519H-00X
[Windows] Невозможно воспользоваться функцией получения информации об устройстве или функцией проверки подлинности
Если не удается получить информацию об устройстве на листе [Настройки устройства] драйвера либо воспользоваться функцией управления идентификатором подразделения или проверки подлинности пользователя, возможна проблема с состоянием устройства, состоянием подключения или длиной имени устройства.
Для устранения неполадки проверьте следующее.
Запущено ли устройство? Правильно ли подключен кабель?
Проверьте состояние устройства.
Правильно ли настроено устройство в соответствии со средой подключения?
В среде сервера печати
С помощью программы установки драйвера установите Canon Driver Information Assist Service на компьютер-сервер.
Установите драйвер с носителя, такого как DVD-ROM, с протоколом TCP/IP.
В среде с подключением по USB или подключением к порту
Функции извлечения информации об устройстве, функция управления идентификатором подразделения и функция проверки подлинности пользователя недоступны. Используйте другую среду подключения, например среду подключения по сети TCP/IP.
Эти функции нельзя использовать в следующих средах подключения портов:
Если устройство подключено напрямую с использованием функции SMB
Выбрано значение[Разрешить группировку принтеров в пул] на листе [Порты] на экране свойств принтера
Устройство подключено с использованием порта WSD (Web Services on Devices)
Не используется ли слишком длинное имя устройства?
Убедитесь, что количество символов в имени устройства, зарегистрированного в пункте [Устройства и принтеры] в Windows, не превышает указанных ниже значений. Если превышает, измените имя на листе [Общие] [Доступ] экрана свойств принтера.
Имя устройства: не более 209 символов
Общее устройство: не более 260 символов