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[Windows] デバイス情報取得機能/認証機能を使用できない
ドライバーの［デバイスの設定］シートでデバイス情報を取得できない、または、部門別ID管理機能やユーザー認証機能を使用できない場合は、デバイスの状態、接続状況、またはデバイス名の長さに問題があることが考えられます。
以下の内容を確認して対処してください。
デバイスが起動されていますか？または、ケーブルが正しく接続されていますか？
デバイスの状態を確認してください。
接続環境に合わせて設定されていますか？
プリントサーバー環境の場合
ドライバーのインストーラーを使用して、Canon Driver Information Assist Serviceをサーバーコンピューターにインストールしてください。
DVD-ROMなどのメディアから、TCP/IPをプロトコルとしてドライバーをインストールしてください。
USB接続またはポート接続した環境の場合
デバイス情報取得機能、部門別ID管理機能、およびユーザー認証機能は、使用できません。TCP/IPネットワーク接続環境など、別の接続環境で使用してください。
これらの機能は次のポート接続環境では使用できません。
SMB機能を利用して、デバイスに直接接続されている
プリンタープロパティー画面の［ポート］シートで、［プリンター プールを有効にする］が選択されている
WSD（Web Services on Devices）ポートを利用して、デバイスに接続されている
デバイス名が長すぎませんか？
Windowsの［デバイスとプリンター］に登録されているデバイスの名前が以下の文字数を超えていないか確認してください。超えている場合は、プリンタープロパティー画面の［全般］シート、または［共有］シートで、名前を変更してください。
デバイスの名称：半角209文字以内
共有名：半角260文字以内