61EJ-01A
Tulostaminen ei onnistu
Tulostustiedoissa tai tulostinajurissa saattaa olla ongelma. Tarkista seuraavat seikat.
Toinen mahdollinen syy voi olla ongelma verkko- tai USB-yhteydessä. Tarkista, onko yhteys kunnossa.
Palaako tai vilkkuuko Työ (
) -merkkivalo?
Jos merkkivalo palaa tai vilkkuu, tulostus on käynnissä. Jos jäljellä olevia tietoja ei tulosteta hetken kuluessa, valitse Nollaa-valikosta <Lomakkeensyöttö> tai <Pehmeä nollaus>.
Palaako Online (
) -näppäin?
Jos se ei pala, aseta laite online-tilaan painamalla Online () -näppäintä.
) -näppäintä.Onko paperi lisätty oikein?
Voitko tulostaa tilatulostuksen tai verkon tilatulostuksen avulla?
Jos tulostus onnistuu, laitteessa ei ole ongelmaa. Tarkista määritetyt verkon ja tietokoneen asetukset.
Voitko tulostaa Windowsin testisivun?
Jos voit tulostaa Windowsin testisivun, laitteessa tai tulostinajurissa ei ole ongelmaa. Tarkista sovelluksen tulostusasetukset.
Onko tulostettavan tiedoston nimi melko pitkä?
Kun työ lähetetään tietokoneesta laitteeseen, se lähetetään nimellä, joka on luotu asiakirjan tiedostonimen ja tulostukseen käytettävän sovelluksen nimen pohjalta. Liian pitkä nimi estää asianmukaisen lähetyksen, joten varmista, ettei asiakirjan tiedostonimi ole liian pitkä.
Käytetäänkö suojausohjelmistoa tai vastaavaa?
Varmista, että suojausohjelmisto tai muu pysyvä ohjelmisto ei rajoita tulostusta.
Jos käytetään langallista verkkoyhteyttä, käytetäänkö tulostusprotokollana LPD:tä?
Jos ei käytetä, sinun täytyy vaihtaa tulostusprotokollaksi LPD ja ottaa käyttöön LPR-tavujen laskenta. Katso tietoja porttiasetusten muuttamisesta kyseisten ajurien oppaista online-opassivustolta.
Tapahtuuko virhe, kun yritetään tulostaa tietty asiakirja tai kun yritetään tulostaa tietystä sovelluksesta?
Luo kyseinen asiakirja uudelleen aivan alusta tai tuo asiakirjan sisältö uuteen tiedostoon ja yritä sitten tulostaa uudelleen.
Tarkista, voiko asiakirjan tulostaa eri sovelluksesta. Jos voi, se tarkoittaa, että ongelma on alkuperäisessä sovelluksessa. Ota yhteys sovelluksen tekijään.
Onko tulostinajurissa ongelma?
Asenna tulostinajuri uudelleen. Katso lisätietoja asennusmenettelystä kyseisten ajurien oppaista online-opassivustolta.
Tarkista, onko paperikoko tai luovutuskoko asetettu oikein.
Tarkista, onko kaksisuuntainen tiedonsiirto käytössä. Jos se on pois käytöstä, ota se käyttöön ja käynnistä tietokone uudelleen.
Onko keskeneräinen työ jäljellä?
Jos tulostaminen keskeytyy jostain syystä, työ jää laitteeseen tulostamista odottavana datana. Tässä tapauksessa laite ei välttämättä toimi tai vastaa, vaikka se vastaanottaa uuden tulostuskäskyn. Poista jäljellä oleva työ ja yritä sitten tulostaa uudelleen.
Käytetäänkö tulostamiseen lpr-komentoa?
Jos haluat tulostaa jatkuvasti PDF-dataa käyttämällä lpr-komentoa, tulosta työt yksi kerrallaan <Aikakatkaisu>-asetuksen mukaisin välein.
Onko tapahtunut virhe?
Jos käytetään SMB-verkkoa, onko SMB-asetukset määritetty oikein?
Tarkista erityisesti, että DHCP-palvelin ja WINS-palvelin on yhdistetty oikein, jos niitä käytetään.
Jos SMB-asetukset on määritetty oikein, aseta aika-arvo hieman normaalia pidemmäksi kohdassa <Odotusaika käynn.>.
Voiko muista tietokoneista tulostaa?
Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteys paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.