5173-003
[Windows] Impossible d'installer un pilote de classe USB
Le pilote n'a peut-être pas été installé avec la bonne procédure.
Suivez la procédure suivante pour installer le pilote.
Suivez la procédure suivante pour installer le pilote.
REMARQUE
Les écrans et les opérations peuvent varier selon l'environnement de votre ordinateur et les conditions suivantes.
Le périphérique que vous utilisez et ses réglages, la version du micrologiciel et la configuration des équipements en option
Le pilote que vous utilisez et sa version
Conditions préalables
Le périphérique est sous tension
Le périphérique et l'ordinateur sont correctement connectés
1
Cliquez avec le bouton droit sur [
] → sélectionnez [Gestionnaire de périphériques] dans le menu qui s'affiche.
] → sélectionnez [Gestionnaire de périphériques] dans le menu qui s'affiche.2
Cliquez avec le bouton droit sur le nom du périphérique cible dans [Contrôleurs de bus USB] ou [Autres périphériques] → sélectionnez [Désinstaller l'appareil] dans le menu contextuel.
IMPORTANT
Ne supprimez pas d'autres pilotes que le pilote de classe USB. Si vous en supprimez un par inadvertance, il se peut que le système d'exploitation ne fonctionne plus correctement.
3
Lorsque la boîte de dialogue de confirmation de la procédure de désinstallation s'affiche, vérifiez le nom du périphérique → cliquez sur [OK].
4
Débranchez le câble USB de l'ordinateur → redémarrez l'ordinateur.
5
Désinstallez le pilote → réinstallez le pilote.
Si un pilote n'est pas correctement installé, il faut d'abord le désinstaller avant de le réinstaller.
Pour le détail de la méthode d'installation du pilote lorsque le périphérique est raccordé par USB, reportez-vous au manuel du pilote d'imprimante.