5164-011
[Windows] Nelze použít funkci získání informací o zařízení/funkci ověřování
Pokud nelze v kartě ovladače [Nastavení zařízení] získat informace o zařízení nebo nelze použít funkci správy ID oddělení či funkci ověření uživatele, mohlo dojít k problému se stavem zařízení, připojení či délkou názvu zařízení.
Pro odstranění problému zkontrolujte následující.
Je zařízení spuštěno? Je kabel správně připojen?
Zkontrolujte stav zařízení.
Je zařízení nakonfigurováno tak, aby vyhovovalo prostředí připojení?
V prostředí tiskového serveru
Pomocí instalačního programu ovladače nainstalujte na serverový počítač službu Canon Driver Information Assist Service.
Nainstalujte ovladač z média jako například DVD-ROM s protokolemTCP/IP.
V prostředí připojení USB či portu
Nelze použít funkci získání informací o zařízení, funkci správy ID oddělení ani funkci ověření uživatele. Použijte jiné prostředí připojení, jako je například síťové prostředí připojení TCP/IP.
Tyto funkce nemůžete použít v následujícím prostředí připojení portu:
Když je zařízení připojeno přímo pomocí funkce SMB
Na kartě [Porty] na obrazovce vlastností tiskárny je vybrána možnost [Umožnit fondy tiskáren]
Zařízení je připojeno pomocí portu WSD (Web Services on Devices)
Je název zařízení příliš dlouhý?
Potvrďte, že název tiskárny zadaný v nastavení [Zařízení a tiskárny] ve Windows nepřekračuje následující počty znaků. Pokud ano, změňte název na kartě [Obecné] nebo [Sdílení] na obrazovce vlastností tiskárny.
Název zařízení: maximálně 209 znaků
Sdílený název: maximálně 260 znaků