61CS-01A
Kan ikke printe
En mulig årsag kan være, at der er et problem med udskriftsdata eller printerdriveren. Kontroller følgende.
En anden mulig årsag kan være et problem med netværket eller USB-forbindelsen. Kontroller, om forbindelsen er korrekt.
Lyser indikatoren Job (
), eller blinker den?
Hvis indikatoren lyser eller blinker, er udskrivningen i gang. Hvis de resterende data ikke udskrives efter lidt tid, skal du vælge <Formularfremføring> eller <Blød nulstilling> i menuen Nulstil.
Lyser tasten Online (
)?
Hvis den ikke lyser, skal du trykke på Online (tasten ) for at indstille maskinen til online.
) for at indstille maskinen til online.Er papiret lagt korrekt i?
Kan du udskrive ved hjælp af Statusprint eller Statusprint, netværk?
Hvis du kan udskrive, har maskinen ikke noget problem. Kontroller de konfigurerede netværks- og computerindstillinger.
Kan du udskrive en Windows-testside?
Hvis du kan udskrive en Windows-testside, er der ikke noget problem med maskinen eller printerdriveren. Kontroller programmets udskrivningsindstillinger.
Er filnavnet for det dokument, der skal udskrives, ret langt?
Når du sender et job fra din computer til maskinen, sendes det med et navn, der er oprettet ud fra filnavnet på dokumentet og navnet på den applikation, der anvendes til udskrivning. Et for langt jobnavn vil gøre det umuligt korrekt at sende filen, så sørg for, at dokumentfilnavnet ikke er for langt.
Bruger du sikkerhedssoftware eller lignende?
Sørg for, at udskrivningen ikke er begrænset af sikkerhedssoftware eller anden integrereret software.
I tilfælde af kabelforbundet LAN-forbindelse bruges LPD så som udskrivningsprotokol?
Hvis ikke, skal du ændre printerprotokollen til LPD og aktivere LPR Byte Counting. For at se vejledningen til ændring af portindstillingerne henvises til manualerne for de relevante drivere på hjemmesiden med online-manualer.
Sker der fejl, når du forsøger at udskrive et bestemt dokument eller udskrive fra et bestemt program?
Opret det pågældende dokument fra bunden, eller importer dokumentindholdet til en ny fil, og prøv derefter at udskrive igen.
Kontroller, om dokumentet kan udskrives fra et andet program. Hvis resultatet lykkes, indikerer det, at der er et problem med det oprindelige program. Kontakt programudvikleren.
Er der et problem med printerdriveren?
Geninstaller printerdriveren. For at få mere information om installationsproceduren skal du se manualerne for de relevante drivere på hjemmesiden med online-manualer.
Kontrollér, om papirformatet eller udskrivningsstørrelsen er indstillet korrekt.
Kontroller, om tovejskommunikation er aktiveret. Hvis den er deaktiveret, skal du aktivere den og genstarte computeren.
Er der et job, der ikke er blevet gjort færdig?
Hvis udskriften afbrydes af en eller anden grund, forbliver jobbet i maskinen, da data venter på at blive udskrevet. I dette tilfælde kan maskinen muligvis ikke fungere eller reagere, selvom den modtager en ny udskrivningsinstruktion. Slet det resterende job, og prøv derefter at udskrive igen.
Udskriver du med lpr-kommando?
For løbende at udskrive PDF-data ved hjælp af lpr-kommandoen skal du udskrive job ét ad gangen i intervaller i henhold til <Timeout>-indstillingen.
Er der sket en fejl?
Hvis du bruger SMB-netværket, er SMB-indstillingerne da konfigureret korrekt?
Hvis SMB-indstillingerne er konfigureret korrekt, skal du indstille en tidsværdi, der er lidt længere end normalt, i <Ventetid ved start>.
Kan du udskrive fra andre computere?
Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canon Helpdesk.