61FF-006
Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення
Ознайомтеся з інформацією нижче, щоб дізнатися про можливі причини та способи усунення проблем, з якими пов’язане кожне повідомлення.
Якщо робота стає неможливою через те, що сталася помилка під час друку або бракує пам’яті, на екрані з’являється відповідне повідомлення.
ПРИМІТКА
Автоматичне продовження
Якщо для параметра <Auto Skip Error> встановити значення <On> у меню параметрів панелі керування, друк продовжуватиметься, а помилки, які в списку повідомлень позначено за допомогою 
( ), будуть пропущені. Якщо через пропущення помилок апарат виконав неповний або неналежний друк, надрукуйте файл знову.
( ), будуть пропущені. Якщо через пропущення помилок апарат виконав неповний або неналежний друк, надрукуйте файл знову.Як скасувати друк
Щоб скасувати поточне завдання друку незалежно від повідомлення про помилку, виконайте програмне скидання.
Про параметр <Show Warnings>
16 Tnr cart. will soon reach end of lifetime.
1F Output tray is full.
Забагато паперу у вивідному лотку.
Вийміть папір із вихідного лотка.
1G Change toner cartridge recommended.
51 Print settings error.
Відбулася спроба друку даних із недоступним типом або шириною паперу та встановленим для параметра <Resolution> значенням <1200 dpi>.
Натисніть клавішу Онлайн (
), щоб скасувати завдання друку, оскільки дані неможливо роздрукувати.
), щоб скасувати завдання друку, оскільки дані неможливо роздрукувати.55 SD Card error.
56 SD Card error.
80 Initializing MEAP. Do not turn power OFF.
Відбувається ініціалізація MEAP.
Після завершення ініціалізації MEAP це повідомлення автоматично зникає. Зачекайте, доки повідомлення зникне.
80 Preparing MEAP... Do not turn power OFF.
Відбувається підготовка MEAP до роботи.
Коли платформа MEAP готова до виконання операції, це повідомлення автоматично зникає. Зачекайте, доки повідомлення зникне.
A4 nn Error (nn: 2 символи (букви або цифри))
A5 nn Error (nn: 2 символи (букви або цифри))
A7 nn ERROR (nn: 2 символи (букви або цифри))
Amount in cart. cannot be displ. correctly.
Якість друку не гарантується через завершення строку служби картриджа з тонером або з інших причин.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
ВАЖЛИВО
Коли це повідомлення відображається, можна продовжувати друкувати, проте якість друку може погіршитися. Це може призвести до пошкодження апарата.
An error occurred in the device.
An error occurred while conveying paper.
An error occurred while receiving.
Отримано дані, які не піддаються аналізу, або під час отримання даних друку сталася помилка, пов’язана з часом очікування.
Натисніть клавішу Онлайн (), щоб скасувати завдання друку, і надрукуйте файл ще раз.
), щоб скасувати завдання друку, і надрукуйте файл ще раз.Перевірте стан використовуваної мережі, тому що в мережі може виникнути проблема.
BT Clock error.
Неполадка вбудованого годинника в апараті.
Продовжувати друк із несправним годинником можливо, але журнали, зокрема журнал обліку завдань друку, не будуть створюватися належним чином. Зверніться до місцевого вповноваженого дилера Canon.
Cannot decode data.
Cannot decode PDF data.
Введено неправильний пароль для друку даних PDF.
Надрукуйте файл ще раз із правильним паролем.
Друк даних PDF не дозволено параметрами безпеки.
Змініть параметри, щоб дозволити друк, і надрукуйте файл ще раз.
PDF-файл прив’язаний до сервера політики, але апарат не має доступу до сервера.
Переконайтеся, що сервер політики ввімкнуто, а мережа, до якої підключено апарат і сервер політики, працює належним чином, після чого надрукуйте файл ще раз.
Використовуваний алгоритм шифрування не підтримується апаратом.
Використовуйте дані PDF у форматі, який підтримується апаратом.
Cannot feed paper.
Указаний формат або тип паперу недоступний для подавання.
Для примусового друку на завантаженому папері натисніть клавішу Онлайн ().
).Cannot perform 2-Sided Printing.
Апарат отримав дані друку для паперу типу або формату (зокрема, орієнтації), недоступного для автоматичного двостороннього друку.
Виконайте м’яке перезавантаження, вкажіть формат або тип паперу, доступний для автоматичного двостороннього друку, і надрукуйте файл ще раз.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але дані двостороннього друку будуть надруковані на двох аркушах в односторонньому режимі.
), щоб продовжити друк, але дані двостороннього друку будуть надруковані на двох аркушах в односторонньому режимі.Cannot print with the specified resolution.
Дані заскладні для друку.
Виконайте програмне скидання, установіть для параметра <Resolution> значення <600 dpi> і надрукуйте файл знову.
Виконайте програмне скидання, установіть для параметра <Image Refinement> значення <Off> і надрукуйте файл знову.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але його якість погіршиться.
), щоб продовжити друк, але його якість погіршиться.Cannot print. Cart. may be non-Canon/counterfeit.
Можливо, установлено картридж із тонером, який не гарантує високої якості друку.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
Cannot print. Reg. Table is full.
Перевищено ліміт кількості модулів зв’язування або документів для одного елемента даних друку.
Максимальна кількість папок і документів становить 2 і 5 відповідно на один елемент даних для друку. Виправте дані та надрукуйте файл знову.
ПРИМІТКА
Після натискання клавіші Онлайн () завдання друку скасовується.
) завдання друку скасовується.Cannot read PDF data.
Cannot receive PDF data. Set the receivable size.
Недостатньо вільного місця для прямого друку PDF-файлу.
Оптимізуйте PDF-файл для зменшення його розміру або розділіть його та знову спробуйте надрукувати.
ПРИМІТКА
Після натискання клавіші Онлайн () завдання друку скасовується.
) завдання друку скасовується.Cannot start printing because job is restricted.
Cannot store.
Для SD-карти встановлено значення <Off>.
Перевищено ліміт об’єму даних для збереження на SD-карті.
Визначте максимальну кількість елементів даних, які можуть бути збережені на SD-карті, і видаліть непотрібні.
Недостатньо вільного місця на SD-карті.
Перевірте місткість сховища даних і видаліть непотрібні дані.
Указано неправильний номер комірки.
ПРИМІТКА
Після натискання клавіші Онлайн () завдання друку скасовується.
) завдання друку скасовується.Cannot verify.
Помилка автентифікації за ідентифікатором відділу.
Укажіть правильний ідентифікатор відділу та пароль, а тоді надрукуйте файл знову.
Якщо дані друку не підтримують керування ідентифікаторами відділів, настройте можливість друку з невідомим ідентифікатором відділу й надрукуйте файл ще раз.
ПРИМІТКА
Після натискання клавіші Онлайн () завдання друку скасовується.
) завдання друку скасовується.Check paper size.
Папір, завантажений до джерела паперу, не відповідає вказаному розміру.
Укажіть належний розмір паперу.
Коли розмір паперу був встановлений як <Free Size>, здійснено спробу друку на папері нестандартного формату з довгим краєм 216,0 mm або менше, завантаженому в альбомній орієнтації (лише з використанням драйвера принтера Canon Generic Plus UFR II).
Завантажте папір у книжковій орієнтації й надрукуйте файл ще раз.
Здійснено спробу друку на папері нестандартного формату, завантаженому в книжковій орієнтації, без використання драйвера принтера Canon Generic Plus UFR II.
Завантажте папір в альбомній орієнтації й надрукуйте файл ще раз.
Для параметра <Check Paper Size> встановлено значення <On>.
Consmbl. status print. Press Utility key.
Counterfeit/non-Canon cart. are not covered.
Якість друку не гарантується через завершення строку служби встановленого картриджа з тонером або з інших причин.
рекомендовано замінити картридж із тонером на новий.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
ВАЖЛИВО
Коли це повідомлення відображається, можна продовжувати друкувати, проте якість друку може погіршитися. Це може призвести до пошкодження апарата.
Counterfeit/non-Canon cartridge may be in use.
D7 nn Error (nn: 2 символи (букви або цифри))
D8 nn Error (nn: 2 символи (букви або цифри))
D9 nn Error (nn: 2 символи (букви або цифри))
Data receiving error.
Якщо використовується драйвер принтера, відмінний від того, що входить у комплект постачання, для параметра [Dedicated Port Authentication Method] Remote UI (Інтерфейсу віддаленого користувача) встановлюється значення [Mode 2].
Під час використання драйвера принтера, який дає змогу вибирати режим автентифікації для керування ідентифікаторами відділів і захищеного друку, виберіть режим 2.
Під час використання драйвера принтера, який не дає змогу вибирати режим автентифікації, установіть для параметра [Dedicated Port Authentication Method] в Remote UI значення [Mode 1].
[Settings/Registration] ПРИМІТКА
Натискання клавіші Онлайн () призводить до скасування завдання друку.
) призводить до скасування завдання друку.E001-nnnn (n: номер)
Помилка блока закріплення.
Запишіть код помилки, натисніть і утримуйте перемикач живлення принаймні 5 секунд, щоб вимкнути живлення, вийміть штепсель із розетки змінного струму, а тоді зверніться до місцевого вповноваженого дилера Canon.
ВАЖЛИВО
Не вмикайте живлення
Якщо з’являється це повідомлення, ніколи не вмикайте живлення після його вимкнення.
E004-nnnn (n: номер)
Помилка блока закріплення.
Запишіть код помилки, натисніть і утримуйте перемикач живлення принаймні 5 секунд, щоб вимкнути живлення, вийміть штепсель із розетки змінного струму, а тоді зверніться до місцевого вповноваженого дилера Canon.
ВАЖЛИВО
Не вмикайте живлення
Якщо з’являється це повідомлення, ніколи не вмикайте живлення після його вимкнення.
EM E-Mail access error.
Не вдалося встановити з’єднання через помилку SD-карти.
Можливо, SD-карта пошкоджена. Замініть SD-карту на нову.
EM POP3 server error.
Ennn-nnnn (n: номер)
Сталася помилка внутрішнього механізму апарата.
Утримуйте перемикач живлення принаймні 5 секунд, щоб вимкнути живлення, зачекайте не менше 10 секунд і знову ввімкніть живлення.
Якщо апарат не функціонує належним чином навіть після повторного ввімкнення живлення, запишіть код помилки, натисніть і утримуйте перемикач живлення принаймні 5 секунд, щоб вимкнути живлення, вийміть штепсель із розетки змінного струму, а тоді зверніться до місцевого вповноваженого дилера Canon.
Error. Non-Canon cart. not cov'd by warranty.
Можливо, тонер-картридж неправильно вставлений або пошкоджений.
Якщо після повторного вставлення картриджа повідомлення про помилку не зникає, можливо, картридж із тонером пошкоджений. Зверніться до магазину, де ви придбали картридж, або до довідкового центру Canon.
Можливо, використовуваний тонер-картридж — не є фірмовим продуктом Canon.
Google Cloud Print not avail. Server auth err
Google Cloud Print not avail. Server comm err
Служба Cloud Print недоступна через помилку.
Порт, що використовується для служби Cloud Print, може бути заблокований брандмауером чи іншим засобом безпеки. Перевірте доступність порту 5222 на комп’ютері.
IE An unknown error has occurred.
IE Cannot analyze the certificate.
Під час автентифікації IEEE802.1X не вдалося проаналізувати сертифікат, отриманий із сервера автентифікації.
Перевірте сертифікат сервера автентифікації.
IE Change the password.
IE Check auth. settings
IE No reply from the destination.
Під час з’єднання сталася помилка автентифікації IEEE802.1X на сервері автентифікації.
Перевірте, чи надійно приєднано кабель локальної мережі.
IE Set necessary authentication info.
IE Set the correct authentication info.
Сталася помилка сервера автентифікації, оскільки сертифікат для автентифікації IEEE802.1X не вказаний або недійсний.
Сертифікат для автентифікації TLS не вказаний або недійсний. Перевірте сертифікат і за необхідності вкажіть дійсний.
Якщо сертифікат в апараті дійсний, перевірте сертифікат ЦС сервера автентифікації.
Не вказано реєстраційне ім’я, яке використовується для автентифікації IEEE802.1X.
Не вказано ім’я користувача, яке використовується для автентифікації IEEE802.1X. Укажіть ім’я користувача.
IE The certificate has expired.
IE The certificate is incorrect.
IEEE802.1X error. Set the necessary auth. information.
Image browse data error.
Дані TIFF містять дані, які апарату не вдалось обробити під час отримання.
установіть для параметра <TIFF Spooler> значення <On> і надрукуйте файл ще раз. Якщо розмір файлу перевищує 40 МБ, установіть SD-карту.
Оскільки друк даних неможливий, натисніть клавішу Онлайн (), щоб скасувати завдання друку.
), щоб скасувати завдання друку.Image data error.
Дані TIFF або JPEG містять інформацію, недоступну для апарата.
Оскільки друк даних неможливий, натисніть клавішу Онлайн (), щоб скасувати завдання друку.
), щоб скасувати завдання друку.Insert toner cartridge.
Key management file is corrupt or deleted.
Load paper.
No Paper: Drawer N (N = від 1 до 4)
Not enough display list memory.
Not enough download memory.
Not enough memory for PDF processing.
Недостатньо пам’яті для обробки PDF-файлу.
Оптимізуйте PDF-файл для зменшення його розміру або розділіть його та знову спробуйте надрукувати.
Not enough memory for XPS processing.
Недостатньо пам’яті для обробки XPS-файлу.
Якщо XPS-файл містить зображення JPEG у прогресивному форматі або подібні компоненти, перетворіть зображення у файл TIFF або JPEG базового формату й надрукуйте файл знову.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але друк сторінок із помилками не гарантується.
), щоб продовжити друк, але друк сторінок із помилками не гарантується.Not enough spool memory.
Здійснено спробу друку завеликої кількості даних.
Укажіть зменшений розмір паперу та надрукуйте файл знову.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але сторінки з помилками не будуть надруковані.
), щоб продовжити друк, але сторінки з помилками не будуть надруковані.Not enough system memory.
Not enough work memory.
Недостатньо пам’яті для кожного режиму друку.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але друк даних із помилками не може бути виконано належним чином.
), щоб продовжити друк, але друк даних із помилками не може бути виконано належним чином.ПРИМІТКА
Зареєстровані дані
Якщо натиснути клавішу Онлайн () для продовження друку, деякі дані, як-от зареєстроване накладання або макроси, може бути видалено.
) для продовження друку, деякі дані, як-от зареєстроване накладання або макроси, може бути видалено.NW Competing IP add. found on the network.
NW IP address updated. Turn main power OFF/ON
Paper is jammed.
В апараті зім’явся папір.
Не витягайте зім’ятий папір, але дотримуйтесь інструкцій, наведених у посібнику. Усунення зминання паперу
PDF error.
PDF font error.
PDF print range error.
Print data version error.
Здійснено спробу друку з використанням драйвера принтера, не призначеного для апарата.
Повторіть друк за допомогою доступного драйвера принтера для цього апарата.
Set below paper.
Папір указаного для друку розміру не завантажено до джерела паперу, або джерело не відповідає вказаному розміру паперу.
Для примусового друку на завантаженому папері натисніть клавішу Онлайн (). У разі використання універсального лотка для параметра <MP Tray Paper Size> автоматично встановлюється розмір паперу, зазначений для даних друку.
). У разі використання універсального лотка для параметра <MP Tray Paper Size> автоматично встановлюється розмір паперу, зазначений для даних друку.Starting up... 80 Initializing MEAP. Do not turn power OFF.
Відбувається ініціалізація MEAP.
Після завершення ініціалізації MEAP це повідомлення автоматично зникає. Зачекайте, доки повідомлення зникне.
Starting up... 80 Preparing MEAP... Do not turn power OFF.
Відбувається підготовка MEAP до роботи.
Коли платформа MEAP готова до виконання операції, це повідомлення автоматично зникає. Зачекайте, доки повідомлення зникне.
Syntax error.
Під час друку з драйвером принтера Canon Generic Plus UFR II надіслано недійсні дані.
Змініть параметри драйвера принтера або формат даних для друку та надрукуйте файл знову.
ПРИМІТКА
Після натискання клавіші Онлайн () завдання друку скасовується.
) завдання друку скасовується.Toner cartridge will soon reach end of lifetime.
Turn OFF main power. Check options.
Додатковий пристрій подавання паперу встановлено неналежним чином.
Завершіть роботу апарата, установіть додатковий пристрій подавання паперу належним чином, а потім увімкніть живлення.
Додатковий пристрій подавання паперу було від’єднано під час роботи апарата.
Завершіть роботу апарата, установіть додатковий пристрій подавання паперу належним чином, а потім увімкніть живлення.
У з’єднувальній частині додаткового пристрою подавання паперу виявлено неналежний контакт.
XPS document data error.
Дані XPS пошкоджені.
Перевірте, чи не пошкоджено дані XPS і чи підтримується формат даних XPS апаратом, а потім спробуйте надрукувати документ ще раз.
Програма прямого друку надіслала великий файл.
Зменште розмір XPS-файлу до оптимального або розділіть файл і спробуйте надрукувати його ще раз.
ПРИМІТКА
Після натискання клавіші Онлайн () завдання друку скасовується.
) завдання друку скасовується.XPS font data error.
Сталася помилка аналізу даних шрифтів.
Замініть дані про шрифти у файлі XPS і спробуйте надрукувати файл знову.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але символи з помилками не будуть надруковані.
), щоб продовжити друк, але символи з помилками не будуть надруковані.XPS image data error.
Дані зображення пошкоджені.
Замініть дані зображень у файлі XPS і спробуйте надрукувати файл знову.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але зображення з помилками не будуть надруковані.
), щоб продовжити друк, але зображення з помилками не будуть надруковані.XPS page data error.
Не вдалося створити сторінку через неприпустимий опис.
Перевірте опис сторінки з помилкою та спробуйте надрукувати файл знову.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але сторінки з помилками не будуть надруковані.
), щоб продовжити друк, але сторінки з помилками не будуть надруковані.XPS print range error.
XPS rendering error.
Сталася помилка в системі відтворення XPS.
Зверніться до місцевого уповноваженого дилера компанії Canon.
XPS unsupported image error.
Дані містять недоступні для друку зображення (фото HD).
Перетворіть дані зображень у файлі XPS на дані іншого формату й спробуйте надрукувати файл знову.
Можна натиснути клавішу Онлайн (), щоб продовжити друк, але зображення з помилками не будуть надруковані.
), щоб продовжити друк, але зображення з помилками не будуть надруковані.