51C4-003
[Windows] 无法安装 USB 类驱动程序
驱动程序可能尚未根据正确步骤完成安装。
按照以下步骤安装驱动程序。
按照以下步骤安装驱动程序。
注释
根据计算机使用环境和下列情况，屏幕和操作可能有所不同。
您使用的设备及其设置、固件版本和选项配置
您使用的驱动程序及其版本
先决条件
设备已打开
设备和计算机连接正确
1
右键单击[
] → 从显示的菜单选择[设备管理器]。
] → 从显示的菜单选择[设备管理器]。2
右键单击[通用串行总线控制器]或[其他设备]中的目标设备名称 → 从弹出菜单选择[卸载设备]。
须知
请勿删除 USB 类驱动程序以外的驱动程序。如果不小心删除一个，操作系统可能将无法正常运行。
3
显示确认卸载过程的对话框时，确认设备名称 → 单击[确定]。
4
从计算机断开 USB 电缆 → 重新启动计算机。
5
卸载驱动程序 → 重新安装驱动程序。
如果驱动程序未安装正确，则需要卸载，然后重新安装。
有关设备通过 USB 连接时安装驱动程序的方法详细信息，请参阅打印机驱动程序手册。