5165-00X
[Windows] Kan ikke bruge funktionen til at hente enhedsoplysninger/godkendelsesfunktionen
Hvis enhedsoplysningerne ikke kan hentes i arket [Enhedsindstillinger] i driveren, eller hvis funktionen Administration af afdelings-ID'er eller brugergodkendelsesfunktionen ikke kan bruges, kan der være et problem med enhedsstatussen, tilslutningsstatussen eller længden på enhedsnavnet.
Kontrollér følgende for at løse problemet.
Er enheden blevet startet? Er kablet også forbundet korrekt?
Kontroller enhedens status.
Er enheden konfigureret til at matche tilslutningsmiljøet?
I et printerservermiljø
Brug driverens installationsprogram til at installere Canon Driver Information Assist Service på servercomputeren.
Installer driveren fra et medie som f.eks. DVD-ROM med TCP/IP som protokollen.
I et USB-tilslutnings- eller portforbindelsesmiljø
Funktionen til at hente enhedsoplysninger, funktionen Administration af afdelings-ID'er og brugergodkendelsesfunktionen kan ikke bruges. Brug et andet tilslutningsmiljø, som f.eks. et TCP/IP-netværkstilslutningsmiljø.
Du kan ikke bruge disse funktioner med det følgende portforbindelsesmiljø:
Når enheden er direkte tilsluttet via SMB-funktionen
[Aktivér printergruppering] er valgt i arket [Porte] på skærmen for printeregenskaber
Enheden er tilsluttet via WSD-porten (Web Services on Devices)
Er enhedsnavnet for langt?
Bekræft, at enhedsnavnet, der er registreret i [Enheder og printere] i Windows, ikke overstiger følgende antal af tegn. I så fald skal du ændre navnet i arket [Generelt] eller i arket [Deling] på skærmen for printeregenskaber.
Enhedsnavn: Maksimalt 209 tegn
Delt navn: Maksimalt 260 tegn