65EC-004
Soluciones para los mensajes
Compruebe lo siguiente para encontrar las posibles causas y soluciones para cada uno de los mensajes.
En la pantalla aparecerá un mensaje si el equipo no puede funcionar debido a que se ha producido un error durante la impresión o por falta de capacidad en la memoria.
NOTA
Continuar auto.
Si configura <Omis. auto. errores> como <Activado> en el menú de configuración del panel de control, la impresión continuará saltándose el error y mostrando los mensajes de error marcados con 
en la lista ( ). Si al saltar el error se pierden datos o se realizan impresiones incorrectas, vuelva a imprimir el archivo.
en la lista ( ). Si al saltar el error se pierden datos o se realizan impresiones incorrectas, vuelva a imprimir el archivo.Para cancelar la impresión
Acerca de <Mostrar advertencias>
16 Cartucho de tóner a punto de acabarse.
1F Band. salida llena.
Hay demasiado papel en la bandeja de salida.
Retire el papel de la bandeja de salida.
51 Error de opciones de impresión.
Se ha intentado imprimir datos que contienen un tipo o un ancho de papel no disponible con <Resolución> configurado en <1200 ppp>.
Pulse la tecla [Online] (
) para cancelar el trabajo de impresión, ya que no hay datos disponibles para imprimir.
) para cancelar el trabajo de impresión, ya que no hay datos disponibles para imprimir.55 Error de tarjeta SD.
56 Error de tarjeta SD.
80 Inicializando MEAP. No apagar.
MEAP se está inicializando.
Una vez finalizada la inicialización de MEAP, este mensaje desaparecerá automáticamente. Espere hasta que desaparezca el mensaje.
80 Preparando MEAP... No apagar.
MEAP se está preparando para funcionar.
Cuando MEAP esté listo para el funcionamiento, este mensaje desaparecerá automáticamente. Espere hasta que desaparezca el mensaje.
A4 nn Error (nn: 2 dígitos alfanuméricos)
A5 nn Error (nn: 2 dígitos alfanuméricos)
A7 nn ERROR (nn: 2 dígitos alfanuméricos)
No se puede mostrar bien cantidad cart.
Se ha colocado un cartucho de tóner que no puede garantizar la calidad de la impresión porque se ha agotado o por otros motivos.
El cartucho de tóner utilizado podría no ser un producto original de Canon.
IMPORTANTE
Puede continuar imprimiendo si aparece este mensaje, pero la calidad de impresión podría disminuir. De lo contrario, podrían producirse daños en el equipo.
Se ha producido un error en el dispositivo.
Se ha producido un error en transmis. de papel.
Se ha producido un error al recibir.
Se han recibido datos no analizables o se ha producido un error de tiempo de espera excedido durante la recepción de datos de impresión.
Pulse la tecla [Online] () para cancelar el trabajo de impresión y vuelva a imprimir el archivo.
) para cancelar el trabajo de impresión y vuelva a imprimir el archivo.Compruebe el estado de la red que está utilizando porque la red puede tener un problema.
BT Error del reloj.
El reloj integrado en el equipo no funciona bien.
Puede seguir imprimiendo dejando el reloj averiado, pero los registros, incluido el registro de impresión, no se generarán bien. Póngase en contacto con el distribuidor local autorizado de Canon.
No se pueden descodificar datos.
No se puede descodificar PDF.
Se ha escrito una contraseña incorrecta para la impresión de datos PDF.
Vuelva a imprimir el archivo con la contraseña correcta.
Las opciones de seguridad no permiten la impresión de datos PDF.
Cambie las opciones para permitir la impresión y vuelva a imprimir el archivo.
El archivo PDF está vinculado al servidor de directivas, pero el equipo no puede acceder al servidor.
Asegúrese de que el servidor de directivas está encendido y de que la red a la que están conectados el equipo y el servidor de directivas es normal; luego vuelva a imprimir el archivo.
El algoritmo de cifrado utilizado no es compatible con el equipo.
Utilice los datos PDF en el formato admitido por el equipo.
No alimen. papel.
El tamaño o el tipo de papel especificados no están disponibles para la alimentación de papel.
Configure <Origen del papel> en el origen del papel donde está cargado el papel que coincide con el tamaño/tipo especificado o en <Automático>.
Para forzar la impresión usando el papel que hay cargado, pulse la tecla [Online] ().
).No se puede utilizar modo de imp. a doble cara.
El equipo ha recibido datos de impresión de un tamaño de papel (incluida la orientación) o un tipo de papel que no están disponibles para la impresión a doble cara automática.
Ejecute un reinicio por software, especifique el tamaño o el tipo de papel que hay disponible para la impresión a doble cara automática y vuelva a imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, los datos de impresión a doble cara se imprimen en dos hojas en modo de impresión a una cara.
) para continuar con la impresión. No obstante, los datos de impresión a doble cara se imprimen en dos hojas en modo de impresión a una cara.Imposible imprim. con resolución especificada.
Los datos son demasiado complicados para imprimirse.
Ejecute un reinicio por software, configure <Resolución> en <600 ppp> y vuelva a imprimir el archivo.
Ejecute un reinicio por software, configure <Refinado de imagen> en <Desactivado> y vuelva a imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, la calidad de impresión se verá reducida.
) para continuar con la impresión. No obstante, la calidad de impresión se verá reducida.Imposible impr. Tabla reg. llena.
Se ha excedido el límite superior del número de carpetas o documentos en un elemento de datos de impresión.
El número máximo de carpetas y documentos es 2 y 5, respectivamente, por elemento de datos de impresión. Corrija los datos y vuelva a imprimir el archivo.
NOTA
Al pulsar la tecla [Online] (), se cancelará el trabajo de impresión.
), se cancelará el trabajo de impresión.No se pueden leer datos PDF.
Imposible recibir datos PDF. Defin. tam. para recibir.
No hay suficiente espacio libre para realizar la Impresión directa para el archivo PDF.
Optimice el archivo PDF para reducir su tamaño o vuelva a intentar imprimir después de dividir el archivo.
NOTA
Al pulsar la tecla [Online] (), se cancelará el trabajo de impresión.
), se cancelará el trabajo de impresión.Imposible iniciar impresión; trabajo restringido.
Se ha intentado realizar una impresión normal mientras las operaciones de impresión estaban restringidas.
Con las operaciones de impresión restringidas solo está disponible Impresión de trabajo guardado. Vuelva a imprimir el archivo con la configuración para guardar datos en la tarjeta SD.
NOTA
Al pulsar la tecla [Online] (), se cancelará el trabajo de impresión.
), se cancelará el trabajo de impresión.No se puede almacenar.
La tarjeta SD está configurada en <Desactivado>.
Se ha excedido el límite superior del volumen de datos que se puede guardar en la tarjeta SD.
Compruebe cuántos elementos de datos pueden guardarse como máximo y elimine los elementos de datos guardados que no sean necesarios.
No hay suficiente espacio libre en la tarjeta SD.
Compruebe la capacidad de guardado de datos y elimine los datos guardados que no sean necesarios.
Se ha especificado un número de compartimento incorrecto.
NOTA
Al pulsar la tecla [Online] (), se cancela el trabajo de impresión.
), se cancela el trabajo de impresión.No se puede verificar.
Se ha producido un error de autenticación del ID de departamento.
Especifique el ID de departamento correcto y vuelva a imprimir el archivo.
Si los datos de impresión no son compatibles con la administración de ID de departamento, especifique la configuración para permitir la impresión con un ID de departamento desconocido y vuelva a imprimir el archivo.
NOTA
Al pulsar la tecla [Online] (), se cancela el trabajo de impresión.
), se cancela el trabajo de impresión.Comprobar tamaño de papel.
El papel que está cargado en el origen del papel no coincide con el tamaño de papel especificado.
Especifique el tamaño de papel correctamente.
Con el tamaño de papel configurado en <Tamaño libre>, se ha intentado imprimir en papel de tamaño personalizado cuyo lado largo es de 216,0 mm o menos cargado en orientación horizontal (solo mientras se usa el controlador de impresora Canon Generic Plus UFR II).
Cargue el papel en orientación vertical y vuelva a imprimir el archivo.
Se ha intentado imprimir con papel de tamaño personalizado cargado en orientación vertical sin utilizar el controlador de impresora Canon Generic Plus UFR II.
Cargue el papel en orientación horizontal y vuelva a imprimir el archivo.
<Comp. tamaño papel> está establecido en <Activado>.
Est. imp. consumib. Pul. tecla Utilidad.
La gar. no cubre cart. no de Canon o fals.
Se ha instalado un cartucho de tóner que no puede garantizar la calidad de la impresión porque se ha agotado o por otros motivos.
Se recomienda sustituir el cartucho de tóner por uno nuevo.
El cartucho de tóner utilizado podría no ser un producto original de Canon.
IMPORTANTE
Puede continuar imprimiendo si aparece este mensaje, pero la calidad de impresión podría disminuir. De lo contrario, podrían producirse daños en el equipo.
Es posible que el cartucho no sea de Canon o fals.
El cartucho de tóner utilizado podría no ser un producto original de Canon.
IMPORTANTE
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión, pero la calidad de impresión podría disminuir. Además, podrían producirse daños en el equipo.
) para continuar con la impresión, pero la calidad de impresión podría disminuir. Además, podrían producirse daños en el equipo.D7 nn Error (nn: 2 dígitos alfanuméricos)
D8 nn Error (nn: 2 dígitos alfanuméricos)
D9 nn Error (nn: 2 dígitos alfanuméricos)
Error de recepción de datos.
Si utiliza otro controlador de impresora que no sea el suministrado, [Método de autenticación de puerto dedicado] de la IU remota está configurado en [Modo 2].
Si utiliza un controlador de impresora que le permite seleccionar el modo de autenticación para Gestión de ID de departamentos e Impresión protegida, seleccione Modo 2.
Si utiliza un controlador de impresora que no le permite seleccionar el modo de autenticación, configure [Método de autenticación de puerto dedicado] de la IU remota como [Modo 1].
[Configuración] NOTA
Si pulsa la tecla [Online] (), se cancela el trabajo de impresión.
), se cancela el trabajo de impresión.E001-nnnn (n: Número)
Se ha producido un error en la unidad de fijación.
Apunte el código de error, mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante al menos 5 segundos para apagar el equipo, desconecte el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon.
IMPORTANTE
No encienda el equipo
Si aparece este mensaje, no vuelva a encender el equipo después de apagarlo.
E004-nnnn (n: Número)
Se ha producido un error en la unidad de fijación.
Apunte el código de error, mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante al menos 5 segundos para apagar el equipo, desconecte el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon.
IMPORTANTE
No encienda el equipo
Si aparece este mensaje, no vuelva a encender el equipo después de apagarlo.
EM Error acceso e-mail.
No se ha podido establecer la conexión por un error en la tarjeta SD.
La tarjeta SD puede estar rota. Sustituya la tarjeta SD por una nueva.
EM Error servidor POP3.
Ennn-nnnn (n: Número)
Se ha producido un error en un mecanismo interno del equipo.
Pulse el interruptor de alimentación durante al menos 5 segundos para apagar el equipo, espere al menos 10 segundos y vuelva a encenderlo.
Si el equipo no funciona con normalidad después de volver a encenderlo, apunte el código de error, mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante al menos 5 segundos para apagar el equipo, desconecte el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon.
Error. Cart. No Canon. No cubre la garantía.
Un cartucho de tóner podría no estar instalado correctamente o podría estar dañado.
Si el mensaje de error no desaparece después de volver a instalar el cartucho de tóner, este podría ser defectuoso. Póngase en contacto con la tienda en la que compró el cartucho de tóner o con el Centro de asistencia al cliente de Canon.
El cartucho de tóner utilizado podría no ser un producto original de Canon.
Google Cloud Print no disp. Er. auten. serv.
Ha fallado la autenticación del servidor para Cloud Print o ha fallado la adquisición de información de registro.
El certificado de CA no existe o ya no es válido. O bien el certificado de CA ha caducado.
Google Cloud Print no disp. Error com. serv.
Cloud Print no está disponible debido a un error.
Es posible que un puerto utilizado para Impresión en Nube esté bloqueado por un firewall u otro tipo de protección. Compruebe si el puerto 5222 está disponible con su ordenador.
IE Error desconocido.
IE No se puede analizar certificado.
El análisis del certificado recibido del servidor de autenticación ha fallado durante la autenticación IEEE802.1X.
Consulte el certificado del servidor de autenticación.
IE Cambiar la contraseña.
IE Comprobar ajustes de auten.
IE Sin respuesta del destino.
Se ha producido un error durante la comunicación para la autenticación IEEE802.1X con el servidor de autenticación.
Compruebe si el cable de red está bien conectado.
IE Definir informac. autentic. necesaria.
IE Definir informac. de autentic. correcta.
El servidor de autenticación ha devuelto un error porque el certificado utilizado para la autenticación IEEE802.1X no se ha especificado o no es válido.
El certificado que hay que utilizar para la autenticación TLS no se ha especificado o no es válido. Compruebe el certificado y especifique uno válido.
Si el certificado del equipo es válido, compruebe el certificado de CA del servidor de autenticación.
No se ha especificado el nombre de inicio de sesión que hay que utilizar para la autenticación IEEE802.1X.
No se ha especificado el nombre de usuario a utilizar para la autenticación IEEE802.1X. Especifique el nombre de inicio de sesión.
IE El certificado ha caducado.
IE El certificado es incorrecto.
Error IEEE802.1X. Definir info. autentic. neces.
Error de datos al examinar imagen.
Los datos TIFF contienen datos que el equipo no puede procesar al recibir.
Configure <TIFF Spooler> en <Activado> y vuelva a imprimir el archivo. Si el tamaño del archivo supera los 40 MB, instale una tarjeta SD.
Puesto que los datos no se pueden imprimir, pulse la tecla [Online] () para cancelar el trabajo de impresión.
) para cancelar el trabajo de impresión.Error de datos de imagen.
Los datos TIFF o JPEG contienen datos que no están disponibles para el equipo.
Puesto que los datos no se pueden imprimir, pulse la tecla [Online] () para cancelar el trabajo de impresión.
) para cancelar el trabajo de impresión.Inserte cartucho de tóner.
Archivo de gestión clave dañado o eliminado.
Cargar papel.
Sin papel: Casete N (N = de 1 a 4)
No hay memoria suficiente para mostrar lista.
No hay suficiente espacio de memoria disponible para el procesamiento y se ha producido un desbordamiento.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, los datos que se han desbordado no están registrados.
) para continuar con la impresión. No obstante, los datos que se han desbordado no están registrados.No hay memoria suficiente.
No hay suficiente memoria para registrar el formulario de superposición y los caracteres externos, y se ha producido un desbordamiento.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, los datos que se han desbordado no están registrados.
) para continuar con la impresión. No obstante, los datos que se han desbordado no están registrados.No hay memoria suficiente para procesar el PDF.
No hay suficiente memoria para procesar el archivo PDF.
Optimice el archivo PDF para reducir su tamaño o vuelva a intentar imprimir después de dividir el archivo.
No hay memoria suficiente para procesar XPS.
No hay suficiente memoria para el procesamiento de XPS.
Si el archivo XPS contiene una imagen ProgressiveJpeg o similar, convierta la imagen a formato TIFF o BaselineJPEG y vuelva a imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, el resultado de impresión de las páginas con errores no está garantizado.
) para continuar con la impresión. No obstante, el resultado de impresión de las páginas con errores no está garantizado.No hay memoria suficiente de cola.
Se ha intentado imprimir una cantidad de datos excesiva.
Especifique el tamaño del papel reducido y vuelva a imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, las páginas con errores no se imprimirán.
) para continuar con la impresión. No obstante, las páginas con errores no se imprimirán.No hay memoria suficiente en el sistema.
No hay suficiente memoria en el sistema para procesar datos (gráficos y caracteres sobre todo).
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, los gráficos o caracteres con errores no se imprimirán bien.
) para continuar con la impresión. No obstante, los gráficos o caracteres con errores no se imprimirán bien.No hay memoria suficiente de trabajo.
La memoria dedicada a cada modo de impresión no es suficiente.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, los datos con errores no se imprimirán bien.
) para continuar con la impresión. No obstante, los datos con errores no se imprimirán bien.NOTA
Datos registrados
Si pulsa la tecla [Online] () para continuar con la impresión, podrían eliminarse datos como superposiciones o macros registradas.
) para continuar con la impresión, podrían eliminarse datos como superposiciones o macros registradas.NW Direc. IP paralela encontrada en la red.
NW Direc. IP actual. Apagar/encender.
Papel atascado.
Se han producido atascos de papel dentro del equipo.
No saque el papel atascado a la fuerza; siga el procedimiento descrito en el manual. Eliminar atascos de papel
Error de PDF.
Error de fuente de PDF.
Error de intervalo de impresión de PDF.
Error de versión de datos de impresión.
Se ha intentado imprimir desde un controlador de impresora que no está disponible para el equipo.
Vuelva a imprimir utilizando el controlador de impresora disponible para este equipo.
Definir papel inf.
El papel del tamaño especificado para imprimir no está cargado o el origen del papel seleccionado no coincide con el tamaño de papel.
Con <Origen del papel>, seleccione el origen del papel donde hay cargado papel del tamaño especificado para imprimir.
Para forzar la impresión usando el papel que hay cargado, pulse la tecla [Online] (). Para la bandeja multiuso, la opción especificada para <Tam. papel band. MU> cambia automáticamente al tamaño de papel de los datos de impresión.
). Para la bandeja multiuso, la opción especificada para <Tam. papel band. MU> cambia automáticamente al tamaño de papel de los datos de impresión.Arrancando... 80 Inicializando MEAP. No apagar.
MEAP se está inicializando.
Una vez finalizada la inicialización de MEAP, este mensaje desaparecerá automáticamente. Espere hasta que desaparezca el mensaje.
Arrancando... 80 Preparando MEAP... No apagar.
MEAP se está preparando para funcionar.
Cuando MEAP esté listo para el funcionamiento, este mensaje desaparecerá automáticamente. Espere hasta que desaparezca el mensaje.
Error de sintaxis.
Se han enviado datos no válidos durante la impresión con el controlador de impresora Canon Generic Plus UFR II.
Cambie las opciones del controlador de impresora o el formato de los datos de impresión y vuelva a imprimir el archivo.
NOTA
Al pulsar la tecla [Online] (), se cancela el trabajo de impresión.
), se cancela el trabajo de impresión.Cartucho de tóner a punto de acabarse.
Apagar. Comprobar opciones.
El alimentador de papel opcional no está instalado correctamente.
El alimentador de papel opcional se ha extraído cuando el equipo estaba encendido.
La pieza de conexión del alimentador de papel opcional no hace contacto.
Error de datos de documento XPS.
Los datos XPS están dañados.
Compruebe que los datos XPS no están dañados y que el equipo admite el formato de datos XPS, y luego intente volver a imprimir el documento.
Se ha enviado un archivo grande por Impresión directa.
Optimice el archivo XPS para reducir su tamaño o vuelva a intentar imprimir después de dividir el archivo.
NOTA
Al pulsar la tecla [Online] (), se cancela el trabajo de impresión.
), se cancela el trabajo de impresión.Error de datos de fuente XPS.
El análisis de datos de fuente ha fallado.
Sustituya los datos de fuente en el archivo XPS y vuelva a intentar imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, los caracteres con errores no se imprimirán.
) para continuar con la impresión. No obstante, los caracteres con errores no se imprimirán.Error de datos de imagen XPS.
Los datos de imagen están dañados.
Sustituya los datos de imagen en el archivo XPS y vuelva a intentar imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, las imágenes con errores no se imprimirán.
) para continuar con la impresión. No obstante, las imágenes con errores no se imprimirán.Error de datos de página XPS.
No se puede generar una página debido a una descripción no válida.
Consulte la descripción de la página con el error y vuelva a intentar imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, las páginas con errores no se imprimirán.
) para continuar con la impresión. No obstante, las páginas con errores no se imprimirán.Error de intervalo de impresión de XPS.
Error de representación XPS.
Se ha producido un error en el sistema de representación XPS.
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado local de Canon.
Error de imagen XPS no compatible.
Los datos contienen imágenes no imprimibles (fotos de alta definición).
Convierta los datos de imagen en el archivo XPS a otro formato de datos y vuelva a intentar imprimir el archivo.
Puede pulsar la tecla [Online] () para continuar con la impresión. No obstante, las imágenes con errores no se imprimirán.
) para continuar con la impresión. No obstante, las imágenes con errores no se imprimirán.