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No se puede comunicar con el ordenador a través de una conexión USB
Esto puede ser debido a que el cable USB no está bien conectado o a que se ha seleccionado un puerto incorrecto. Compruebe lo siguiente.
¿Está bien conectado el cable USB?
Inspeccione los dos conectores de los extremos del cable: el que va conectado al equipo y el que va conectado al ordenador.
El conector plano: conéctelo al puerto USB del ordenador.
El conector cuadrado: conéctelo al puerto USB del equipo.
Cambie el cable USB. Si está usando un cable USB largo, sustitúyalo por uno corto.
Si está usando un concentrador USB, conecte el equipo directamente a su ordenador con un cable USB. Si la comunicación solo fallara al utilizar un concentrador USB, póngase en contacto con el fabricante de su concentrador USB.
¿Está desactivado el puerto USB?
Compruebe si <USB> en <Selección interfaz> está configurado en <Activado>.
¿Ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe las opciones de puerto.
Si no hubiera ningún puerto disponible o si no estuviera seguro, vuelva a instalar el controlador de impresora. Al reinstalar el controlador de impresora, se crea automáticamente el puerto correcto. Para obtener más información sobre el procedimiento de instalación, consulte los manuales de los controladores correspondientes en el sitio web de manuales en línea.
¿Funciona bien el puerto USB de su ordenador?
Reinicie el ordenador y este equipo. Si su ordenador estuviera equipado con varios puertos USB, conecte el cable USB a otro puerto USB.