5503-02A
Respostes per a cada missatge
Comproveu la llista següent per trobar les causes i solucions de cada missatge.
Es mostra un missatge a la pantalla quan no es pot dur a terme l'operació a causa d'un error durant la impressió o la disminució de la capacitat de memòria.
Potser esteu usant cartutxos no Canon o falsificats. La quantitat del cartutx no es pot mostrar correctament.
No es pot analitzar el certificat del servidor d'autenticació.
No es troba el punt d'accés.
Quan es va intentar la configuració automàtica amb WPS, un encaminador sense fils o un punt d'accés no va poder ser detectat dins d'un període específic de temps.
Connectar de nou prestant atenció al límit de temps.
Una clau SSID o de xarxa d'un encaminador sense fils o un punt d'accés s'ha introduït de forma manual, però l'entrada era incorrecta.
Comproveu l'SSID i la clau de xarxa i introduïu-les correctament de nou.
Un encaminador sense fils o un punt d'accés no es va poder detectar a causa dels problemes de configuració de la xarxa per a ser connectat.
Comproveu que l'equip estigui ben instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
Si el problema persisteix, comproveu la configuració de seguretat de l'encaminador sense fils o del punt d'accés.
No es pot imprimir. És possible que s'hagi inserit un cartutx falsificat o que no sigui de Canon.
El cartutx de tòner instal·lat pot ser un amb el qual no es pot garantir la qualitat d'impressió.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
No es poden imprimir les dades RX.
Els documents rebuts no es poden imprimir a causa d'alguna situació determinada.
Comproveu si s'ha produït una de les situacions següents. Si apareixen missatges que inclouen causes i solucions a la pantalla, comproveu-ne els continguts.
Hi ha una tapa oberta.
No hi ha paper carregat.
El paper s'ha encallat.
El cartutx de tòner està buit.
S'ha produït un error.
No es pot reconèixer la imatge.
A l'opció Impressió des d'un dispositiu de memòria s'ha seleccionat una imatge que no es pot previsualitzar.
Quan l'equip no té prou espai de memòria, no es poden obtenir visualitzacions prèvies. És possible que no es mostrin fins i tot els JPEG o TIFF.
Error de comunicació de cartutx. No es pot imprimir. Potser esteu utilitzant cartutxos no Canon o falsificats.
Pot ser que un cartutx de tòner no estigui instal·lat correctament o sigui defectuós.
Reinstal·leu el cartutx de tòner. Si el missatge d'error no desapareix després d'haver reinstal·lat el cartutx de tòner, pot ser que aquest sigui defectuós. Poseu-vos en contacte amb la botiga on heu comprat el cartutx de tòner o consulteu el centre d'assistència al client de Canon.
El cartutx de tòner instal·lat pot ser un amb el qual no es pot garantir la qualitat d'impressió.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
Final vida útil cart. Subst. recomanada.
Error de comunicació de cartutx Potser esteu utilitzant cartutxos falsificats o que no són de Canon.
Pot ser que un cartutx de tòner no estigui instal·lat correctament o sigui defectuós.
Reinstal·leu el cartutx de tòner. Si el missatge d'error no desapareix després d'haver reinstal·lat el cartutx de tòner, pot ser que aquest sigui defectuós. Poseu-vos en contacte amb la botiga on heu comprat el cartutx de tòner o consulteu el centre d'assistència al client de Canon.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
Error de comunicació del cartutx. No es pot imprimir. És possible que s'hagi inserit un cartutx falsificat o que no sigui de Canon.
Pot ser que un cartutx de tòner no estigui instal·lat correctament o sigui defectuós.
Reinstal·leu el cartutx de tòner. Si el missatge d'error no desapareix després d'haver reinstal·lat el cartutx de tòner, pot ser que aquest sigui defectuós. Poseu-vos en contacte amb la botiga on heu comprat el cartutx de tòner o consulteu el centre d'assistència al client de Canon.
El cartutx de tòner instal·lat pot ser un amb el qual no es pot garantir la qualitat d'impressió.
Pot ser que el cartutx de tòner utilitzat no sigui un producte Canon genuí.
Canvieu la contrasenya d'autenticació.
La contrasenya ha caducat.
Establiu una contrasenya nova.
Comproveu les opcions d'autenticació.
No s'ha pogut conn.
No s'ha pogut connectar. Reviseu les opcions PSK.
La clau de xarxa (PSK) d'un encaminador sense fils o un punt d'accés que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
Comproveu la clau de xarxa (PSK) de l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-lo a l'equip de nou.
Si el problema persisteix fins i tot després de comprovar la clau de xarxa, comproveu si l'equip està correctament instal·lat i llest per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
No s'ha pogut con-nectar. El disposi-tiu es reiniciarà.
No s'ha pogut establir la connexió en mode punt d'accés a causa d'un error.
S'ha produït un error durant el procediment de connexió fàcil mitjançant PC (mode de configuració sense cable).
No s'ha pogut connectar. S'ha assolit el nombre màxim de dispositius que es poden connectar al punt d'accés./No s'ha pogut conn. S'ha superat el màx. connex. p. d'accés
L'equip va intentar connectar-se a un encaminador sense fils o a un punt d'accés qual ja estaven connectats el nombre màxim de dispositius.
Disminuïu el nombre de dispositius (clients) connectats a l'encaminador sense fils o al punt d'accés. Per obtenir més informació sobre el nombre màxim de dispositius que es poden connectar, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o del punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
No s'ha pogut connectar mitjançant la connexió fàcil via PC... El dispositiu es reiniciarà.
No s'ha pogut establir la connexió en mode punt d'accés a causa d'un error.
S'ha produït un error durant el procediment de connexió fàcil mitjançant PC (mode de configuració sense cable).
No s'ha pogut connectar amb la LAN sense fil. Apagueu i engegueu l'alimentació principal, a continuació, torneu a configurar les opcions.
Ha fallat una connexió per un error en establir la connexió LAN sense fil.
Reinicieu la màquina i configurar-la de nou.
Si el problema persisteix fins i tot després de reiniciar l'equip, comproveu si l'equip està correctament instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
Si el problema persisteix fins i tot després de comprovar la connexió LAN sense fil, comproveu la configuració de seguretat de l'encaminador sense fil o del punt d'accés.
No s'ha pogut connectar amb WPS. Espereu un moment i torneu a configurar les opcions.
La connexió ha fallat a causa d'un error quan es va intentar la configuració automàtica amb WPS.
Espereu una estona i torneu a configurar. Si el problema persisteix, comproveu si l'encaminador sense fils o el punt d'accés és compatible amb WPS.
Si admet WPS:
Comproveu que l'equip estigui ben instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa. Problemes amb la connexió LAN sense fils
Si no admet WPS:
No s'han pogut detectar connexions de dispositius sense fil.
No s'ha pogut realitzar la neteja.
S'ha encallat paper durant la neteja.
Traieu el paper encallat, col·loqueu el paper correctament, i torneu a dur a terme la neteja.
La quantitat restant als cartutxos de tòner necessària per netejar la unitat de fixació és insuficient.
No s'ha pogut realitzar l'autenticació de Sistema obert. Comproveu les opcions de WEP./No s'ha pogut fer aut. sist. obert. Reviseu opc. WEP.
El mètode d'autenticació de l'equip està establert a <Sistema obert>, però el d'un encaminador sense fils o punt d'accés s'estableix a "Clau compartida".
L'adreça MAC de l'equip es rebutja perquè el filtre d'adreça MAC s'estableix en un encaminador sense fils o punt d'accés.
Configureu l'encaminador sense fils o el punt d'accés per permetre l'adreça MAC de l'equip i l'ordinador. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant. Per comprovar l'adreça MAC de l'equip, seleccioneu <Menú> 
<Preferències> <Xarxa> <Opcions de LAN sense fil> <Informació de connexió>/<Wireless LAN Information>.
<Preferències> <Xarxa> <Opcions de LAN sense fil> <Informació de connexió>/<Wireless LAN Information>. No s'ha pogut realitzar l'autenticació de Clau compartida. Comproveu les opcions de WEP./No s'ha pogut fer aut. clau comp. Reviseu opc. WEP.
La clau de xarxa (clau WEP) d'un encaminador sense fils o un punt d'accés que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
Comproveu la clau de xarxa (clau WEP) de l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-lo a l'equip de nou.
Connecteu-lo de nou seleccionant l'encaminador sense fils o punt d'accés o modifiqueu manualment el mètode d'autenticació WEP en <Sistema obert>.
El mètode d'autenticació de l'equip està establert a <Clau compartida>, però el d'un encaminador sense fils o punt d'accés s'estableix a "Sistema obert".
Canvieu el mètode d'autenticació WEP per "Clau compartida" a l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-vos de nou. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
Connexió directa finalitzada.
La connexió fàcil via PC ha finalitzat perquè s'ha esgotat el temps de espera El dispositiu es reiniciarà./Conn. fàcil via PC finalitz. per temps esp. Reinici disp.
Final vida útil del cartutx.
Error d'autenticació de Google Cloud Print
Error de comunicació de Google Cloud Print
Cloud Print no està disponible a causa d'un error.
Comproveu si l'equip està correctament connectat a una LAN amb o sense fils.
Un port que s'utilitza per Cloud Print pot ser bloquejat per un tallafocs o una altra protecció. Comproveu si el port 5222 està disponible amb l'ordinador.
Google Cloud Print no disp. Err. aut. serv.
Google Cloud Print no disp. Error com. serv.
Cloud Print no està disponible a causa d'un error.
Comproveu si l'equip està correctament connectat a una LAN amb o sense fils.
Un port que s'utilitza per Cloud Print pot ser bloquejat per un tallafocs o una altra protecció. Comproveu si el port 5222 està disponible amb l'ordinador.
Nombre de caràcters incorrecte o s'han fet servir caràcters no vàlids.
La clau de xarxa (WPA/WPA2-PSK o WEP) d'un encaminador sense fil no s'ha introduït correctament.
Comproveu la clau de xarxa (WPA/WPA2-PSK o WEP) de l'encaminador sense fil, i configurar-la amb l'equip de nou. Per obtenir més informació sobre com comprovar la clau de xarxa, consulteu els manuals d'instruccions dels dispositius de xarxa o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
Bloqueig de tecles activat.
Carreg. paper.
No hi ha paper carregat al calaix o a la safata multiús.
No hi ha carregat paper on es poden imprimir informes o llistes.
Carregueu prou paper per a la impressió d'informes o llistes i establiu opcions per a la mida i el tipus de paper.
No hi ha carregat paper on es puguin imprimir documents rebuts.
Carregueu prou paper per a la impressió de documents rebuts i establiu opcions per a la mida i el tipus de paper.
NOTA
Si imprimiu els documents rebuts en paper que no sigui de mida A4 o carta, és possible que faltin parts de la imatge o que aquesta estigui dividida i impresa en diferents fulls.
Quan l'opció <Redueix l'arrissament del paper fi> està en <Activat> i no s'ha especificat cap altre tipus de paper diferent de <Fi 1>, heu provat de dur a terme la impressió a doble cara.
Establiu <Redueix l'arrissament del paper fi> en <Desactivat> o canvieu el mode d'impressió a una cara, després intenteu imprimir de nou.
Nivell de cartutx baix
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
NOTA
Si seleccioneu <Continuar imprimint>
Si esteu imprimint, podeu continuar imprimint l'original.
Si aquest missatge es mostra mentre es rep un document d'I-Fax (Fax per Internet), l'equip no imprimeix a fi d'evitar que la impressió quedi borrosa. Per continuar imprimint encara que la quantitat restant al cartutx de tòner sigui baixa, establiu <Con. imprimint quan cart. baix>/<Cont.imprim.quan tinta cartutx baixa> en <Activat>.
Mem plena Comprov err. amb tecl monitor estat
Memòria plena. Pro-cessar trbs. imp. seg.
Memòria plena (Impressió segura)
Memòria plena (Ometre error)
Memòria plena.
No s'ha pogut portar a terme la impressió perquè no hi ha prou espai a la memòria.
Si hi ha un treball d'impressió en cua, espereu-vos fins que el treball hagi finalitzat.
La Impressió de dispositiu de memòria està restringida.
Sense paper
No hi ha paper carregat al calaix o a la safata multiús.
No hi ha carregat paper on es poden imprimir informes o llistes.
Carregueu prou paper per a la impressió d'informes o llistes i establiu opcions per a la mida i el tipus de paper.
No hi ha carregat paper on es puguin imprimir documents rebuts.
Carregueu prou paper per a la impressió de documents rebuts i establiu opcions per a la mida i el tipus de paper.
NOTA
Si imprimiu els documents rebuts en paper que no sigui de mida A4 o carta, és possible que faltin parts de la imatge o que aquesta estigui dividida i impresa en diferents fulls.
Quan l'opció <Redueix l'arrissament del paper fi> està en <Activat> i no s'ha especificat cap altre tipus de paper diferent de <Fi 1>, heu provat de dur a terme la impressió a doble cara.
Establiu <Redueix l'arrissament del paper fi> en <Desactivat> o canvieu el mode d'impressió a una cara, després intenteu imprimir de nou.
No s'ha obtingut resposta de la destinació.
Pot ser que un cable LAN estigui desconnectat o que hi hagi un problema en un interruptor.
Comproveu l'estat dels cables LAN i dels interruptors.
L'amfitrió no respon./L'amfitrió no respon.
Paper encallat.
Encallaments de paper.
Traieu el paper encallat i torneu a imprimir (és possible que la impressió es reprengui automàticament). Eliminació dels encallaments de paper
Diferència Opcions paper i Mida carregada
L'opció de mida de paper al tauler de control no coincideix amb la mida del paper carregat.
Feu coincidir la mida del paper especificada a <Opcions de paper> i la mida del paper que s'ha carregat realment.
Per utilitzar el paper carregat
Per carregar paper sense canviar les opcions
NOTA
Si imprimiu des d'un ordinador, comproveu si la configuració de mida del paper del controlador d'impressió coincideix amb la mida del paper carregat.
Prepareu el cartutx.
S'apropa l'hora de substituir el cartutx de tòner.
Assegureu-vos que teniu un cartutx de tòner de substitució preparat. Si es mostra aquest missatge, substituïu el cartutx de tòner abans de començar a imprimir un treball llarg.
NOTA
Si esteu imprimint, podeu continuar imprimint l'original.
Si aquest missatge es mostra mentre es rep un document d'I-Fax (Fax per Internet), l'equip no imprimeix a fi d'evitar que la impressió quedi borrosa. Per continuar imprimint encara que la quantitat restant al cartutx de tòner sigui baixa, establiu <Con. imprimint quan cart. baix>/<Cont.imprim.quan tinta cartutx baixa> en <Activat>.
Funció d'impressió restringida.
Establiu la informació d'autenticació correcta.
Establiu la informació necessària per a l'autenticació.
Dif. mida pap. i opcs.
L'opció de mida de paper al tauler de control no coincideix amb la mida del paper carregat.
Feu coincidir la mida del paper especificada a <Opcions de paper> i la mida del paper que s'ha carregat realment.
Per utilitzar el paper carregat
Per carregar paper sense canviar les opcions
NOTA
Si imprimiu des d'un ordinador, comproveu si la configuració de mida del paper del controlador d'impressió coincideix amb la mida del paper carregat.
El certificat del servidor d'autenticació ha caducat.
El certificat del servidor d'autenticació és incorrecte.
La memòria és plena.
No s'ha pogut portar a terme la impressió perquè no hi ha prou espai a la memòria.
Si hi ha un treball d'impressió en cua, espereu-vos fins que el treball hagi finalitzat.
El nombre de caràcters introduïts és incorrecte o s'han fet servir caràcters no vàlids.
La clau de xarxa (clau WPA/WPA2-PSK o WEP) d'un encaminador sense fils o punt d'accés no s'introdueix correctament.
Comproveu la clau de xarxa (clau WPA/WPA2-PSK o WEP) de l'encaminador sense fils o punt d'accés i configureu-la a l'equip de nou. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
La clau WEP no s'ha establert correctament. Comproveu les opcions de WEP.
La clau de xarxa (clau WEP) d'un encaminador sense fils o un punt d'accés que ha de ser connectat no està connectat correctament a l'equip.
Comproveu la clau de xarxa (clau WEP) de l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-lo a l'equip de nou.
El mètode d'autenticació de l'equip està establert a <Clau compartida>, però el d'un encaminador sense fils o punt d'accés s'estableix a "Sistema obert".
Connecteu-lo de nou seleccionant l'encaminador sense fils o punt d'accés o modifiqueu manualment el mètode d'autenticació WEP en <Sistema obert>.
Canvieu el mètode d'autenticació WEP per "Clau compartida" a l'encaminador sense fils o punt d'accés i connecteu-vos de nou. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu el manual d'instruccions de l'encaminador sense fils o punt d'accés o poseu-vos en contacte amb el fabricant.
Utilitzeu la IU remota per establir la informació necessària per a l'autenticació./Establiu info neces-sària per a autenti-cació amb IU remot.
Les opcions d'[IEEE 802.1X Settings] són incorrectes.
Comproveu que [Login Name] s'hagi establert correctament.
Comproveu que s'hagi seleccionat la casella [Use TLS], [Use TTLS] o [Use PEAP].
Si utilitzeu TLS, comproveu que s'hagin desat "una clau in un certificat".
Si utilitzeu TTLS o PEAP, comproveu si s'han establert correctament un nom d'usuari i una contrasenya.