68J2-01A
Yazdırılamıyor
Olası bir sebep, yazdırma verilerinde veya yazıcı sürücüsünde bir sorun olması olabilir. Aşağıdakileri kontrol edin.
Başka bir olası sebep, ağ veya USB bağlantısında bir sorun olması olabilir. Bağlantının doğru olup olmadığını kontrol edin.
İş (
) göstergesi sürekli yanıyor veya yanıp sönüyor mu?
Gösterge sürekli yanıyorsa veya yanıp sönüyorsa, yazdırma devam ediyordur. Kalan veriler biraz süre geçtikten sonra bile yazdırılmıyorsa, <Form Besleme> öğesini veya Sıfırla menüsündeki <Yumuşak Sıfırlama> öğesini seçin.
Çevrimiçi (
) tuşu yanıyor mu?
Yanmıyorsa makineyi çevrimiçi olarak ayarlamak için Çevrimiçi () tuşuna basın.
) tuşuna basın.Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?
Durum Çıktısı veya Ağ Durumu Çıktısı ile yazdırabiliyor musunuz?
Yazdırabiliyorsanız makinede sorun yoktur. Yapılandırılmış ağ ve bilgisayar ayarlarını kontrol edin.
Windows sınama sayfası yazdırabiliyor musunuz?
Windows sınama sayfasını yazdırabiliyorsanız, makineyle veya yazıcı sürücüsüyle ilgili hiçbir sorun yoktur. Uygulamanızın yazdırma ayarlarını kontrol edin.
Yazdırılacak belgenin dosya adı çok mu uzun?
Bilgisayarınızdan makineye gönderdiğiniz iş, belgenin dosya adına ve yazdırmak için kullanılan uygulamanın adına dayalı olarak oluşturulmuş bir adla gönderilir. Çok uzun bir iş adı, düzgün göndermeyi imkansız kılacaktır. Bu nedenle, belge dosya adının çok uzun olmadığından emin olun.
Güvenlik yazılımı veya benzeri bir şey kullanıyor musunuz?
Yazdırmanın güvenlik yazılımı veya diğer yerleşik yazılımlar tarafından kısıtlanmadığından emin olun.
Kablolu LAN bağlantısı varsa, LPD yazdırma protokolü olarak mı kullanılıyor?
Değilse, yazdırma protokolünü LPD olarak değiştirmeniz ve LPR Bayt Sayımını etkinleştirmeniz gerekir. Bağlantı noktası ayarlarını değiştirme yordamı için çevrimiçi kılavuz web sitesindeki ilgili sürücülere yönelik kılavuzlara göz atın.
Sorun belirli bir belgeyi yazdırmaya çalışırken mi yoksa belirli bir uygulamadan yazdırırken mi yaşanıyor?
İlgili belgeyi baştan oluşturun veya belge içeriğini yeni bir dosyaya aktarın ve ardından yeniden yazdırmayı deneyin.
Belgenin farklı bir uygulamadan yazdırılıp yazdırılamadığını kontrol edin. Sonuç başarılıysa, bu durum ilk uygulamada bir sorun olduğunu gösterir. Uygulama üreticisine başvurun.
Yazıcı sürücünde bir sorun yok mu?
Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin. Kurulum yordamı hakkında daha fazla bilgi için çevrimiçi kılavuz web sitesinde ilgili sürücülerin kılavuzlarına göz atın.
Kağıt boyutunun veya çıktı boyutunun düzgün şekilde ayarlanmış olup olmadığını kontrol edin.
Çift yönlü iletişimin etkin olup olmadığını kontrol edin. Devre dışıysa, etkinleştirip bilgisayarı yeniden başlatın.
Bitmeden kalan bir iş mi var?
Yazdırma işlemi herhangi bir sebeple kesintiye uğradıysa, iş makinede yazdırılmayı bekleyen veri olarak kalacaktır. Bu durumda, yeni bir yazdırma talimatı aldığında bile makine çalışmayabilir veya yanıt vermeyebilir. Kalan işi silin ve ardından yeniden yazdırmayı deneyin.
Lpr komutu ile mi yazdırıyorsunuz?
Lpr komutunu kullanarak PDF verilerini sürekli olarak yazdırmak için işlemleri <Zaman Aşımı> ayarına göre aralıklarla birer birer yazdırın.
Bir hata mı oluştu?
Yazdırma sırasında bir hata oluşup oluşmadığını belirlemek için İş Yazdırma Günlüğü'nü kontrol edin.
SMB ağını kullanıyorsanız, SMB ayarları doğru şekilde yapılandırılmış mı?
DHCP ve WINS sunucusu kullanıyorsanız, özellikle de bunların düzgün şekilde bağlandığından emin olun.
SMB ayarları doğru şekilde yapılandırıldıysa, <Bşlngçta Bek. Süresi> öğesinde normalden biraz daha uzun bir süre değeri ayarlayın.
Başka bilgisayarlardan yazdırabiliyor musunuz?
Başka bilgisayarlardan da yazdıramıyorsanız, yetkili yerel Canon bayinize veya Canon yardım hattına başvurun.