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[macOS] No se puede escanear
Si el escaneado no comienza o el ordenador no reconoce el escáner, es posible que el dispositivo no se configure correctamente.
Compruebe lo siguiente para solucionar el problema.
¿Son correctos los ajustes de red del dispositivo?
Compruebe el estado de la conexión y los ajustes del ordenador y el dispositivo.
Si se utiliza una conexión Bonjour, compruebe en el panel de control si Bonjour se puede utilizar.
Si están conectados por USB a través de un concentrador USB, compruebe si se puede escanear con el cable USB conectado directamente al ordenador. Si es así, compruebe si el concentrador USB funciona correctamente.
¿La función de escáner remoto funciona correctamente?
Siga el procedimiento que se indica a continuación para poner en línea la función de escáner remoto.
1
Pulse [
] (Inicio) en el panel de control.
] (Inicio) en el panel de control.2
Pulse [Escáner] en la pantalla Inicio.
3
Pulse [Conectar].
¿Está configurado correctamente el dispositivo en el software de utilidades (MF Scan Utility o MF Toolbox)?
Registre el dispositivo en el software de utilidades después de instalar el controlador.
Si está utilizando ScanGear MF, ¿está [Colocación original] configurado correctamente?
En [Colocación original] en el cuadro de diálogo [Modo avanzado], establezca correctamente dónde se colocan los originales en el dispositivo.