51C5-00X
[Windows] 無法使用裝置資訊擷取功能/驗證功能
如果無法在驅動程式的 [裝置設定] 頁中擷取裝置資訊，或無法使用部門 ID 管理功能或使用者驗證功能，則裝置狀態、連線狀態或裝置名稱的長度可能有問題。
請檢查下列內容以解決問題。
裝置是否已啟動？是否也正確連接纜線？
檢查裝置狀態。
裝置是否設定為與連線環境相符？
在列印伺服器環境中
使用驅動程式的安裝程序將 Canon Driver Information Assist Service 安裝到伺服器電腦。
使用 TCP/IP 做為通訊協定從 DVD-ROM 等媒體安裝驅動程式。
在 USB 連線或連接埠連線環境中
無法使用裝置資訊擷取功能、部門 ID 管理功能和使用者驗證能。使用其他連線環境，例如 TCP/IP 網路連線環境。
您無法在以下連接埠連線環境中使用這些功能：
使用 SMB 功能直接連接裝置時
在印表機內容畫面的 [連接埠] 頁中選取了 [啟用印表機集區]。
使用 WSD (Web Services on Devices) 連接埠連接裝置
裝置名稱是否過長？
確認在 Windows 的 [裝置和印表機] 中註冊的裝置名稱不超過下列字元數。如果超過，請在印表機內容畫面的 [一般] 頁或 [共用] 頁上變更名稱。
裝置名稱：最多 209 個字元
共用名稱：最多 260 個字元