51C3-001
[Windows] Các thiết bị được kết nối qua USB sẽ không được nhận dạng tự động
Nếu thiết bị cần cài đặt không được nhận dạng tự động, có thể nguồn điện của thiết bị hoặc kết nối cáp USB, v.v... có vấn đề.
Kiểm tra các mục sau để giải quyết vấn đề.
LƯU Ý
Màn hình và thao tác có thể khác nhau, tùy thuộc vào môi trường máy tính của bạn và các điều kiện sau.
Thiết bị mà bạn đang sử dụng và cài đặt, phiên bản chương trình firmware và cấu hình tùy chọn của nó
Thiết bị mà bạn đang sử dụng và phiên bản của nó
Thiết bị đã BẬT chưa?
BẬT thiết bị.
Cáp USB có được kết nối đúng cách không?
Máy tính và thiết bị phải được kết nối đúng cách qua cáp USB. Kết nối mặt phẳng của cáp USB với máy tính và cạnh vuông với thiết bị.
Phía máy tính
Phía thiết bị
LƯU Ý
Sử dụng cáp có hỗ trợ USB 2.0. Nếu cáp USB không được gửi kèm theo thiết bị mà bạn đang sử dụng, hãy chuẩn bị một cáp khác.
Khi cáp USB được kết nối, có thể hiển thị màn hình chỉ báo trình điều khiển nào chưa được cài đặt đúng. Trong trường hợp này, nhấp vào [Hủy] để đóng màn hình.
Trình điều khiển được cài đặt cho thiết bị đã BẬT chưa?
Thiết bị sẽ không được nhận dạng nếu vừa cài đặt trình điều khiển vừa BẬT thiết bị.
Thực hiện theo quy trình dưới đây để cài đặt trình điều khiển khi thiết bị đã TẮT.
1
TẮT thiết bị.
2
Khi màn hình sau xuất hiện, kết nối thiết bị và máy tính bằng cáp USB → BẬT thiết bị.
Trình điều khiển loại USB đã được cài đặt chưa?
Không thể nhận dạng thiết bị tự động trong quá trình cài đặt nếu đã cài đặt trình điều khiển loại USB. Cài đặt lại trình điều khiển sau khi xóa trình điều khiển loại USB.
Điều kiện tiên quyết
Thiết bị được BẬT
Thiết bị và máy tính được kết nối đúng cách
1
Nhấp chuột phải vào [
] → chọn [Trình quản lý Thiết bị] từ menu hiển thị.
] → chọn [Trình quản lý Thiết bị] từ menu hiển thị.2
Nhấp chuột phải vào thiết bị đích từ [Universal Serial Bus controllers] hoặc [Other devices] → chọn [Uninstall device] từ menu bật lên.
QUAN TRỌNG
Không xóa trình điều khiển không phải là trình điều khiển loại USB. Nếu bạn vô tình xóa, hệ điều hành có thể hoạt động không chính xác.
3
Khi hộp thoại xác nhận quá trình gỡ cài đặt được hiển thị, hãy xác nhận tên thiết bị → nhấp vào [OK].
4
Ngắt kết nối cáp USB khỏi máy tính → khởi động lại máy tính.
5
Gỡ cài đặt trình điều khiển → cài đặt lại trình điều khiển.
Nếu trình điều khiển không được cài đặt đúng, cần phải gỡ cài đặt trước khi cài đặt lại.
Để biết chi tiết về phương pháp cài đặt trình điều khiển cho thiết bị kết nối bằng USB, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng trình điều khiển máy in.