68S3-018
Не удается выполнить печать
Возможная причина: проблема с данными печати или драйвером принтера. Проверьте следующее.
Еще одной причиной может быть проблема сети или подключения через USB. Убедитесь в правильности подключения.
Правильно ли загружена бумага?
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
Удается ли выполнить печать пробной страницы Windows?
Если выполнить печать пробной страницы Windows удается, проблема заключается не в аппарате или драйвере принтера. Проверьте настройки печати используемого приложения.
Не слишком ли длинное имя файла печатаемого документа?
При отправке задания с компьютера на аппарат оно отправляется под именем, созданным на основе имени файла документа и названия приложения, используемого для печати. Слишком длинное имя задания делает надлежащую отправку невозможной, поэтому обеспечьте, чтобы имя файла документа было не слишком длинным.
Используется ли программа обеспечения безопасности и т. п.?
Убедитесь в том, что печать не ограничена программой обеспечения безопасности или другими резидентными программами.
Происходит ли сбой при попытке выполнить печать конкретного документа или с использованием конкретного приложения?
Создайте проблемный документ заново или импортируйте его содержимое в новый файл, а затем повторите попытку печати.
Проверьте, можно ли выполнить печать документа из другого приложения. Если это удается, это означает, что проблема связана с исходным приложением. Обратитесь к разработчику приложения.
Не связана ли проблема с драйвером принтера?
Переустановите драйвер принтера.
Проверьте правильность задания формата бумаги или формата вывода.
Проверьте, включен ли двунаправленный обмен данными. Если он отключен, включите его и перезапустите компьютер.
Не осталось ли какого-либо незавершенного задания?
Если печать по какой-либо причине прерывается, задание остается в аппарате в виде данных, ожидающих печати. В этом случае аппарат не может работать или отвечать, даже если он принимает новое указание по поводу печати. Удалите оставшееся задание, а затем повторите попытку печати.
Выполняется ли печать с помощью команды lpr?
Для непрерывной печати данных PDF с помощью команды lpr печатайте задания по одному с интервалами, соответствующими настройке параметра <Тайм-аут>.
Не произошла ли ошибка?
Чтобы определить ошибки при печати, проверьте Журнал заданий печати.
Можно ли выполнять печать с других компьютеров?
Если выполнять печать не удается и при использовании других компьютеров, обратитесь к региональному дилеру или в сервисный центр.