677S-012

无法打印

一个可能的原因是打印数据或打印机驱动程序有问题。请检查以下事项。

另一个可能的原因是网络或 USB 连接问题。请检查连接是否正确。

如果指示灯亮起或闪烁，则表示正在进行打印。如果在经过一段时间后仍未打印剩余的数据，请在“重置”菜单中选择<表格输送> 或 <软复位>。

如未亮起，请按 [在线] (

) 键将本机设为在线。

请检查是否正确装纸。

如果可以打印，则本机没有问题。检查配置的网络和计算机设置。

如果能打印 Windows 测试页，则本机或打印机驱动程序没问题。请检查应用程序的打印设置。

当从计算机向本机发送作业时，将使用根据文档文件名和用于打印的应用程序名称所创建的名称进行发送。作业名称太长将无法正确发送，因此请确保文档文件名不要太长。

确保打印不受安全软件或其他常驻软件的限制。

如果没有，则需要将打印协议更改为 LPD，然后启用 LPR 字节计数。有关更改端口设置的程序步骤，请参阅在线手册网站上相关驱动程序的手册。

从头开始创建问题文档或将文档内容导入到新文件中，然后再次尝试打印。

检查是否可以从不同应用程序中打印该文档。如果结果为成功，则表示原始应用程序有问题。请联系应用程序制造商。

重新安装打印机驱动程序。更多有关安装程序的信息，请参阅在线手册网站上相关驱动程序的手册。

检查是否正确设置了纸张尺寸或输出尺寸。

检查是否启用了双向通信。如果已禁用，则启用它，然后重新启动计算机。

如果打印由于任何原因中断，则作业将作为等待打印的数据留在本机中。在这种情况下，本机可能无法运行或响应，即使它接收到新的打印指令。请删除剩余作业，然后再次尝试打印。

要使用 lpr 命令连续打印 PDF 数据，请以符合 <超时> 设置的间隔逐个打印作业。

要确定是否发生了打印错误，请检查作业打印日志。

特别是检查是否正确连接了 DHCP 服务器和 WINS 服务器（如果使用了这些服务器）。

如果正确配置了 SMB 设置，请在 <启动时的待机时间> 设置一个比通常稍微长一点的时间值。

如果也无法从其他计算机打印，请联系您当地的佳能授权经销商或佳能服务热线。