimaţi documentele primite pe alt format de hârtie decât A4 sau Letter, este posibil ca anumite părţi din imagine să lipsească sau se poate ca imaginea să fie împărţită şi imprimată pe mai multe foi.
Când setarea pentru <Reducere ondulare hârtie subţire> este <Pornit> şi când nu este specificat niciun alt tip de hârtie decât <Subţire 1>, aţi încercat să realizaţi o imprimare pe ambele părţi.
Setaţi <Reducere ondulare hârtie subţire> la <Oprit> sau modificaţi modul de imprimare la imprimarea pe o singură parte, apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Niciun răspuns de la destinaţie.
Este posibil ca un cablu LAN să fie deconectat sau este posibil să fie o problemă la un switch.
Verificaţi starea cablurilor LAN şi a switchurilor.
Niciun răspuns de la gazdă./Lipsă răspuns gazdă.
Hârtie blocată.
Blocaje de hârtie.
Scoateţi hârtia blocată şi imprimaţi din nou (Este posibil ca imprimarea să se reia automat). Eliminarea blocajelor de hârtie
Nepotrivire format şi setări hârtie
Setarea pentru formatul de hârtie de pe panoul de operare nu se potriveşte cu formatul de hârtie încărcat.
Verificaţi că setarea pentru dimensiunea hârtiei specificată în <Setări hârtie> este aceeaşi cu dimensiunea hârtiei încărcată.
Pentru a folosi hârtia încărcată
Pentru a încărca hârtie fără a modifica setările
NOTĂ
Dacă imprimaţi de la un calculator, verificaţi dacă formatul de hârtie setat în driverul imprimantei se potriveşte cu formatul hârtiei încărcată.
Pregătiţi cartuşul.
Se apropie timpul de înlocuire a cartuşului de toner.
Asiguraţi-vă că aveţi pregătit un cartuş de toner pentru înlocuire. Înlocuiţi cartuşul toner dacă vedeţi acest mesaj înainte de a începe să imprimaţi o lucrare mare.
NOTĂ
Când imprimaţi, puteţi continua imprimarea documentului original.
Dacă se afişează acest mesaj în timp ce este primit un fax prin Internet, aparatul nu imprimă ca să se evite imprimarea neclară. Pentru a continua imprimarea chiar dacă nivelul de toner rămas în cartuş este scăzut, setaţi <Cont. imp. cu niv.scăz. cart.>/<Contin. imprim. când niv. cart. e scăz.> la <Pornit>.
Tipărirea este restricţionată.
Setaţi informaţiile corecte de autentificare.
Setaţi informaţiile necesare pentru autentificare.
Nepotr. dimens./setări
Setarea pentru formatul de hârtie de pe panoul de operare nu se potriveşte cu formatul de hârtie încărcat.
Verificaţi că setarea pentru dimensiunea hârtiei specificată în <Setări hârtie> este aceeaşi cu dimensiunea hârtiei încărcată.
Pentru a folosi hârtia încărcată
Pentru a încărca hârtie fără a modifica setările
NOTĂ
Dacă imprimaţi de la un calculator, verificaţi dacă formatul de hârtie setat în driverul imprimantei se potriveşte cu formatul hârtiei încărcată.
Certificatul de la serverul de autentificare a expirat.
Certificatul de la serverul de autentificare este incorect.
Memoria este plină.
Imprimarea a fost imposibilă din cauza spaţiului de memorie insuficient.
Dacă imprimarea unei lucrări este pusă în coada de aşteptare, aşteptaţi până ce lucrarea este finalizată.
Numărul de caractere introduse este incorect sau sunt utilizate caractere nevalide.
Cheia de reţea (cheia WPA/WPA2-PSK sau WEP) a unui ruter sau punct de acces wireless nu este introdusă corect.
Verificaţi cheia de reţea (cheia WPA/WPA2-PSK sau WEP) a ruterului sau a punctului de acces wireless şi setaţi-o din nou la aparat. Pentru mai multe informaţii despre modul de verificare a cheii de reţea, consultaţi manualul de instrucţiuni al ruterului sau al punctului de acces wireless sau contactaţi producătorul.
Cheia WEP nu este setată corect. Verificaţi setările WEP.
Cheia de reţea (cheia WEP) a unui ruter sau punct de acces wireless care urmează să fie conectat nu este setată corect la aparat.
Verificaţi cheia de reţea (cheia WEP) a ruterului sau a punctului de acces wireless şi setaţi-o din nou la aparat.
Metoda de autentificare a aparatului este setată la <Cheie partajată>, dar cea a ruterului sau a punctului de acces wireless este setată pe „Sistem deschis”.
Reconectaţi-vă selectând un ruter sau punct de acces wireless sau schimbând manual metoda de autentificare WEP la <Sistem deschis>.
Schimbaţi metoda de autentificare WEP la „Cheie partajată” de la ruterul sau punctul de acces wireless şi efectuaţi din nou conectarea. Pentru mai multe informaţii despre modul de schimbare, consultaţi manualul de instrucţiuni al ruterului sau al punctului de acces wireless sau contactaţi producătorul.
Utilizaţi IU la distanţă pentru a seta informaţiile necesare pentru autentificare./Folosiţi IU la distanţă pt. setarea datelor de autentif.
Setările [IEEE 802.1X Settings] nu sunt corecte.
Verificaţi dacă [Login Name] este setată corect.
Verificaţi dacă este bifată caseta de selectare [Use TLS], [Use TTLS] sau [Use PEAP].
Dacă utilizaţi TLS, verificaţi dacă este înregistrată o „cheie şi un certificat”.
Dacă utilizaţi TTLS sau PEAP, verificaţi dacă sunt setate corect un nume de utilizator şi o parolă.