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[Windows] 无法使用设备信息检索功能/验证功能
如果无法在驱动程序的[设备设置]页检索设备信息，或者如果无法使用部门 ID 管理功能或用户验证功能，则设备状态、连接状态或设备名称长度可能存在问题。
检查以下几点，以解决问题。
设备是否已启动？电缆是否连接正确？
检查设备状态。
是否将设备配置为匹配连接环境？
在打印服务器环境中
使用驱动程序的安装程序将 Canon Driver Information Assist Service 安装至服务器计算机。
使用 TCP/IP 协议，从 DVD-ROM 等介质安装驱动程序。
在 USB 连接或端口连接环境中
无法使用设备信息检索功能、部门 ID 管理功能和用户验证功能。使用另一种连接环境，如 TCP/IP 网络连接环境。
对以下端口连接环境，您不能使用这些功能：
当设备利用 SMB 功能直接连接时
在打印机属性屏幕的[端口]页中已选择[启用打印机池]。
设备利用 WSD（Web Services on Devices）端口连接
设备名称是否太长？
确认 Windows 上[设备和打印机]中注册的设备名称未超过以下字符数。如果超过，请更改打印机属性屏幕[常规]页或[共享]页中的名称。
设备名称：最多 209 个字符
共享名称：最多 260 个字符