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No se puede comunicar con el ordenador a través de una conexión USB
Puede ser que el cable USB no esté conectado correctamente o que se haya seleccionado el puerto incorrecto. Compruebe lo siguiente.
¿Está conectado correctamente el cable USB?
Compruebe los conectores de ambos extremos del cable: el que se conecta al equipo y el que se conecta al ordenador.
Conector plano: conéctelo al puerto USB del ordenador.
Conector cuadrado: conéctelo al puerto USB del equipo.
Cambie el cable USB. Si está usando un cable USB largo, sustitúyalo por uno corto.
Si está usando un concentrador USB, conecte el equipo directamente al ordenador con un cable USB. Si la comunicación solo es posible cuando se utiliza un concentrador USB, póngase en contacto con el fabricante del concentrador USB.
¿Está desactivado el puerto USB?
Compruebe si <USB> en <Selección interfaz> está configurado en <Activado>.
¿Ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe la configuración del puerto.
Si no hubiera ningún puerto disponible o si no estuviera seguro, vuelva a instalar el controlador de impresora. Al reinstalar el controlador de impresora, se crea automáticamente el puerto correcto. Para obtener más información sobre el procedimiento de instalación, consulte los manuales de los controladores correspondientes en el sitio web de manuales en línea.
¿El puerto USB del ordenador funciona correctamente?
Reinicie el ordenador y este equipo. Si el ordenador tiene varios puertos USB, conecte el cable USB a otro de los puertos USB.