51A8-00X

[Windows] Det går inte att använda hämtnings-/autentiseringsfunktionen för enhetsinformation

Om det inte går att hämta enhetsinformationen på fliken [Enhetsinställningar] i drivrutinen eller om funktionen för hantering av avdelnings-ID eller användarautentisering inte kan användas kan det bero på problem med enhetsstatusen, anslutningsstatusen eller längden på enhetens namn.

Kontrollera följande för att lösa problemet.

Har enheten startats? Är kabeln rätt ansluten?

Kontrollera enhetens status.

Är enheten konfigurerad i enlighet med anslutningsmiljön?

I en skrivarservermiljö

Använd drivrutinens installationsprogram för att installera Canon Driver Information Assist Service på serverdatorn.

Installera drivrutinen från media som t.ex. DVD-ROM och använd protokollet TCP/IP.

I en miljö med USB- eller portanslutning

Funktionerna för hämtning av enhetsinformation, hantering av avdelnings-ID och användarautentisering går inte att använda. Använd en annan anslutningsmiljö, t.ex. TCP/IP-nätverksanslutning.

Du kan inte använda de här funktionerna i följande portanslutningsmiljöer:

När enheten är direktansluten via SMB

[Aktivera skrivarpool] har valts på fliken [Portar] på skärmen med skrivaregenskaper.

Enheten är ansluten via porten WSD (Web Services on Devices)

Är enhetsnamnet för långt?

Kontrollera att enhetsnamnet som har registrerats i [Enheter och skrivare] i Windows inte överstiger följande antal tecken. I annat fall måste namnet på fliken [Allmänt] eller fliken [Delning] på skärmen med skrivaregenskaper ändras.

Enhetsnamn: Max. 209 tecken

Delat namn: Max. 260 tecken