68HR-01A
Nem lehet nyomtatni
A hiba egyik lehetséges oka, hogy probléma van a nyomtatási adatokkal vagy a nyomtató illesztőprogramjával. Ellenőrizze a következőket.
Másik lehetséges ok, hogy a hálózattal vagy az USB-csatlakozással kapcsolatban van probléma. Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a kapcsolat.
Világít vagy villog a Feladat (
) jelzőfény?
Ha a jelzőfény világít vagy villog, akkor a nyomtatás folyamatban van. Ha a hátralévő adatok nyomtatása még némi idő elteltével sem történik meg, válassza ki a <Lapdobás> vagy <Szoftver-újraindítás> lehetőséget a Visszaállítás menüben.
Világít az Összekapcsolva (
) gomb?
Ha nem világít, nyomja meg az Összekapcsolva () gombot a készülék online módjának beállításához.
) gombot a készülék online módjának beállításához.Megfelelően van behelyezve a papír?
Tud nyomtatni az Állapotnyomtatás vagy Hálózati állapot nyomtatása funkcióval?
Ha tud nyomtatni, akkor a készülék problémamentes. Ellenőrizze a konfigurált hálózatot és a számítógép beállításait.
Ki tud nyomtatni egy Windows-tesztoldalt?
Ha ki tud nyomtatni egy Windows-tesztoldalt, nincs probléma a készülékkel vagy a nyomtató-illesztőprogrammal. Ellenőrizze az alkalmazás nyomtatási beállításait.
Túl hosszú a nyomtatni kívánt dokumentum neve?
Ha feladatot küld a számítógépéről a készülék felé, a feladat neve a dokumentum neve, valamint a nyomtatásra használt alkalmazás neve alapján jön létre. Túl hosszú nevű fájlok küldése nem lehetséges, ezért ellenőrizze, hogy nem túl hosszú-e dokumentum neve.
Használ biztonsági szoftvert vagy hasonlót?
Ellenőrizze, hogy egy biztonsági szoftver vagy más futó szoftver nem tiltotta-e le a nyomtatást.
Vezetékes LAN-kapcsolat esetén az LPD-t használja nyomtatási protokollként?
Ha nem LPD-re kell módosítania a nyomtatási protokollt, és engedélyezze az LPR byte-számlálást. Ha további tájékoztatást szeretne a portbeállítások módosításáról, nézze meg a megfelelő illesztőprogramok kézikönyveit az online kézikönyvek webhelyén.
A hiba csak akkor fordul elő, ha egy adott dokumentum nyomtatásával vagy egy bizonyos alkalmazásból történő nyomtatással próbálkozik?
Hozza létre ismét az adott dokumentumot, vagy importálja annak tartalmát egy új fájlba, majd próbálja meg ismét a nyomtatást.
Ellenőrizze, hogy az adott dokumentum nyomtatható-e másik alkalmazásból. Ha sikerrel jár, akkor az eredeti alkalmazással van probléma. Lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével.
Probléma van a nyomtató illesztőprogramjával?
Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot. Ha további tájékoztatást szeretne a telepítési folyamatról, nézze meg a megfelelő illesztőprogramok kézikönyveit az online kézikönyvek webhelyén.
Ellenőrizze, hogy a papír mérete vagy a kimeneti méret megfelelő-e.
Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a kétirányú kommunikáció. Ha le van tiltva, engedélyezze azt, majd indítsa újra a számítógépet.
Van hátralévő befejezetlen feladat?
Ha a nyomtatás bármilyen okból megszakad, a feladatot a készülék nyomtatásra váró adatként tárolja. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a készülék akkor se működik vagy reagál, ha új nyomtatási feladatot kap. Törölje a hátralévő feladatot, majd próbálja meg ismét a nyomtatást.
Az lpr utasítással nyomtat?
Ha folyamatosan az lpr paranccsal szeretné nyomtatni a PDF-adatokat, egyenként nyomtassa ki a feladatokat, közben pedig az <Időtúllépés> beállításnak megfelelően tartson szüneteket.
Történt valamilyen hiba?
Annak meghatározásához, hogy történt-e hiba a nyomtatás során, ellenőrizze a nyomtatási feladatok naplóját.
Ha az SMB hálózatot használja, megfelelően konfigurálta az SMB-beállításokat?
Különösképp ellenőrizze, hogy a DHCP-kiszolgáló és a WINS-kiszolgáló megfelelően csatlakoznak-e, amennyiben használja őket.
Ha megfelelő az SMB-beállítások konfigurációja, állítson be a szokásosnál kissé hosszabb időértéket a <Várak.idő indításkor> beállításnál.
Tud más számítógépről nyomtatni?
Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon Canon viszonteladójához vagy a Canon telefonos ügyfélszolgálatához.