5163-003
[Windows] No es pot instal·lar un controlador de classe d'USB
És possible que el controlador no s'hagi instal·lat seguint el procediment correcte.
Seguiu el procediment a continuació per instal·lar el controlador.
Seguiu el procediment a continuació per instal·lar el controlador.
NOTA
Les pantalles i operacions poden variar en funció de l'entorn del vostre ordinador i de les condicions següents.
El dispositiu que feu servir i els seus ajusts, la versió del firmware i la configuració de les opcions
El controlador que feu servir i la seva versió
Requisits previs
El dispositiu està engegat
El dispositiu i l'ordinador estan ben connectats
1
Feu clic amb el botó dret del ratolí a [
] → seleccioneu [Administrador de dispositius] al menú que apareixerà.
] → seleccioneu [Administrador de dispositius] al menú que apareixerà.2
Feu clic amb el botó dret del ratolí al nom del dispositiu desitjat a [Controladoras de bus serie universal] o [Otros dispositivos] → seleccioneu [Desinstalar el dispositivo] al menú emergent.
IMPORTANT
No elimineu cap altre controlador a part del de classe d'USB. Si n'elimineu cap per error, és possible que el sistema operatiu no funcioni correctament.
3
Quan aparegui un quadre de diàleg confirmant el procés de desinstal·lació, verifiqueu el nom del dispositiu → feu clic a [D'acord].
4
Desconnecteu el cable USB de l'ordinador → reinicieu l'ordinador.
5
Desinstal·leu el controlador → instal·leu el controlador.
Si un controlador no s'instal·la correctament, cal desinstal·lar-lo abans de tornar-lo a instal·lar.
Si voleu obtenir més informació sobre la instal·lació del controlador amb el dispositiu connectat mitjançant USB, consulteu el manual del controlador d'impressora.