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[Windows] USB 등급 드라이버를 설치할 수 없는 경우

드라이버가 정확한 절차에 따라 설치되지 않았을 수 있습니다.
아래 절차에 따라 드라이버를 설치하십시오.

참고

컴퓨터 환경과 다음 조건에 따라 화면과 작업이 다를 수 있습니다.

사용하는 디바이스 및 디바이스 설정, 펌웨어 버전, 옵션 구성

사용하는 드라이버 및 드라이버 버전

선행 조건

디바이스가 켜져 있어야 합니다.

디바이스와 컴퓨터가 제대로 연결되어 있어야 합니다.

[

]를 오른쪽 클릭하고 → 표시된 메뉴에서 [장치 관리자]를 선택합니다.

[범용 직렬 버스 컨트롤러] 또는 [기타 장치]에서 대상 디바이스의 이름을 오른쪽 클릭하고 → 팝업 메뉴에서 [디바이스 제거]를 선택합니다.

중요

USB 등급 드라이버 이외의 드라이버는 삭제하지 마십시오. 실수로 삭제할 경우 운영 체제가 제대로 작동하지 못할 수 있습니다.

제거 프로세스를 확인하는 대화 상자가 표시되면 디바이스 이름을 확인하고 → [확인]을 클릭합니다.

컴퓨터에서 USB 케이블을 분리하고 → 컴퓨터를 다시 시작합니다.

드라이버를 제거하고 → 드라이버를 다시 설치합니다.

드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우에는 제거한 후에 다시 설치해야 합니다.

디바이스가 USB로 연결된 상태로 드라이버를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 설명서를 참조하십시오.