51C3-00X
[Windows] Không thể sử dụng chức năng truy xuất thông tin thiết bị/chức năng xác thực
Nếu không thể truy xuất thông tin thiết bị trong tờ [Cài Đặt Thiết Bị] của trình điều khiển hoặc nếu không thể sử dụng chức năng quản lý ID phòng ban hoặc chức năng xác thực người dùng, có thể tình trạng của thiết bị, trạng thái kết nối hoặc độ dài của tên thiết bị đang có vấn đề.
Kiểm tra các mục sau để giải quyết vấn đề.
Thiết bị đã được khởi động chưa? Cáp cũng được kết nối chính xác phải không?
Kiểm tra trạng thái của thiết bị.
Thiết bị có được cấu hình trùng khớp với môi trường kết nối không?
Trong môi trường máy chủ in
Sử dụng trình cài đặt của trình điều khiển để cài đặt Canon Driver Information Assist Service cho máy tính của máy chủ.
Cài đặt trình điều khiển từ phương tiện truyền thông như DVD-ROM với TCP/IP dưới dạng giao thức.
Trong môi trường kết nối USB hoặc kết nối cổng
Không thể sử dụng chức năng truy xuất thông tin thiết bị, chức năng quản lý ID phòng ban và chức năng xác thực người dùng. Hãy sử dụng một môi trường kết nối khác, chẳng hạn như môi trường kết nối mạng TCP/IP.
Bạn không thể sử dụng các chức năng này với các môi trường kết nối cổng sau đây:
Khi thiết bị được kết nối trực tiếp bằng chức năng SMB
[Cho phép hợp nhóm máy in] được chọn trong tờ [Cổng] của màn hình thuộc tính máy in
Thiết bị được kết nối bằng cổng WSD (Web Services on Devices)
Tên thiết bị quá dài phải không?
Xác nhận tên thiết bị đã đăng ký cho [Thiết bị và Máy in] trong Windows không vượt quá số ký tự sau đây. Nếu vượt quá, hãy đổi tên trên tờ [Chung] hoặc tờ [Chia sẻ] của màn hình thuộc tính máy in.
Tên thiết bị: Tối đa 209 ký tự
Tên được chia sẻ: Tối đa 260 ký tự