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[Windows] Impossible d'utiliser la fonction d'authentification ou d'acquisition des informations du périphérique
S'il n'est pas possible d'acquérir les informations du périphérique dans la feuille [Paramètres du périphérique] du pilote, ou s'il n'est pas possible d'utiliser la fonction Gestion d'ID de service ou la fonction d'authentification de l'utilisateur, il est possible qu'il y ait un problème avec l'état du périphérique, l'état de la connexion ou la longueur du nom du périphérique.
Vérifiez les points suivants pour remédier au problème.
Le périphérique a-t-il été démarré ? Le câble est-il correctement branché ?
Vérifiez l'état de l'imprimante.
Le périphérique est-il configuré conformément à l'environnement de connexion ?
Dans un environnement de serveur d'impression
Utilisez le programme d'installation du pilote pour installer Canon Driver Information Assist Service sur l'ordinateur serveur.
Installez le pilote à partir d'un support tel que le DVD-ROM avec TCP/IP comme protocole.
Dans un environnement de connexion par USB ou via un port
Les fonctions d'acquisition des informations de périphérique, Gestion d'ID de service et Authentification de l'utilisateur ne peuvent pas être utilisées. Utilisez un autre environnement de connexion tel qu'un environnement de connexion réseau TCP/IP.
Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions dans les environnements de connexion par port suivants :
Lorsque le périphérique est directement connecté à l'aide de la fonction SMB
[Activer le pool d’imprimante] est sélectionné dans la feuille [Ports] de l'écran des propriétés de l'imprimante
Le périphérique est connecté à l'aide du port WSD (Web Services on Devices)
Le nom du périphérique est-il trop long ?
Vérifiez que le nom du périphérique enregistré dans [Périphériques et imprimantes] dans Windows ne dépasse pas le nombre suivant de caractères. Le cas échéant, modifiez le nom dans la feuille [Général] ou [Partage] de l'écran des propriétés de l'imprimante.
Nom de périphérique : 209 caractères maximum
Nom partagé : 260 caractères maximum