51A9-00X
[Windows] ไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นการดึงข้อมูลอุปกรณ์/ฟังก์ชั่นการรับรองความถูกต้องได้
หากไม่สามารถดึงข้อมูลอุปกรณ์ในหน้า [การตั้งค่าอุปกรณ์] ของไดรเวอร์ได้ หรือหากไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นการจัดการ ID แผนกหรือฟังก์ชั่นการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ได้ อาจมีปัญหาเกี่ยวกับสถานะอุปกรณ์ สถานะการเชื่อมต่อ หรือความยาวของชื่ออุปกรณ์
ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
อุปกรณ์เริ่มการทำงานหรือไม่ ทั้งยังเสียบสายเคเบิลถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์
กำหนดค่าอุปกรณ์ให้ตรงกับสภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อหรือไม่
ในสภาพแวดล้อมแบบเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์
ใช้โปรแกรมติดตั้งของไดรเวอร์เพื่อติดตั้ง Canon Driver Information Assist Service กับคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์
ติดตั้งไดรเวอร์จากสื่อบันทึก เช่น DVD-ROM โดยมี TCP/IP เป็นโปรโตคอล
ในสภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อ USB หรือการเชื่อมต่อพอร์ต
ไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นการดึงข้อมูลอุปกรณ์ ฟังก์ชั่นการจัดการ ID แผนก และฟังก์ชั่นการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ได้ ใช้สภาพแวดล้อมการเชื่อมต่ออื่น เช่น สภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อเครือข่าย TCP/IP
คุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นเหล่านี้กับสภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อแบบพอร์ตต่อไปนี้:
เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์โดยตรงโดยใช้ฟังก์ชั่น SMB
เลือก [เปิดใช้งานการจัดทำแหล่งรวมเครื่องพิมพ์] ในหน้า [พอร์ต] ของหน้าจอคุณสมบัติเครื่องพิมพ์
มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์โดยใช้พอร์ต WSD (Web Services on Devices)
ชื่ออุปกรณ์ยาวเกินไปหรือไม่
ตรวจสอบว่าชื่ออุปกรณ์ที่ลงทะเบียนใน [อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์] ใน Windows ไม่มากเกินจำนวนอักขระต่อไปนี้ หากจำนวนอักขระมากเกิน ให้เปลี่ยนชื่อบนหน้า [ทั่วไป] หรือหน้า [การใช้ร่วมกัน] ของหน้าจอคุณสมบัติเครื่องพิมพ์
ชื่ออุปกรณ์: อักขระสูงสุด 209 ตัว
ชื่อที่ใช้ร่วมกัน: อักขระสูงสุด 260 ตัว