54CJ-02A
الإجراءات المقابلة لكل رسالة
تحقق من التالي لمعرفة الأسباب والحلول الممكنة لكل رسالة من الرسائل.
تظهر رسالة على شاشة العرض عندما تتعذر عملية تشغيل بسبب حدوث خطأ أثناء الطباعة أو نفاد سعة الذاكرة.
ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام. يتعذر عرض المقدار في الخرطوشة بشكل صحيح.
يتعذر تحليل شهادة خادم المصادقة.
تعذر العثور على نقطة الوصول.
تعذّر الكشف عن جهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول في غضون فترة محددة من الوقت عند محاولة إجراء الإعداد التلقائي باستخدام WPS.
قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت.
تم إدخال SSID أو مفتاح شبكة خاص بجهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول يدويًا، ولكن كان الإدخال غير صحيح.
افحص SSID ومفتاح الشبكة، وأدخل الصحيح مرة أخرى.
تعذّر الكشف عن جهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول بسبب وجود مشكلات إعداد في الشبكة التي سيتم الاتصال بها.
تحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة أم لا. مشاكل في اتصال شبكة LAN اللاسلكية
في حالة استمرار المشكلة، تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة وصول.
يتعذر الطباعة. ربما تم إدخال خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon.
قد تكون خرطوشة الحبر المركبة من تلك الخراطيش التي لا يمكن ضمان جودة الطباعة عند استخدامها.
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستخدمة منتجًا أصليًا من Canon.
تعذر طباعة بيانات الاستلام.
يتعذر طباعة المستندات المستلمة بسبب موقف معين.
تحقق مما إذا كان حدث أحد المواقف التالية. إذا كانت الرسائل بما في ذلك الأسباب والحلول تظهر على الشاشة، فتحقق من المحتويات.
الغطاء مفتوح.
لا يوجد ورق محمل.
الورق محشور.
تم استهلاك خرطوشة الحبر.
حدث خطأ.
يتعذر التعرف على الصورة.
تم تحديد صورة تتعذر معاينتها في طباعة وسائط الذاكرة.
عندما تكون مساحة الذاكرة بالجهاز غير كافية، فسيتعذر عرض المعاينة. حتى الصور بتنسيق JPEG أو TIFF قد يتعذر عرضها.
خطأ توصيل خرطوشة يتعذر الطباعة. ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من Canon قيد الاستخدام.
ربما لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح أو ربما بها عيب.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. إذا أخفقت إعادة تركيب خرطوشة الحبر في مسح رسالة الخطأ، قد يكون هناك عيب في خرطوشة الحبر. اتصل بالمتجر الذي اشتريت منه خرطوشة الحبر أو استشر مركز خدمة عملاء Canon.
قد تكون خرطوشة الحبر المركبة من تلك الخراطيش التي لا يمكن ضمان جودة الطباعة عند استخدامها.
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستخدمة منتجًا أصليًا من Canon.
نهاية عمر الخرطوشة. يوصى باستبدالها.
خطأ في توصيل الخرطوشة ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام.
ربما لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح أو ربما بها عيب.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. إذا أخفقت إعادة تركيب خرطوشة الحبر في مسح رسالة الخطأ، قد يكون هناك عيب في خرطوشة الحبر. اتصل بالمتجر الذي اشتريت منه خرطوشة الحبر أو استشر مركز خدمة عملاء Canon.
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستخدمة منتجًا أصليًا من Canon.
خطأ في توصيل الخرطوشة. يتعذر الطباعة. ربما تم إدخال خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon.
ربما لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح أو ربما بها عيب.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. إذا أخفقت إعادة تركيب خرطوشة الحبر في مسح رسالة الخطأ، قد يكون هناك عيب في خرطوشة الحبر. اتصل بالمتجر الذي اشتريت منه خرطوشة الحبر أو استشر مركز خدمة عملاء Canon.
قد تكون خرطوشة الحبر المركبة من تلك الخراطيش التي لا يمكن ضمان جودة الطباعة عند استخدامها.
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستخدمة منتجًا أصليًا من Canon.
قم بتغيير كلمة مرور المصادقة.
انتهت صلاحية كلمة المرور.
اضبط كلمة سر جديدة.
تحقق من إعدادات المصادقة.
تعذر الاتصال باستخدام وضع نقطة الوصول.
فشل التوصيل في وضع نقطة الوصول بسبب حدوث خطأ.
حدث خطأ ما عند التوصيل في وضع نقطة الوصول.
تعذر الاتصال. تحقق من إعدادات PSK.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (PSK) الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول المراد الاتصال بها إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة (PSK) جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من مفتاح الشبكة، فتحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة أم لا. مشاكل في اتصال شبكة LAN اللاسلكية
تعذر الاتصال. ستتم إعادة تشغيل الجهاز.
تعذر الاتصال. تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها بنقطة الوصول./تعذر الاتصال. تم الوصول إلى العدد الأقصى لاتصالات نقطة الوصول.
حاول الجهاز الاتصال بجهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول وصلت بالفعل إلى حدها الأقصى من حيث عدد الأجهزة التي يمكن الاتصال بها.
قلل عدد الأجهزة (العميلة) المتصلة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول. للحصول على معلومات حول الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها، راجع دليل التعليمات لجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول أو اتصل بالشركة المصنعة.
يتعذر الاتصال باستخدام Easy Connection via PC. ستتم إعادة تشغيل الجهاز.
تعذر الاتصال باستخدام LAN اللاسلكية. قم بإيقاف تشغيل مصدر الطاقة الرئيسي وتشغيله، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.
فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ أثناء إعداد اتصال شبكة LAN اللاسلكية.
أعد تشغيل الجهاز وقم بالضبط مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، فتحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة أم لا. مشاكل في اتصال شبكة LAN اللاسلكية
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من اتصال شبكة LAN اللاسلكية، فتحقق من إعدادات الأمان الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول.
تعذر الاتصال باستخدام WPS. انتظر لحظة، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.
عند محاولة الإعداد التلقائي باستخدام WPS، فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما.
انتظر للحظات، وقم بالضبط مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول تدعم WPS من عدمه.
إذا كانت WPS مدعومة:
تحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة أم لا. مشاكل في اتصال شبكة LAN اللاسلكية
إذا كانت WPS غير مدعومة:
تعذر اكتشاف أي اتصالات من الأجهزة اللاسلكية.
تعذر إجراء التنظيف.
انحشر الورق خلال التنظيف.
قم بإزالة الورق المحشور، واضبط الورق بشكل صحيح، وقم بالتنظيف مرة أخرى.
كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر والمطلوبة لتنظيف مجموعة التثبيت غير كافية.
تتعذر مصادقة نظام الفتح. تحقق من إعدادات WEP./تعذر مصادقة النظام المفتوح. تحقق من إعدادات WEP.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <نظام مفتوح>، لكن طريقة مصادقة جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول معينة على "مفتاح مشترك".
تم رفض عنوان MAC الخاص بالجهاز لأن عامل تصفية عنوان MAC تم ضبطه على جهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول.
اضبط جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول لتسمح بعنوان MAC الخاص بالجهاز وجهاز الكمبيوتر لديك. لمزيد من المعلومات حول كيفية التعيين، راجع دليل التعليمات الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، أو اتصل بالشركة المصنعة. للتحقق من عنوان MAC الخاص بالجهاز، حدد <القائمة> 
<التفضيلات> <الشبكة> <إعدادات LAN اللاسلكية> <معلومات الاتصال>/<Wireless LAN Information>.
<التفضيلات> <الشبكة> <إعدادات LAN اللاسلكية> <معلومات الاتصال>/<Wireless LAN Information>. تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP./تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول المراد الاتصال بها إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
اتصل مرة أخرى عن طريق تحديد جهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول أو تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <نظام مفتوح>.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <مفتاح مشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول إلى "النظام المفتوح".
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع دليل التعليمات الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، أو اتصل بالشركة المصنعة.
انتهى Easy Connection via PC نظرًا لانتهاء المهلة. ستتم إعادة تشغيل الجهاز/تم فقد الاتصال بجهاز الكمبيوتر. ستتم إعادة تشغيل الجهاز.
خطأ مصادقة الطباعة في السحاب من Google
خطأ اتصال الطباعة في السحاب من Google
خاصية الطباعة في السحاب غير متوفرة بسبب خطأ.
تحقق من أن الجهاز متصل على نحو سليم بشبكة LAN سلكية أو لاسلكية.
ربما يوجد منفذ، يُستخدم لخدمة Cloud Print، محظورًا بواسطة جدار حماية أو وسيلة حماية أخرى. تحقق من أن المنفذ 5222 متاح على الكمبيوتر.
طباعة في سحاب Google غير متاح.خطأ تصديق خادم
طباعة في سحاب Google غير متاح. خطأ اتصال خادم
خاصية الطباعة في السحاب غير متوفرة بسبب خطأ.
تحقق من أن الجهاز متصل على نحو سليم بشبكة LAN سلكية أو لاسلكية.
ربما يوجد منفذ، يُستخدم لخدمة Cloud Print، محظورًا بواسطة جدار حماية أو وسيلة حماية أخرى. تحقق من أن المنفذ 5222 متاح على الكمبيوتر.
عدد أحرف غير صحيح/تم إدخال أحرف غير صالحة.
تم تمكين قفل المفتاح.
قم بتحميل الورق.
لم يتم تحميل ورق في درج الورق أو الدرج متعدد الأغراض.
لم يتم تحميل ورق لطباعة التقارير أو القوائم.
حمل الورق المناسب لطباعة التقارير أو القوائم، واضبط إعدادات حجم الورق ونوعه.
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.
حمل الورق المناسب لطباعة المستند المستلم، واضبط إعدادات حجم الورق ونوعه.
ملاحظة
إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بخلاف حجم A4 أو Letter، فربما يتم فقدان بعض أجزاء الصورة أو تقسيمها وطباعتها على أوراق عديدة.
عندما يكون إعداد <تقليل تجعد الورق الرقيق> هو <تشغيل> ولا يتم تحديد نوع ورق آخر غير <رقيق 1>، فهذا يعني أنك حاولت إجراء الطباعة على الوجهين.
قم بتعيين <تقليل تجعد الورق الرقيق> على <إيقاف> أو تغيير وضع الطباعة إلى الطباعة على وجه واحد، وحاول الطباعة مرة أخرى.
مستوى الخرطوشة منخفض
اقتراب فترة استبدال خرطوشة الحبر.
تأكد من توفير خرطوشة حبر بديلة جاهزة. استبدل خرطوشة الحبر عند ظهور هذه الرسالة قبل بدء طباعة أحد المشروعات الكبيرة.
ملاحظة
عند تحديد <متابعة الطباعة>
عند الطباعة، يمكنك الاستمرار في طباعة المستند الأصلي.
ذاكرة ممتلئة. تحقق من خطأ بمفتاح مراقبة الحالة.
الذاكرة ممتلئة. تتم معالجة مهام الطباعة الآمنة.
الذاكرة ممتلئة (الطباعة الآمنة)
الذاكرة ممتلئة (تخطي خطأ)
الذاكرة ممتلئة.
تعذرت الطباعة بسبب عدم كفاية مساحة الذاكرة.
إذا كانت مهمة الطباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
تم تقييد طباعة وسائط الذاكرة.
لا يوجد ورق
لم يتم تحميل ورق في درج الورق أو الدرج متعدد الأغراض.
لم يتم تحميل ورق لطباعة التقارير أو القوائم.
حمل الورق المناسب لطباعة التقارير أو القوائم، واضبط إعدادات حجم الورق ونوعه.
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.
حمل الورق المناسب لطباعة المستند المستلم، واضبط إعدادات حجم الورق ونوعه.
ملاحظة
إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بخلاف حجم A4 أو Letter، فربما يتم فقدان بعض أجزاء الصورة أو تقسيمها وطباعتها على أوراق عديدة.
عندما يكون إعداد <تقليل تجعد الورق الرقيق> هو <تشغيل> ولا يتم تحديد نوع ورق آخر غير <رقيق 1>، فهذا يعني أنك حاولت إجراء الطباعة على الوجهين.
قم بتعيين <تقليل تجعد الورق الرقيق> على <إيقاف> أو تغيير وضع الطباعة إلى الطباعة على وجه واحد، وحاول الطباعة مرة أخرى.
لا يوجد رد من الوجهة.
ربما تم فصل كبل شبكة LAN، أو قد توجد مشكلة في مفتاح.
تحقق من حالة كبلات شبكة LAN والمفاتيح.
لا توجد استجابة من المضيف./لا توجد استجابة من المضيف.
انحشر الورق.
انحشار الورق.
أزل الورق المحشور واطبع مرة أخرى (ربما يتم استئناف الطباعة تلقائيًا). التخلص من انحشار الورق
عدم تطابق إعدادات الورق والحجم الذي تم تحميله
إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستعمال الورق المحمل
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
ملاحظة
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
قم بتجهيز خرطوشة.
تم تقييد الطباعة.
قم بتعيين معلومات المصادقة الصحيحة.
قم بتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
عدم تطابق حجم/إعدادات
إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستعمال الورق المحمل
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
ملاحظة
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
انتهت صلاحية شهادة خادم المصادقة.
شهادة خادم المصادقة غير صحيحة.
الذاكرة ممتلئة.
تعذرت الطباعة بسبب عدم كفاية مساحة الذاكرة.
إذا كانت مهمة الطباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
عدد الأحرف التي تم إدخالها غير صحيح أو تم استخدام أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) جهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، وقم بتعيينه للجهاز مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من مفتاح الشبكة، راجع دليل التعليمات الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، أو اتصل بالشركة المصنعة.
لم يتم تعيين مفتاح WEP بشكل صحيح. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول المراد الاتصال بها إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <مفتاح مشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول إلى "النظام المفتوح".
اتصل مرة أخرى عن طريق تحديد جهاز توجيه لاسلكي أو نقطة وصول أو تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <نظام مفتوح>.
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع دليل التعليمات الخاص بجهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الوصول، أو اتصل بالشركة المصنعة.
استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة./استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
إعدادات [IEEE 802.1X Settings] غير صحيحة.
تحقق ما إذا تم ضبط [Login Name] بشكلٍ صحيح.
تحقق ما إذا تم اختيار مربع حوار [Use TLS] أو [Use TTLS] أو [Use PEAP].
إذا كنت تستعمل TLS، تحقق مما إذا تم تسجيل "مفتاح وشهادة".
إذا كنت تستخدم TTLS أو PEAP، فتحقق مما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور قد تم إدخالهما بطريقة صحيحة.