61CU-01A

Drucken nicht möglich

Eine mögliche Ursache kann sein, dass ein Problem mit den Druckdaten oder dem Druckertreiber besteht. Prüfen Sie das Folgende.

Eine andere mögliche Ursache kann ein Problem mit der Netzwerk- oder der USB-Verbindung sein. Prüfen Sie, ob die Verbindung korrekt ist.

Leuchtet die Anzeige Auftrag () auf oder blinkt sie?

Wenn die Anzeige aufleuchtet oder blinkt, wird der Druckvorgang ausgeführt. Wenn die restlichen Daten auch nach einer Weile nicht gedruckt werden, wählen Sie <Formularzuführung> oder <Warmstart> im Menü Rücksetzen.

Leuchtet die Taste Online () auf?

Wenn sie nicht aufleuchtet, drücken Sie die Taste Online (

), um das Gerät online zu stellen.

Ist das Papier richtig eingelegt?

Prüfen Sie, ob das Papier richtig eingelegt ist.

Können Sie über Statusdruck oder Netzwerkstatus-Druck drucken?

Wenn Sie drucken können, besteht kein Problem am Gerät. Prüfen Sie die konfigurierten Netzwerk- und Computereinstellungen.

Können Sie eine Windows-Testseite ausdrucken?

Wenn Sie eine Windows-Testseite ausdrucken können, liegt kein Problem im Gerät oder Druckertreiber vor. Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in Ihrer Anwendung.

Ist der Dateiname des zu druckenden Dokuments ziemlich lang?

Wenn Sie einen Auftrag von Ihrem Computer an das Gerät senden, wird er mit einem Namen gesendet, der aus dem Dateinamen des Dokuments und dem Namen der für den Druck verwendeten Anwendung erstellt wurde. Ein zu langer Auftragsname macht eine ordnungsgemäße Übermittlung unmöglich, stellen Sie daher sicher, dass der Dateiname des Dokuments nicht zu lang ist.

Verwenden Sie Sicherheitssoftware oder dergleichen?

Stellen Sie sicher, dass der Druckvorgang nicht von Sicherheitssoftware oder einer anderen residenten Software eingeschränkt wird.

Im Fall einer Wired LAN-Verbindung wird LPD als Druckprotokoll verwendet?

Falls nicht, müssen Sie das Druckprotokoll auf LPD ändern und den LPR-Bytezähler aktivieren. Informationen zur Änderung der Porteinstellungen finden Sie in den Anleitungen der entsprechenden Treiber auf der Website der Online-Handbücher.

Tritt ein Fehler auf, wenn Sie versuchen, ein bestimmtes Dokument zu drucken oder aus einer bestimmten Anwendung zu drucken?

Erstellen Sie das betreffende Dokument komplett neu oder importieren Sie den Inhalt des Dokuments in eine neue Datei, und versuchen Sie dann den Druckvorgang erneut.

Prüfen Sie, ob Sie das Dokument aus einer anderen Anwendung drucken können. Wenn das Ergebnis positiv ist, zeigt es an, dass bei der Originalanwendung ein Problem besteht. Wenden Sie sich an den Anwendungshersteller.

Gibt es kein Problem mit dem Druckertreiber?

Installieren Sie den Druckertreiber neu. Weitere Informationen zum Installationsvorgang finden Sie in den Anleitungen der entsprechenden Treiber auf der Website der Online-Handbücher.

Prüfen Sie, ob das Papierformat oder das Ausgabeformat korrekt eingestellt ist.

Prüfen Sie, ob die bidirektionale Kommunikation aktiviert ist. Wenn Sie deaktiviert ist, aktivieren Sie sie und starten Sie den Computer neu.

Gibt es keinen Auftrag, der unbearbeitet bleibt?

Wenn der Druckvorgang aus irgendeinem Grund unterbrochen wird, bleibt der Auftrag als Daten im Gerät, die darauf warten gedruckt zu werden. In diesem Fall kann es sein, dass das Gerät nicht funktioniert oder reagiert, selbst wenn es eine neue Druckanweisung empfängt. Löschen Sie den verbleibenden Auftrag, und versuchen Sie dann erneut zu drucken.

Drucken Sie mit lpr-Befehl?

Zum kontinuierlichen Drucken von PDF-Daten unter Verwendung des lpr-Befehls drucken Sie die Druckaufträge einen nach dem anderen in Intervallen entsprechend der Einstellung <Timeout>.

Ist ein Fehler aufgetreten?

Um zu ermitteln, ob beim Drucken ein Fehler aufgetreten ist, überprüfen Sie das Auftrags-Drucklog.

Wenn Sie das SMB-Netzwerk verwenden, sind die SMB-Einstellungen korrekt konfiguriert?

Prüfen Sie insbesondere, ob der DHCP-Server und der WINS-Server korrekt angeschlossen sind, wenn Sie diese verwenden.

Wenn die SMB-Einstellungen korrekt konfiguriert sind, stellen Sie einen geringfügig längeren Zeitwert unter <Wartezeit Startup> ein als gewöhnlich.

Können Sie von anderen Computern drucken?

Wenn Sie auch von anderen Computern nicht drucken können, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort oder die Canon-Hotline.