5UWS-019
인쇄할 수 없음
가능한 원인은 인쇄 데이터 또는 프린터 드라이버에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 다음을 확인하십시오.
또 다른 가능한 원인은 네트워크 또는 USB 연결 문제일 수 있습니다. 연결이 올바른지 확인하십시오.
[작업](
) 표시등이 켜지거나 깜박입니까?
표시등이 켜지거나 깜박이는 경우, 인쇄가 진행 중입니다. 잠시 후에도 나머지 데이터가 인쇄되지 않으면, 리셋 메뉴에서 <배출> 또는 <소프트 리셋>을 선택합니다.
[온라인](
) 키가 켜집니까?
켜지지 않는 경우, [온라인](

) 키를 눌러 기기를 온라인으로 설정합니다.
용지가 올바르게 적재되었습니까?
상태 인쇄 또는 네트워크 상태 인쇄로 인쇄할 수 있습니까?
인쇄할 수 있는 경우, 기기에 문제가 없습니다. 구성된 네트워크 및 컴퓨터 설정을 확인합니다.
Windows 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니까?
Windows 테스트 페이지를 인쇄할 수 있으면, 기기 또는 프린터 드라이버에 문제가 없습니다. 응용 프로그램의 인쇄 설정을 확인하십시오.
인쇄할 문서의 파일 이름이 상당히 깁니까?
컴퓨터에서 기기로 작업을 전송할 때, 문서의 파일 이름과 인쇄에 사용되는 응용 프로그램의 이름을 기반으로 생성된 이름을 사용하여 작업이 전송됩니다. 작업 이름이 너무 길면 작업이 제대로 전송될 수 없으므로, 문서 파일 이름이 너무 길지 않은지 확인하십시오.
보안 소프트웨어 등을 사용하고 있습니까?
보안 소프트웨어 또는 기타 상주 소프트웨어에서 인쇄가 제한되지 않는지 확인하십시오.
유선 LAN 연결의 경우, LPD가 인쇄 프로토콜로 사용됩니까?
그렇지 않은 경우, 인쇄 프로토콜을 LPD로 변경하고 LPR 바이트 계산을 활성화해야 합니다. 포트 설정을 변경하는 절차는 온라인 설명서 웹 사이트에서 관련 드라이버에 대한 설명서를 참조하십시오.
특정 문서를 인쇄하거나 또는 특정 응용 프로그램에서 인쇄하려고 할 때 장애가 발생합니까?
해당 문서를 처음부터 새로 만들거나 문서 내용을 새 파일로 가져온 다음, 다시 인쇄합니다.
다른 응용 프로그램에서 문서를 인쇄할 수 있는지 확인합니다. 결과가 성공적이면, 원래 응용 프로그램에 문제가 있는 것입니다. 응용 프로그램 제조업체에 문의하십시오.
프린터 드라이버에 문제가 있습니까?
프린터 드라이버를 다시 설치합니다. 설치 절차에 대한 자세한 내용은 온라인 설명서 웹 사이트에서 관련 드라이버에 대한 설명서를 참조하십시오.
용지 크기 또는 출력 크기가 적절하게 설정되었는지 확인합니다.
양방향 통신이 활성화되었는지 확인합니다. 비활성화된 경우, 양방향 통신을 활성화하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
미완료 상태로 남아 있는 작업이 있습니까?
어떠한 이유로든 인쇄가 중단되면, 작업이 인쇄 대기 중인 데이터로 기기에 남아 있게 됩니다. 이 경우, 기기가 새 인쇄 명령을 수신하더라도 작동하지 않거나 응답하지 않을 수 있습니다. 남아 있는 작업을 삭제한 다음, 인쇄를 다시 시도합니다.
lpr 명령으로 인쇄하고 있습니까?
lpr 명령을 사용하여 PDF 데이터를 계속 인쇄하려면, <타임아웃> 설정에 따라 간격을 두고 하나씩 작업을 인쇄합니다.
오류가 발생했습니까?
인쇄 중 오류가 발생했는지 확인하려면, 작업 인쇄 로그를 확인합니다.
SMB 네트워크를 사용하고 있는 경우, SMB 설정이 올바르게 구성되었습니까?
특히, DHCP 서버와 WINS 서버가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
SMB 설정이 올바르게 구성되었다면, 시간 값을 <기동시 접속대기시간> 보다 약간 길게 설정하십시오.
다른 컴퓨터에서 인쇄할 수 있습니까?
다른 컴퓨터에서도 인쇄할 수 없는 경우, 해당 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.