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[Windows] Funktion zum Abrufen von Geräteinformationen/Authentifizierungsfunktion kann nicht verwendet werden
Wenn Geräteinformationen auf der Registerkarte [Geräteeinstellungen] des Treibers nicht abgerufen werden können, oder wenn die Funktion zur Verwaltung Abteilungs-ID bzw. die Benutzerauthentifizierung nicht verwendet werden kann, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Gerätestatus, dem Verbindungsstatus oder der Länge des Gerätenamens vor.
Überprüfen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben.
Wurde das Gerät gestartet? Ist das Kabel auch richtig angeschlossen?
Prüfen Sie den Status des Geräts.
Ist das Gerät so konfiguriert, dass es der Verbindungsumgebung entspricht?
In einer Druckserverumgebung
Verwenden Sie das Installationsprogramm des Treibers, um den Canon Driver Information Assist Service auf dem Servercomputer zu installieren.
Installieren Sie den Treiber von Medien, wie beispielsweise der DVD-ROM, mit TCP/IP als Protokoll.
In einer USB-Anschluss- oder Port-Anschlussumgebung
Die Geräteinformationsabruffunktion, die Abteilungs-ID-Verwaltungsfunktion und die Benutzerauthentifizierungsfunktion können nicht verwendet werden. Verwenden Sie eine andere Anschlussumgebung, wie beispielsweise eine TCP/IP-Netzwerkanschlussumgebung.
Sie können diese Funktionen in folgenden Umgebungen mit Anschlussverbindung nicht verwenden:
Wenn das Gerät über die SMB-Funktion direkt angeschlossen ist
[Druckerpool aktivieren] ist auf der Registerkarte [Anschlüsse] des Druckereigenschaftenbildschirms ausgewählt
Das Gerät ist über den WSD (Web Services on Devices)-Port angeschlossen
Ist der Gerätename zu lang?
Vergewissern Sie sich, dass der in [Geräte und Drucker] unter Windows registrierte Gerätename die folgende Anzahl von Zeichen nicht überschreitet. Bei Überschreitung ändern Sie den Namen auf der Registerkarte [Allgemein] oder der Registerkarte [Freigabe] des Druckereigenschaftenbildschirms.
Gerätename: Maximal 209 Zeichen
Freigabename: Maximal 260 Zeichen