51A9-003
[Windows] ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์คลาส USB
อาจไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
หมายเหตุ
หน้าจอและการดำเนินการอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคอมพิวเตอร์และเงื่อนไขต่อไปนี้
อุปกรณ์ที่ใช้และการตั้งค่าอุปกรณ์ เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ และการกำหนดค่าตัวเลือก
ไดรเวอร์ที่ใช้และเวอร์ชั่น
เงื่อนไข
อุปกรณ์เปิดอยู่
อุปกรณ์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกันถูกต้อง
1
คลิกขวาที่ [
] → เลือก [ตัวจัดการอุปกรณ์] จากเมนูที่ปรากฏ
] → เลือก [ตัวจัดการอุปกรณ์] จากเมนูที่ปรากฏ2
คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ที่ต้องการจาก [ตัวควบคุม Universal Serial Bus] หรือ [อุปกรณ์อื่นๆ] → เลือก [ถอนการติดตั้งอุปกรณ์] จากเมนูป็อปอัพ
ข้อสำคัญ
อย่าลบไดรเวอร์อื่นนอกเหนือจากไดรเวอร์คลาส USB หากคุณลบทิ้งโดยบังเอิญ ระบบปฏิบัติการอาจทำงานไม่ถูกต้อง
3
เมื่อกล่องโต้ตอบที่ยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้งปรากฏขึ้น ให้ยืนยันชื่ออุปกรณ์ → คลิก [ตกลง]
4
ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์ → รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
5
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ → ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
หากติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง จำเป็นต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์นั้นก่อนจะติดตั้งอีกครั้ง
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์ขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์ทาง USB ให้ดูคู่มือของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์