> Problemele persistă > Când o problemă nu poate fi rezolvată
5515-028

Când o problemă nu poate fi rezolvată

Contactaţi reprezentantul local Canon autorizat sau apelaţi la serviciul de asistenţă telefonică Canon.
IMPORTANT
Nu dezasamblaţi sau nu reparaţi aparatul singuri.
Dacă dezasamblaţi sau reparaţi singur aparatul, acesta nu va mai fi acoperit de garanţie.

Când contactaţi Canon

Când ne contactaţi, aveţi pregătite următoarele informaţii:
Denumirea produsului (LBP664Cx / LBP663Cdw / LBP623Cdw / LBP621Cw)
Distribuitorul de la care aţi achiziţionat aparatul
Detalii despre problemă (cum ar fi ce aţi făcut şi ce s-a întâmplat ca urmare a ceea ce aţi făcut)
Număr de serie (se găseşte pe eticheta de pe partea din spate a aparatului)
LBP664Cx / LBP663Cdw
LBP623Cdw
LBP621Cw
NOTĂ
Verificarea numărului de serie de pe panoul de operare
Selectaţi <Monitor stare> ( <Informaţii dispozitiv>/<Situaţie aparat>  <Număr de serie>.