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No se puede imprimir
Esto puede ser debido a un problema con los datos de impresión o con el controlador de impresora. Compruebe lo siguiente.
También puede ser debido a un problema con la red o con la conexión USB. Compruebe si la conexión es correcta.
¿Está encendido o parpadeando el indicador Trabajo (
)?
Si el indicador está encendido o parpadeando, la impresión está en curso. Si los datos de impresión restantes no se imprimen ni siquiera al cabo de un rato, seleccione <Avance de página> o <Reinicio por softw.> en el menú Restablecer.
¿Está encendida la tecla En línea (
)?
Si no está encendida, pulse la tecla En línea () para que el equipo esté en línea.
) para que el equipo esté en línea.¿El papel está cargado correctamente?
¿Puede imprimir por Impresión de estado o por Impresión de estado de red?
Si puede imprimir, el equipo no tiene ningún problema. Compruebe la red configurada y la configuración del ordenador.
¿Puede imprimir una página de prueba de Windows?
Si puede imprimir una página de prueba de Windows, no hay ningún problema en el equipo ni en el controlador de impresora. Compruebe la configuración de impresión de la aplicación.
¿El nombre del archivo del documento que va a imprimir es bastante largo?
Cuando se envía un trabajo desde el ordenador al equipo, se envía con un nombre creado a partir del nombre de archivo del documento y del nombre de la aplicación utilizada para imprimir. Si el trabajo tiene un nombre demasiado largo, no se podrá enviar correctamente, así que asegúrese de que el nombre de archivo del documento no sea demasiado largo.
¿Está utilizando un software de seguridad o algo similar?
Asegúrese de que el software de seguridad u otro software residente no restringen la impresión.
Si se trata de una conexión de red LAN con cable, ¿se utiliza como protocolo de impresión LPD?
Si no es así, deberá cambiar el protocolo de impresión a LPD y activar el Recuento de bytes LPR. Para consultar el procedimiento de modificación de las opciones de puerto, consulte los manuales de los controladores correspondientes en el sitio web de manuales en línea.
¿Se produce el fallo cuando intenta imprimir un documento en concreto o al imprimir desde una aplicación determinada?
Cree el documento en cuestión desde cero o importe el contenido del documento a un archivo nuevo; luego vuelva a intentar imprimir.
Compruebe si puede imprimir el documento desde otra aplicación. Si puede hacerlo, quiere decir que el problema procede de la aplicación original. Póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
¿Hay un problema con el controlador de impresora?
Vuelva a instalar el controlador de impresora. Para obtener más información sobre el proceso de instalación, consulte los manuales de los controladores correspondientes en el sitio web de manuales en línea.
Compruebe si el tamaño de papel o el tamaño de impresión están bien configurados.
Compruebe si está activada la comunicación bidireccional. Si está desactivada, actívela y reinicie el ordenador.
¿Se ha quedado un trabajo sin terminar?
Si la impresión fuera interrumpida por algún motivo, el trabajo se quedará en el equipo en forma de datos que esperan para ser impresos. En ese caso, el equipo podría no funcionar ni responder al recibir una instrucción de impresión nueva. Elimine el trabajo restante e intente imprimir.
¿Está imprimiendo con el comando lpr?
Para imprimir datos de PDF de forma continua mediante el comando lpr, imprima los trabajos uno a uno en los intervalos establecidos en la opción <Tiempo de espera>.
¿Se ha producido un error?
Para saber si se ha producido algún error durante la impresión, compruebe el Registro de trabajos de impresión.
Si está utilizando la red SMB, ¿están bien configuradas las opciones de SMB?
En concreto, compruebe que el servidor DHCP y el servidor WINS están bien conectados si los está utilizando.
Si las opciones de SMB están bien configuradas, configure un valor de tiempo ligeramente más largo de los normal en <Tiem. esp. al inicio>.
¿Puede imprimir desde otros ordenadores?
Si tampoco puede imprimir desde otros ordenadores, póngase en contacto con el distribuidor local autorizado de Canon o con el centro de ayuda de Canon.