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Communication avec l'ordinateur via la connexion USB impossible
Une cause possible peut être que le câble USB n'est pas correctement branché ou que le mauvais port est sélectionné. Vérifiez les points suivants.
Le câble USB est-il correctement branché ?
Vérifiez les deux connecteurs du câble : celui branché sur l'appareil et celui branché sur l'ordinateur.
Connecteur plat : à brancher sur le port USB de l'ordinateur.
Connectez carré : à brancher sur le port USB de l'appareil.
Remplacez le câble USB. Si vous utilisez un long câble USB, remplacez-le par un court.
Si vous utilisez un concentrateur USB, raccordez l'appareil directement à votre ordinateur au moyen d'un câble USB. Si les communications ne passent pas uniquement lorsque vous utilisez un concentrateur USB, contactez le fabricant du concentrateur USB.
Le port USB est-il désactivé ?
Vérifiez si <USB> dans <Sélection interface> est réglé sur <Oui>.
Avez-vous sélectionné le bon port ?
Vérifiez les ports sélectionnés.
S'il n'y a aucun port à utiliser ou si vous avez des doutes, réinstallez le pilote d'imprimante. Lorsque vous réinstallez le pilote d'imprimante, le port correct se crée automatiquement. Pour davantage d'informations sur la procédure d'installation, consultez les manuels des pilotes utilisés sur le site Web des manuels en ligne.
Le port USB de votre ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Redémarrez l'ordinateur et l'appareil. Si l'ordinateur comprend plusieurs ports USB, essayez de brancher le câble USB sur un autre port.