517U-003
[Windows] Impossibile installare un driver di classe USB
È possibile che il driver non sia stato installato secondo la procedura corretta.
Attenersi alla seguente procedura per installare il driver.
Attenersi alla seguente procedura per installare il driver.
NOTA
Le schermate e le operazioni potrebbero variare in base all'ambiente del computer in uso e alle seguenti condizioni.
La periferica in uso e le relative impostazioni, la versione del firmware e la configurazione delle opzioni
Il driver in uso e la relativa versione
Prerequisiti
La periferica è accesa
La periferica e il computer sono collegati correttamente.
1
Fare clic con il pulsante destro del mouse su [
] → selezionare [Gestione dispositivi] dal menu visualizzato.
] → selezionare [Gestione dispositivi] dal menu visualizzato.2
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della periferica di destinazione [Controller USB (Universal Serial Bus)] o [Altri dispositivi] → selezionare [Disinstalla dispositivo] dal menu a comparsa.
IMPORTANTE
Non eliminare i driver diversi dai driver di classe USB. Eliminandone accidentalmente uno, il sistema operativo potrebbe non funzionare correttamente.
3
Quando compare la finestra di dialogo che conferma il processo di disinstallazione, verificare il nome della periferica → fare clic su [OK].
4
Scollegare il cavo USB dal computer → riavviare il computer.
5
Disinstallare il driver → reinstallare il driver.
Se un driver non è stato installato correttamente, è necessario disinstallarlo prima di installarlo nuovamente.
Per ulteriori dettagli sul metodo di installazione del driver con la periferica collegata tramite USB, fare riferimento al manuale del driver per stampante.