68HJ-01A
לא ניתן להדפיס
סיבה אפשרית היא שישנה בעיה עם נתוני ההדפסה או עם מנהל ההתקן של המדפסת. בדוק את הדברים הבאים.
סיבה אפשרית נוספת היא שייתכן שישנה בעיה בחיבור לרשת או ל-USB. בדוק האם החיבור תקין.
האם מחוון עבודה (
) מואר או מהבהב?
אם המחוון מואר או מהבהב, ההדפסה בתהליך. אם הנתונים שנותרו אינם מודפסים, גם לאחר זמן מה, בחר באפשרות <Form Feed> או <Soft Reset> בתפריט האיפוס.
האם מקש מקוון (
) מואר?
אם הוא אינו מואר, לחץ על מקש מקוון () כדי להעביר את המכשיר למצב מקוון.
) כדי להעביר את המכשיר למצב מקוון.האם הנייר טעון כהלכה?
האם ניתן להדפיס באמצעות הדפסת מצב או הדפסת מצב רשת?
האם יש לך אפשרות להדפיס דף בדיקה של Windows?
אם אתה יכול להדפיס דף בדיקה של Windows, אין בעיה במכשיר או במנהל ההתקן של המדפסת. בדוק את הגדרות ההדפסה ביישום.
האם שם הקובץ של המסמך המיועד להדפסה ארוך למדי?
כאשר אתה שולח משימה מהמחשב למכשיר, היא נשלחת בשם שנוצר בהתאם לשם הקובץ של המסמך ולשם היישום המשמש להדפסה. שם משימה ארוך מדי לא יאפשר שליחה כהלכה, ולכן עליך לוודא ששם קובץ המסמך לא ארוך מדי.
האם אתה משתמש בתכנת אבטחה או בדבר דומה לכך?
ודא שההדפסה אינה מוגבלת על ידי תכנת אבטחה או תכנה מקומית אחרת.
במקרה של חיבור LAN קווי, האם LPD משמש כפרוטוקול הדפסה?
אם לא, עליך לשנות את פרוטוקול ההדפסה ל-LPD ולהפעיל את ספירת סיביות LPR. לתהליך שינוי הגדרות היציאה, עיין במדריכים של מנהלי ההתקנים הרלוונטיים באתר המדריכים המקוון.
האם הכשל קורה כשאתה מנסה להדפיס מסמך מסוים או מיישום מסוים?
צור את המסמך המדובר מההתחלה או ייבא את תוכן המסמך לקובץ חדש, ולאחר מכן נסה להדפיס שוב.
בדוק האם ניתן להדפיס את המסמך מיישום אחר. אם הצלחת, הדבר מעיד על כך שישנה בעיה עם היישום המקורי. צור קשר עם יוצר היישום.
האם ישנה בעיה עם מנהל ההתקן של המדפסת?
התקן מחדש את מנהל המדפסת. למידע נוסף אודות תהליך ההתקנה, עיין במדריכים של מנהלי ההתקנים הרלוונטיים באתר המדריך המקוון.
בדוק האם גודל הנייר או גודל הפלט מוגדרים כהלכה.
האם ישנה משימה שלא הושלמה?
אם ההדפסה נפסקה מכל סיבה שהיא, המשימה תישאר במכשיר כנתונים הממתינים להדפסה. במקרה כזה, המכשיר לא יפעל או לא יגיב גם כאשר הוא יקבל הנחיית הדפסה חדשה. מחק את המשימה שנותרה ולאחר מכן נסה להדפיס שוב.
האם אתה מדפיס באמצעות פקודת lpr?
כדי להדפיס באופן מתמשך נתוני PDF באמצעות פקודת lpr, הדפס את המשימות בזו אחר זו במרווחים בהתאם להגדרה <Timeout>.
האם אירעה שגיאה?
אם אתה משתמש ברשת ה-SMB, האם הגדרות SMB הוגדרו כהלכה?
האם אתה יכול להדפיס ממחשבים אחרים?
אם אינך יכול להדפיס גם ממחשבים אחרים, פנה לספק Canon המקומי המורשה או לקו העזרה של Canon.