519F-003
[Windows] Não é possível instalar um driver de classe USB
O driver pode não ter sido instalado de acordo com o procedimento correto.
Siga o procedimento abaixo para instalar o driver.
Siga o procedimento abaixo para instalar o driver.
NOTA
As telas e operações podem diferir, dependendo do ambiente do seu computador e das seguintes condições.
O dispositivo que você está usando e suas configurações, versão de firmware e configurações opcionais
O driver que você está usando e suas versões
Pré-requisitos
O dispositivo está ligado
O dispositivo e o computador estão corretamente conectados
1
Clique com o botão direito do mouse em [
] → selecione [Gerenciador de Dispositivos] no menu exibido.
] → selecione [Gerenciador de Dispositivos] no menu exibido.2
Clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo de destino em [Controladores USB (barramento serial universal)] ou [Outros dispositivos] → selecione [Desinstalar dispositivo] no menu exibido.
IMPORTANTE
Não exclua outros drivers além do driver de classe USB. Se você acidentalmente excluir um driver, o sistema operacional pode não funcionar corretamente.
3
Quando for exibida a caixa de diálogo de confirmação do processo de instalação, confirme o nome do dispositivo → clique em [OK].
4
Desconecte o cabo USB do computador → reinicie o computador.
5
Desinstale o driver → reinstale o driver.
Se um driver não estiver instalado corretamente, será necessário desinstalá-lo antes de reinstalá-lo.
Para obter detalhes sobre o método de instalação de driver com um dispositivo conectado via USB, consulte o manual do driver da impressora.